Списание комиссии за неактивные счета

Очередной раз подтверждается, что банкам верить на слово НЕЛЬЗЯ.

Я не юрист,мне как обычному обывателю сложно разобраться во всех нюансах,тем более я не буду каждые 2 недели заходить на сайты банков которых имею карты и искать изменения в обслуживании (для меня это почти невыполнимо),думаю для этого и существуют консультанты,и если мне обещают активировать карту и это будет бесплатно,это должна быть достоверная информация,иначе это означает что меня ввели в заблуждение.

Цитата
Бусыгина Юлия пишет: думаю для этого и существуют консультанты,и если мне обещают активировать карту и это будет бесплатно,это должна быть достоверная информация,иначе это означает что меня ввели в заблуждение.

Да, именно для этого они и существуют. Но к сожалению, мы живем в России, где такой сотрудник получит не выговор/депримирование, а наоборот ему выдадут премию по итогам продаж. Банкам плевать на репутацию.

Цитата
predator67 пишет: Так вам не соврали. Карта бесплатна. Неактивный счет платный.

По хорошему, специалист Банка должен был отметить данный момент.

Цитата
lexincorp пишет: наймите себе фин. консультанта, чтобы следил и консультировал а сотрудники банка в первую очередь работают на работодателя

Да, но Банк нанимает сотрудников не для своей консультации, а для консультации своих клиентов.

Я так понимаю тут не специалисты отвечают((((хотелось бы узнать что возможно сделать в данной ситуации,претензия в банк написана,в случае отрицательного ответа, какой должен быть следующий шаг? я хочу отстоять свои права,иначе делаю вывод что имея в наличии какую либо карту я совершенно не уверена что мои деньги это мои деньги ((((и любой банк может списать любую сумму в свою пользу...

Из вашего ответа я понимаю что если банк не удовлетворит мою претензию,то просто забыть про эту ситуацию?да,сумма не большая,но меня возмущает что они вот так просто,берут и списывают МОИ деньги,где тогда гарантия что это не произойдет с другими моими картами?у меня их три,я постоянно буду переживать,а не решил ли банк сегодня что то списать в свою пользу,я в этом вопросе совершенно не подкованна,я не могу себя обезопасить,я не на это училась,я даже если очень захочу,не найду нужную информацию на сайте банка, получается мне проще все карты заблокировать?так что ли?

Цитата
Бусыгина Юлия пишет: ,я даже если очень захочу,не найду нужную информацию на сайте банка,

Тарифы не найти - это проблем клиента, который расписался, что ознакомлен с Условиями банковского обслуживания.
В суде Вам ловить нечего. Нечитание тарифов клиентом - его личный проблем.

Карта бесплатная!!!мне выдали ее в ноябре 2018 года,при выдаче ипотеки,я сразу объяснила сотруднику банка что не смогу ей пользоваться,т.к. в моем городе нет банкоматов данного банка,мне сказали, ничего страшного пусть лежит.в апреле 2020 года(через 1.5 года)позвонил сотрудник банка и предложил активировать карту,я спросила это будет платно,мне ответили что нет. В итоге 18июня списывается сумма за реактивность счета,после активации карты я ее использовала постоянно,и на приличные суммы .но вот чеснок слово,я ни разу в жизни не слышала что возможно списание за реактивность счета (((я не банкир,карта то сама по себе бесплатная,во я о чем пытаюсь вам объяснить

Цитата
sergeiw пишет: Так если Вы картой пользовались, какая может быть неактивность счета?

Насколько я понял, Банк посчитал неактивность за срок, между выпуском карты и её активацией. По сути Банк прав, так как обслуживание счета велось с даты удовлетворения заявление клиента на открытие карточного счета.

Цитата
Бусыгина Юлия пишет: Ладно,я поняла что тут сидят не профессионалы((((

Консультации профессионалов стоят денег. Но по сообщениям вижу, желания платить у Вас нет.

Цитата
hdx1000 пишет: По сути Банк прав, так как обслуживание счета велось с даты удовлетворения заявление клиента на открытие карточного счета.

Нормальные банки взимают комиссию за ведение неактивного счета по истечении определённого срока неактивности (полгода-год), фиксированной суммой и в пределах остатка на счете. С момента первой расходной операции по счету срок неактивности должен начать отсчитываться заново. Если сразу же после активирования карты были расходные операции - то никакой комиссии за ведение неактивного счета быть не должно. ТС не указала, какой именно банк списал комиссию. Поэтому нет возможности почитать конкретно тарифы этого банка.
Бусыгина Юлия, какой именно это банк? Почитайте внимательно тарифы - особенно в части, касающейся комиссии за ведение неактивного счета. Претензию банку в письменном виде имеет смысл писать лишь со ссылкой на тарифы, и только в том случае, если банк нарушил собственные правила.
А упрекать форумчан в непрофессионализме - по меньшей мере, некорректно. Никто не сможет Вам сказать точно, нарушил ли банк правила, если Вы даже названия банка не сообщили

Бусыгина Юлия,
Какой банк то?