Мама, инвалид 2 группы с псих.заболеванием, оформила кредит в Восточном банке на сумму 65 т.р под 22% годовых. Обналичила, и теперь стоимость кредита повысилась до 39%. При оформлении с нее взяли деньги в счет кредита:
1)за справку от бюро кредитных историй;
2) за оформление доп. кредитной карты, которой не воспользовались;
3) за две страховки общей суммой около 20 т.р.
У нее психическое заболевание, невооруженным взглядом видны признаки болезни, например, нечеткая речь. Сотрудник банка, видела это, и все же навязала полис личного страхования, который обычно не подключается при инвалидности. К слову, страховую премию вернули.
Вторая страховка связана со страхованием рисков с использованием пластиковых карточек. Страховую премию не вернули, при том, что заявление на возврат было написано в течение первой недели после взятия кредита.
Вопрос: насколько правомерны действия сотрудника банка, который видит нездорового человека и выдает кредит и навязывает страховку? Куда можно обратиться с жалобой?
Можно ли вернуть деньги за оформление кредитной карты, если ею не воспользовались?
И еще впервые сталкиваюсь с оплатой за справку из БКИ. Это нормальная практика?
1)за справку от бюро кредитных историй;
2) за оформление доп. кредитной карты, которой не воспользовались;
3) за две страховки общей суммой около 20 т.р.
У нее психическое заболевание, невооруженным взглядом видны признаки болезни, например, нечеткая речь. Сотрудник банка, видела это, и все же навязала полис личного страхования, который обычно не подключается при инвалидности. К слову, страховую премию вернули.
Вторая страховка связана со страхованием рисков с использованием пластиковых карточек. Страховую премию не вернули, при том, что заявление на возврат было написано в течение первой недели после взятия кредита.
Вопрос: насколько правомерны действия сотрудника банка, который видит нездорового человека и выдает кредит и навязывает страховку? Куда можно обратиться с жалобой?
Можно ли вернуть деньги за оформление кредитной карты, если ею не воспользовались?
И еще впервые сталкиваюсь с оплатой за справку из БКИ. Это нормальная практика?
