Форум

Возврат перевода через Сберонлайн по неверному номеру телефона

Прошу помочь юридически

  • 1
Добрый день! Текущая ситуация - человек в спешке через Сберонлайн перевел деньги по неверному номеру телефона на чужую карту Сбера. Через несколько минут понял это и позвонил в банк, но, т.к. платеж уже прошел, банк ничем помочь не может. Звонки на номер не дали ответа. Было подано заявление в полицию, но по результатам отказано в возбуждении дела, т.к. после беседы с получателем он обещал все вернуть. Но, естественно, на данный момент деньги не возвращены. Данных получателя в ответе полиции нет.
Вопрос - как подготовить исковое заявление в суд без персональных данных получателя? Возможно ли подача заявления на сам банк, а он в процессе даст данные получателя (есть статья на РБК на эту тему https://www.rbc.ru/money/27/07/2016/57...f3e13197a0, но данные очень старые, работают ли)?
Помогите, пожалуйста, советами/решениями, т.к. сумма для человека достаточно критичная.
 
Цитата
beeerman пишет:
Было подано заявление в полицию, но по результатам отказано в возбуждении дела, т.к. после беседы с получателем он обещал все вернуть.

Что за бред??
Где подтверждения что беседа была, а не просто тупая отписка?
По моему в прокуратуру жаловаться надо.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
beeerman,
Можно почитать вот эту тему, по вопросу запроса данных получателя:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=377247
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
beeerman пишет:
Было подано заявление в полицию, но по результатам отказано в возбуждении дела...Данных получателя в ответе полиции нет.

Заявитель имеет право на ознакомление с материалами проверки. Приходите в орган, принявший решение, где в процессе чтения делаете для себя необходимые выписки и копии.
 
Как вариант, можно предъявить согласие получателя /документ из полиции/ на возврат перевода в Сбербанк и попросить урегулировать с получателем возврат.
Шанс небольшой, но есть.
 
Ну, получатель правильно делает, что не возвращает неизвестно кому и неизвестно от кого поступивший перевод. Автор, делайте официальный запрос в банк, пусть Сбербанк разбирается и инициирует возврат.
 
Цитата
beeerman пишет:
он обещал все вернуть. Но, естественно, на данный момент деньги не возвращены.

Получатель все правильно делает, тк не хочет дополнительных неприятностей.
На форуме были описаны случаи двойного возврата банком таких переводов.
Воврат производится через банк по заявлению отправителя и при согласии получателя.
 
Здравствуйте,

Есть сложный путь и простой.

Начну с простого:

Берете из постановления об отказе ФИО, а в исковом заявлении пишете любой выдуманный адрес, я бы взял тот который попадает под территориальную подсудность удобного мне суда/мирового судьи.

Потом, когда исковое заявление будет принято к производству и письмо с повесткой на беседу ответчику вернется с пометкой "адресат не значится" либо сам суд сделает запрос, либо ходатайствуйте о судебном запросе о месте жительства.

Когда появится его адрес и сам ответчик, он может ходатайствовать о передаче дела по месту жительства, или суд передаст, так как было принято с нарушением подсудности.

Сложный (относительно сложный):

Ознакомится с материалами проверки по Вашему заявлению и выяснить адрес.

Но я бы всё равно попытался поговорить с оперативником по телефону и выяснить у него адрес для искового.
 
Цитата
BambulaGTS пишет:
Сложный (относительно сложный):

Ознакомится с материалами проверки по Вашему заявлению и выяснить адрес.

Спасибо за совет, как раз в этом направлении движемся
 
Цитата
Сант@ пишет:
Заявитель имеет право на ознакомление с материалами проверки. Приходите в орган, принявший решение, где в процессе чтения делаете для себя необходимые выписки и копии.

Спасибо за совет! Не сразу понял, что так можно было)
Изменено: beeerman- 29.04.2020 01:18
 
Цитата
камо пишет:
Как вариант, можно предъявить согласие получателя /документ из полиции/ на возврат перевода в Сбербанк и попросить урегулировать с получателем возврат.

Сбербанк после осуществления перевода не несет никаких обязательств и посылает в полицию/суд
 
Цитата
Struzhkin пишет:
Где подтверждения что беседа была, а не просто тупая отписка?
По моему в прокуратуру жаловаться надо.

Это обычная практика, получатель пообещал вернуть = нет состава преступления.
Но, "обещал не значит женился")
 
Товарищам, кто предлагает решить вопрос с банком, то банк вам отвечает следующее:
Код
Если деньги зачислены на счёт получателя по причине неверно указанных реквизитов плательщиком, то их возврат производится только получателем/наследниками получателя (согласно ст.1102 ГК РФ (обязанность возвратить неосновательное обогащение). При этом разногласия между плательщиком и получателем средств решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков (согласно п.1.25 Положения Банка России №383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»). При отказе получателя вернуть деньги, вопрос необходимо решать в судебном порядке.
 
Цитата
Сант@ пишет:
Заявитель имеет право на ознакомление с материалами проверки. Приходите в орган, принявший решение, где в процессе чтения делаете для себя необходимые выписки и копии.
Мудрый совет, с одним лишь НО...
Должностное лицо обязано ознакомить с материалами, но без предоставления персональных данных третьих лиц. Поэтому умный "оперативник" даст почитать материалы, но все персональные данные получателя скроет и не покажет.
 
