Фз161 и Альфа банк

Цитата
Alexx_under пишет: Как я понимаю брать деньги за это банк не вправе.

С чего бы это?

Если в законе написано "обязан", за это можно деньги брать?
Прочитал разъяснение на сайте ЦБ, я прав. Способ бесплатного уведомления должен быть обязательно. Выше написавшие. Вы некомпетентны.

Цитата
Alexx_under пишет: Способ бесплатного уведомления должен быть

Он есть - заходите в личный кабинет на сайте банка и смотрите.

Цитата
Alexx_under пишет: Я не нашел бесплатного способа.

А он есть: заходите в интернет-банк или мобильное приложение Альфа-банка и там смотрите все операции. Так что формально банк требование закона выполнил.

Цитата
Alexx_under пишет: Сейчас за все требуют денег. Я не так закон понимаю или Альфа банк обнаглел.

давно надо бежать из альфы, часто тут про их косяки пишут.

ЦБ РФ давал комментарии по этому поводу: https://www.cbr.ru/PSystem/acts/161-fz/

Если кратко, то "должен быть предусмотрен способ бесплатного информирования клиента".

Такое не может подразумеваться. Закон обязывает банк уведомлять, а не клиента проверять.

Alex133, согласен, что были такие "перекосы", но сейчас это скорее исключение.

Цитата
Alexx_under пишет: Такое не может подразумеваться. Закон обязывает банк уведомлять, а не клиента проверять.

К сожалению в этой области жуткий бардак.
История вопроса такова: к 2014 году были подготовлены изменения в ФЗ-161, в котором и были требования к уведомлению (ч.4 ст.9) и многие моменты по поводу возврата средств по мошенническим операциям, которые были привязаны к факту и времени уведомления (кроме прочего).
Ещё на этапе анонса этих изменений банки писали письма в ЦБ по поводу пояснений - что такое уведомление и на каком этапе следует считать, что оно доставлено? платно или бесплатно, вообще порядок какой? и т.д. ЦБ фактически самоустранился от ответов на эти вопросы и все ответы свелись к "подождём, что покажет практика". Но потом всякие санкции, НСПК и завертелось - до сих пор всё довольно смутно.
Действительно, каждый банк стал "изобретать велосипед". Были варианты в договорах: "клиенту предоставляется информация об операциях в интернет-банке и он ОБЯЗАН каждый день её смотреть" или ещё более "весёлое" - "клиент обязан ежедневно посещать банк и запрашивать выписку, если у него нет другого способа уведомления". Понятно, что бред, но банки выкручивались как могли на фоне невнятности формулировок закона, формального требования уведомить и при этом не разориться на бесплатном (для клиента, но не для банка) уведомлении.
Тут ещё следует вспомнить, что как раз опсосы очень быстро прочухали момент и взвинтили цены на SMS, понимая, что-то про обязательность уведомлений. Банки с кем-то договорились (появился чуть менее дорогой вариант транзакционных SMS и более дорогой вариант "рекламных"), кто-то потом перешёл на пуши, кто-то (Тинькофф например) пошёл позднее и в суд.

На сейчас от ЦБ есть пояснения, что должен быть бесплатный способ уведомления об операциях. Имеет смысл либо найти упоминание о нём в договоре, либо спросить банк напрямую. Сейчас это обычно пуши.

Цитата
Alex133 пишет: У Тинькова уведомления платные, независимо от того, СМС или пуш. Оплата одинаковая.

Допустим. И что? Я же написал "обычно", но не факт. ЦБ пишет у себя на сайте, что один из способов уведомления должен быть бесплатным. Возможно сейчас появится пользователь с жёлтым логотипом и прояснит какой способ в Тинькофф является бесплатным, ну или задайте им прямой вопрос как держатель карты.

Alexx_under, действительно интересно. Через интернет-приёмную в ЦБ вопрос задали?

Я тоже полагаю, что ИБ/МП - это вовсе не тот самый бесплатный способ, который положен по закону. Мне вот "Таврический" регулярно отключает доступ в ИБ. Стабильно пару раз в неделю: после каждого перевода через ИБ и до выяснения. На выяснение уходит до двух рабочих дней. Карта при этом работает в обычном режиме.

Получается, что примерно 50% времени я не имею возможности получить бесплатное уведомление о расходных операциях? Вряд ли банк так подставляется.

Подозреваю, что бесплатный способ уведомления - это выписка, которая ежемесячно приходит по электронной почте. В ней есть сведения о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа.

Cheetah,
Много раз ответили не правильно. Личный кабинет и самостоятельный просмотр к теме разговора отношения не имеет.