Сама история есть в НР. Интересует мнение читателей и экспертов.
Кратко. Банк (Открытие/Бин) начислил проценты по вкладу на остаток, которого уже на вкладе по факту не было. То что в банке кривая АБС понятно и так. Больше я движения по вкладу не осуществлял, банк так же перестал начислять проценты. В своем ответе банк говорит примерно следующее: начислил ошибочно, теперь считает в уме и пока верно начисленные проценты не перекроют излишне начисленные, остаток меняться не будет. В выписке начисления отсутствуют, операционисты в отделении так же ничего у себя не видят. На мою просьбу откатить операцию, пересчитать проценты и сформировать корректную выписку банк игнорирует. Выписку с "виртуальными" процентами так же не предоставляет.
В общих условиях обслуживания любых банков есть упоминание о том, что банк вправе безакцептно проводить ошибочные списания. Почему банк не хочет воспользоваться этим правом, мне не понятно.
Я считаю, что существует большая вероятность того, что при снятии этих ошибочных процентов, банк закроет вклад, так как фактический остаток станет ниже неснижаемого. Для меня намного осложняет использование этого вклада как расходно-пополняемого, плюс не понятно как теперь считать проценты на какой остаток.
Можно ни как-то заставить банк произвести корректировку счета вклада?
Кратко. Банк (Открытие/Бин) начислил проценты по вкладу на остаток, которого уже на вкладе по факту не было. То что в банке кривая АБС понятно и так. Больше я движения по вкладу не осуществлял, банк так же перестал начислять проценты. В своем ответе банк говорит примерно следующее: начислил ошибочно, теперь считает в уме и пока верно начисленные проценты не перекроют излишне начисленные, остаток меняться не будет. В выписке начисления отсутствуют, операционисты в отделении так же ничего у себя не видят. На мою просьбу откатить операцию, пересчитать проценты и сформировать корректную выписку банк игнорирует. Выписку с "виртуальными" процентами так же не предоставляет.
В общих условиях обслуживания любых банков есть упоминание о том, что банк вправе безакцептно проводить ошибочные списания. Почему банк не хочет воспользоваться этим правом, мне не понятно.
Я считаю, что существует большая вероятность того, что при снятии этих ошибочных процентов, банк закроет вклад, так как фактический остаток станет ниже неснижаемого. Для меня намного осложняет использование этого вклада как расходно-пополняемого, плюс не понятно как теперь считать проценты на какой остаток.
Можно ни как-то заставить банк произвести корректировку счета вклада?