Цитата
sergeiw пишет:
Должностное лицо обязано ознакомить с материалами, но без предоставления персональных данных третьих лиц. Поэтому умный "оперативник" даст почитать материалы, но все персональные данные получателя скроет и не покажет.

Спасибо за информацию. Все равно попробуем, но так как я и заявитель находимся в разных городах, все это не быстро
 
Вообще, интересный юридический казус получается. Если ты случайно перевел деньги не на ту карту, то ты вообще никак не можешь оспорить эту сделку. Нет простого механизма вернуть свои же деньги без юридических знаний и опыта. И то не факт.
Полиция в отказе в возбуждении уголовного дела пишет, что обращайтесь в суд, но данных получателя денег не пишет. Как и на кого подавать иск в суд?
В данном случае это студент, который хотел перевести деньги в счет оплаты за съемную квартиру, но ошибся номером. Его ни в школе, ни в институте не готовили к такому.
 
beeerman,
Похожий случай:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=378062
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
beeerman пишет:
Как и на кого подавать иск в суд?

Полагаю, что к неустановленному лицу. Суд запросит данные у банка.

Цитата
beeerman пишет:
Если ты случайно перевел деньги не на ту карту, то ты вообще никак не можешь оспорить эту сделку.

Иначе и быть не может. Тогда любой покупатель мог бы, получив товар, требовать от банка вернуть деньги. Ошибочно мол перевел.
Банк не имеет права и возможностей проводить расследования, это дело соответствующих органов и суда.
Изменено: Alex133- 30.04.2020 14:02
 
Цитата
Alex133 пишет:
Иначе и быть не может. Тогда любой покупатель мог бы, получив товар, требовать от банка вернуть деньги. Ошибочно мол перевел.
Банк не имеет права и возможностей проводить расследования, это дело соответствующих органов и суда.

Это я понимаю, но я имел ввиду, что дело усложняется тем, что "Полиция в отказе в возбуждении уголовного дела пишет, что обращайтесь в суд, но данных получателя денег не пишет. Как и на кого подавать иск в суд?"
На данный момент, так сказать, мой подзащитный не может (или не хочет) связаться с оперативником, для уточнения данных получателя. Якобы не дозванивается.
Подожду еще немного и, видимо, буду с юристом готовить иск к "неустановленному лицу".
 
Цитата
Alex133 пишет: Иначе и быть не может. Тогда любой покупатель мог бы, получив товар, требовать от банка вернуть деньги. Ошибочно мол перевел.
Банк не имеет права и возможностей проводить расследования, это дело соответствующих органов и суда.

1 А лучше бы было иначе, ОЧЕНЬ помогало бы от мошенников!
2 Перевод это всё же не покупка
3 Есть ведь и возвратные переводы, и в том же Сбере - межбанк, почему не все такие?
а эти невозвратные да ещё и обезличенные - где борьба против террористов имени Путина, я вас спрашиваю?!
smile:D
beeerman
пожалуйтесь на сайте ЦБ в онлайн-приёмной на Сбер, это обяжет его официально вам ответить, авось чего и вымутите,
чем чаще будем жаловаться тем более вероятны изменения в наших интересах
удачи
smile:uncap:
Изменено: Золотые горы- 02.06.2020 00:53 (+)
 
Золотые горы, Сбер действует в рамках закона, хотя могли бы сами сказать, что подавайте в суд на нас, а мы в процессе поменяем ответчика.
Цитата
Разногласия между плательщиком и получателем средств решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков (согласно п.1.25 Положения Банка России №383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»). При отказе получателя вернуть деньги, вопрос необходимо решать в судебном порядке.

Странно, что полиция, посылая, при отказе в возбуждении уголовного дела, в суд, не сообщает данных получателя денег. Получатель в опросе полицией согласился с неверным переводом и обещал вернуть деньги, но после ушел в полный игнор. Это несколько усложняет дело, но мы упертые smile8)
Изменено: beeerman- 02.06.2020 01:18
 
Цитата
beeerman пишет:
Странно, что полиция, посылая, при отказе в возбуждении уголовного дела, в суд, не сообщает данных получателя денег.

Это совершенно не странно. Суд должен запрашивать эти данные. Полиция не имеет права выдать вам эти сведения, мало ли каким способом вы решите возвращать свои деньги.
 
Цитата
beeerman пишет:
Цитата

Struzhkinпишет:
Где подтверждения что беседа была, а не просто тупая отписка?
По моему в прокуратуру жаловаться надо.

Это обычная практика, получатель пообещал вернуть = нет состава преступления.
Но, "обещал не значит женился")


Ого. А если бы получатель платежа не пообещал его вернуть - какой бы тут был состав преступления?)))

Я вообще не понимаю, с чем сделавший ошибочный платеж человек обращался в полицию? Ведь это типичные гражданско-правовые отношения? Вот он в полиции написал заявление о совершенном преступлении? - о каком? Что он в этом заявлении написал?

И на кого Вы предлагаете жаловаться в Прокуратуру? На полицию, банк, получателя платежа? И на что именно? Какие конкретно права и законные интересы совершившего ошибочный платеж были нарушены?
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть