RBK Money

Не работает вывод из кошелька. При попытке вывода средств выскакивает сообщение: "Данная операция разрешена только для пользователей с профессиональным кошельком."
Ответ поддержки: "ПАриносим изивнения за неудобства. К сожалению, в связи с изменениями в законодательстве РФ, вывод сресдтв доступен только для граждан Россиийской Федерации с идентифицированными кошельками. К сожалению, с 1 августа вступили в силу дополнения к изменениям от 16 мая. Приносим свои извинения за неудобства." (орфография сохранена)

Вот так вот неожиданно , причем 11.08.2014 все работало, и как теперь деньги оттуда спасти?

По моему - это свинство настоящее. Как можно условия менять "втихоря"? На сайте до сих пор в тарифах прописано, что только для "Перевода с выплатой в отделении Почты России" нужно быть идентифицированным.
Я почему-то еще и мобильник оплатить не могу. Причина отказа: "Невозможно создать платеж во внешней системе.". Что это значит - х.з., а деньги с баланса кошелька списывают.

Цитата
RBK Money Support пишет: RBK Money Support

подскажите, вы собираетесь вводить упрощенную идентификацию? Сейчас идентификация доступна через контакт за 150 рублей и через почту с нотариально заверенным заявлением, никто в здравом уме этим пользоваться не будет.

Цитата
martivr пишет: никто в здравом уме этим пользоваться не будет

Почему?

Цитата
martivr пишет: никто в здравом уме этим пользоваться не будет

Будет, если бесплатный лимит поднимут с нынешних смешных 10 тысяч хотя бы до 40...

Баланс мобильника пополнить не возможно, ответ поддержки:

Цитата
К сожалению, по неизвестным техническим причинам оператор не смог принять Ваши платежи.

У меня на кошельке 3000 руб., идентификация - дорого получается (150 руб. - это 5% от суммы) и еще побегать надо. Форумчане помогайте, может на каких-то сайтах можно этим кошельком расплатиться?

Цитата
martivr пишет: подскажите, вы собираетесь вводить упрощенную идентификацию? Сейчас идентификация доступна через контакт за 150 рублей и через почту с нотариально заверенным заявлением, никто в здравом уме этим пользоваться не будет.

Здравствуйте, martivr!

Специалисты нашего сервиса работаю над введением процедуры упрощенной идентификации, но, к сожалению, на данный момент доступны только те способы, которые указаны на сайте http://www.rbkmoney.ru/ru/identification

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support

Цитата
MrDanil пишет: Вроде платежи проходят

А вывод?

Цитата
rodros пишет: А вывод?

я же говорю - у них это процесс не быстрый - сегодня отправил - результат будет позже.

А я считаю, что как раз не

Цитата
martivr пишет: Команде РБК-Мани - респект

, а только форумчанам. Так как поддержка работает отвратительно, все можно выяснить только "опытным путем"

Цитата
martivr пишет: в текущем кошельке забил номер, серию паспорта и телефон - статус тоже стал идентифицирован упрощенно

В день, когда мне отказали в проведении перевода (13 августа), серию и номер паспорта уже можно было ввести в личных данных (я просто вводить не стал, так как думал, что бесполезно), а в RBK Money никто не знал о такой возможности идентификации, и похоже, что и сейчас не знает

Цитата
RBK Money Support пишет: Специалисты нашего сервиса работаю над введением процедуры упрощенной идентификации, но, к сожалению, на данный момент доступны только те способы, которые указаны на сайте

Платежи у меня на телефон не проходили по "неизвестным техническим причинам", а оказалось, что просто сумму платежа нужно увеличить, видимо есть какая-то минималка, но о ней никто в RBK Money не знает.
Ну разве можно так работать?

smagluk,
есть ограничение 1 лицо = 1 кошелек

Цитата
smagluk пишет: Сколько можно иметь кошельков одному лицу, на разные почты? В оферте ограничений нет. Так почему после прохождения процедуры идентификации мои кошельки заблокировали?

Здравствуйте, smagluk! В сервисе RBK Money предусмотрено наличие одного кошелька для одного пользователя (физического лица). Для проверки данных по Вашему кошельку, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, мы работаем круглосуточно.