Здраствуйте. 29 октября через сайт Тинькофф пробовал совершить перевод денег на карту Тинькофф с карты Сбербанка. Поскольку у сбербанка ограничение на переводы - 30000 рублей, то было несколько попыток с суммой 30 тысяч. У 2-х операций высветилось сообщение что операция отклонена банком источником, но в итоге следующие попытки завершились успешно и нужную сумму я перевел.
30 октября, примерно через сутки, с карты сбера списались те деньги, операция по которым якобы была отклонена. Но в итоге до сих пор эти деньги никуда не дошли и не вернулись назад. Звонил в техподдержку сбербанка, мне сперва сказали что это был технический сбой и в течении 5 дней все вернут. После истечения 5 дней и повторном звонке мне уже назвали срок в 20 дней. До сих пор никакой информации о моих деньгах. Насколько правомерны действия банка? Почему такой долгий срок. Ведь по сути банк просто взял и отнял мои деньги, оставив меня без средств.
30 октября, примерно через сутки, с карты сбера списались те деньги, операция по которым якобы была отклонена. Но в итоге до сих пор эти деньги никуда не дошли и не вернулись назад. Звонил в техподдержку сбербанка, мне сперва сказали что это был технический сбой и в течении 5 дней все вернут. После истечения 5 дней и повторном звонке мне уже назвали срок в 20 дней. До сих пор никакой информации о моих деньгах. Насколько правомерны действия банка? Почему такой долгий срок. Ведь по сути банк просто взял и отнял мои деньги, оставив меня без средств.