Здравствуйте! Прошу помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Я совершил покупку в магазине обуви по доп. карте к своему основному счету, открытой на другое лицо (на маму, я сын). При покупке вопросов не было. Хотел вернуть средства через два дня, приехал в магазин с чеком, той же картой и товаром, но мне отказали в возврате средств, т. к не совпадают ФИ на карте и предъявленном мной паспорте. Сотрудник кассы говорит, что они могут произвести возврат только на ту карту с которой производилась оплата, но из-за того что не совпадают ФИ мне нужно пригласить либо держателя карты либо оформить доверенность. Такой возможности у меня нет и я не успею сделать доверенность или пригласить держателя к окончанию срока в 14 дней. Это законно? Прошу меня извинить, ранее с таким не сталкивался. Подтвердить, что я являюсь держателем счета могу.
Я совершил покупку в магазине обуви по доп. карте к своему основному счету, открытой на другое лицо (на маму, я сын). При покупке вопросов не было. Хотел вернуть средства через два дня, приехал в магазин с чеком, той же картой и товаром, но мне отказали в возврате средств, т. к не совпадают ФИ на карте и предъявленном мной паспорте. Сотрудник кассы говорит, что они могут произвести возврат только на ту карту с которой производилась оплата, но из-за того что не совпадают ФИ мне нужно пригласить либо держателя карты либо оформить доверенность. Такой возможности у меня нет и я не успею сделать доверенность или пригласить держателя к окончанию срока в 14 дней. Это законно? Прошу меня извинить, ранее с таким не сталкивался. Подтвердить, что я являюсь держателем счета могу.
