Здравствуйте!
Являюсь клиентом банка Тинькофф около 6 лет. Держатель кредитной карты и плюс на сегодняшний день выплачиваю "кредит наличными". С работы уволилась давно, банк об этом не уведомляла, но всегда был стабильный заработок неофициальный. Была с 2000 года сиделкой ребенка с ДЦП. Теперь этого заработка нет, получаю только пенсию. За 6 лет ни одной просрочки по карте, около года выплачиваю кредит наличными, тоже никогда не было просрочки. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Возможно ли уплатить только сумму долга, без %. По карте они огромные, ну и по потребительскому тоже. Платить банку я не отказываюсь, дети помогают как могут, сейчас даже пенсии не хватает на платежи по обоим кредитам. Как правильно попросить банк, что бы он уменьшил ежемесячным платежи и если вообще есть такое в практике, убрал %. Или какие еще варианты могут быть в моей ситуации решить вопрос с банком в досудебном порядке? Много читала, что банк предлагает пути решения, которые зачастую заставляют своего клиента заплатить еще больше, чем было но так завуалировано, что осознание приходит только с помощью юристов, а простому человеку это не понятно.
Являюсь клиентом банка Тинькофф около 6 лет. Держатель кредитной карты и плюс на сегодняшний день выплачиваю "кредит наличными". С работы уволилась давно, банк об этом не уведомляла, но всегда был стабильный заработок неофициальный. Была с 2000 года сиделкой ребенка с ДЦП. Теперь этого заработка нет, получаю только пенсию. За 6 лет ни одной просрочки по карте, около года выплачиваю кредит наличными, тоже никогда не было просрочки. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Возможно ли уплатить только сумму долга, без %. По карте они огромные, ну и по потребительскому тоже. Платить банку я не отказываюсь, дети помогают как могут, сейчас даже пенсии не хватает на платежи по обоим кредитам. Как правильно попросить банк, что бы он уменьшил ежемесячным платежи и если вообще есть такое в практике, убрал %. Или какие еще варианты могут быть в моей ситуации решить вопрос с банком в досудебном порядке? Много читала, что банк предлагает пути решения, которые зачастую заставляют своего клиента заплатить еще больше, чем было но так завуалировано, что осознание приходит только с помощью юристов, а простому человеку это не понятно.