Здравствуйте. Мне время от времени звонит робот банка Русский стандарт и предлагает взять у них кредит. Когда я перезвонил им и сказал, что они не имеют права делать подобные звонки, представитель банка уверила меня в том, что я их клиент, а значит они могут мне звонить. У меня никогда не было каких-то отношений с этим банком, но они уверяют, что когда-то я заполнял некую анкету и там дал своё разрешение на обработку персональных данных. Я сильно сомневаюсь в подобном, но даже если что-то такое было, то это точно не в последние пять лет и точно дальше анкеты дело не зашло. Сегодня позвонили ещё раз и я прямо спросил "на основании чего я являюсь вашим клиентом?". Ответили: "Наверное когда-то брали рассрочку". Я сказал: "Я никогда не брал у вас рассрочку, скажите точно когда и почему я стал вашим клиентом". Повесили трубку. Вопрос: что я могу сделать, чтобы перестать считаться клиентом этого банка? И могу ли я как-то узнать, на основании чего я вообще стал их клиентом?
Ну и если кто знает куда можно пожаловаться на подобные звонки (обзвон роботом вроде запрещён) и как это сделать - буду сильно благодарен.
Ну и если кто знает куда можно пожаловаться на подобные звонки (обзвон роботом вроде запрещён) и как это сделать - буду сильно благодарен.
А придти в Банк, предъявить свой паспорт и узнать все ЛИЧНО у сотрудника? Спросить если ли счета открытые, были ли ранее, кредиты, карты, вклады, договора, в том числе и ДКБО (общие) не расторгнутые.