Добрый день! На счету в глубоконенавистном мне банке осталось 13 копеек. Хочу снять эту сумму в отделении банка. Подозреваю, что такой суммы может не быть. 1 рубль, который может выдать мне кассир мне не нужен,сразу откажусь, ибо подарки не нужны. В связи с этим вопросы: 1. Могу ли я отказаться от предложенного рубля и требовать 13 копеек? 2. Если все же могу и моё требование моих именно 13 копеек законно, каковы мои действия в случае отказа банка выдать мне мои деньги? Куда жаловаться, как оформить жалобу, как зафиксировать отказ в выплате моих денег и будут ли у банка хоть какие-то мало-мальские последствия, или все как с гуся вода? Спасибо.