Всем доброго времени суток. Хотелось бы услышать мнение специалистов. Подала заявку на потребительский кредит в Россельхозбанк. Оформлена ипотека через этот банк, плачу вовремя, надеялась оказаться в "любимых" заемщиках. Во время разговора с оператором выясняется, что являюсь поручителем по кредитному договору, договор находится на особом контроле из-за задолженности. Звоню в банк на номер для должников. Сообщают: да Вы является поручителем, имеется задолженность и не хочу ли я его погасить? Дело в том, что никогда в жизни не подписывала ни одного договора поручительства, более того ФИО заемщика мне даже никого не напоминает. Предлагают приехать в офис банка и во всем разобраться. Подскажите, пожалуйста, каким образом доказать, что я это я, никаких договоров поручительства не подписывала и никакой Карповой Е.П. не знаю?