Помогите составить жалобу в ЦБ на оферту QIWI

Цитата
SSiNN пишет: Хочу подать аргументированную жалобу в ЦБ

Не стройте иллюзий - ЦБ вас пошлет в суд.

Объясните мне причину, по которой кто-то в здравом уме будет продолжительное время держать без движения несколько миллионов денег на киви-кошельке? Он совершенно не для того. А вот если на заброшенном кошельке забыто 30 копеек - то система на вполне офертных основаниях спишет в 0, и потом закроет кошелек.

Что хорошего в закрытом кошельке? - спросите вы. Давайте отвечу. Допустим, Вы пополняете свой собственный кошелек, но ошибаетесь в одной цифре. И такой кошелек не существует. Так не произошло ничего страшного. Вы обращаетесь в поддержку, прикладываете чек, и достаточно быстро средства зачисляются по правильному назначению. У меня это заняло минут 40 после отправки правильного чека. В ряде случаев (пополнение через Золотую корону, через банкоматы ВТБ24) проводится онлайн-проверка действительности реквизитов, и если такого кошелька нет, то пополнение будет просто невозможно, так система убережет от ошибки. А теперь представьте, то на ошибочном номере есть кошелек-"зомби". Вы перевели туда, пишете в поддержку. Поддержка что отвечает? "К сожалению, на указанном номере зарегистрирован киви-кошелек, для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться к владельцу кошелька". А если человек, на номер которого оформлен этот кошель уже лет 5 как уехал в Америку? И номер не отвечает?

Так что я бы не стал так категорично утверждать, что процедура зануления мелких остатков и закрытия неактивных кошельков лишена смысла. А вот держать накопления там явно бессмысленно. Лучше уж положите в банк на вклад: там хоть проценты капают, сохранность повыше, да и страховка действует, случись что с банком.

@.

Человек уехал в отпуск , там попал в аварию, 6 мес прошло деньги списываются. Вскоре 0 на счете.
Заметьте в банке деньги могут лежать гораздо дольше.
Вступление в наследство обычно занимает полгода. Также деньги списаны.
Вообщем мне кажется случаев полно. 1000р в день за неактивный счет как-то много не находите ?
Пример с кошельком зомби не показателен, вы также перевели на кошелек который допустим не используется 5 мес ну забыл человек, через месяц и его и ваши деньги начинают списываться точно также.
По причинам безопасности многие кто имеют суммы на Киви-кошельке используют для этого отдельную не публичную симку, то есть вариант что вы дозвонитесь сразу и попросите вернуть деньги не 100проц.
Я не спорю что какие то деньги можно за это брать но не 1000р в день.
Ну и вообще такой грабеж не принят в платежных системах, вебмани, яндекс и прочие хранят деньги до их истребования.
Затеял я это из-за своего обостренного чувства справедливости.
И вопрос не зачем это делать, а как. Мерси

подождите
вы подписали оферту в том виде, в котором она есть. вот с этими самыми комиссиями. таким образом, вы согласились с условиями данной оферты
более того, вы стали пользоваться кошельком, внеся на него 500000 руб. что еще раз подтверждает ваше согласие с условиями оферты
и теперь хотите оспорить то, с чем сами же согласились?
может, тогда можно в продуктовом купить элитного алкоголя, а потом подать жалобу, что слишком уж дорого взяли?

экономическая целесообразность данных действий вызовет вопросы не только к киви, но и к вам.

Цитата
Максим Андреевич пишет: По ЗоЗПП такая конструкция в принципе возможна.

есть некоторые нюансы, ограничивающие возможность такой конструкции.
первый - написание претензий до начала пользования услугой
после - уже сложнее.
ушлые юристы с той стороны могут и мошенником обозвать

Если уж за что-то и цепляться - так за факт того, что ни за несколько дней до начала списаний, ни после не придёт никакой весточки-напоминания об этом от QIWI, ни на телефон, ни на e-mail. А ведь первые минус десять рублей способны покрыть даже стоимость СМСки на номер другой страны.

Однако тогда нужны факты от людей, кто уже сталкивался с этими списаниями за неактивность

Цитата
@mike пишет: Объясните мне причину, по которой кто-то в здравом уме будет продолжительное время держать без движения несколько миллионов денег на киви-кошельке? Он совершенно не для того. А вот если на заброшенном кошельке забыто 30 копеек - то система на вполне офертных основаниях спишет в 0, и потом закроет кошелек.

Система пусть предупредит сначала, а потом списывает.
Или пусть заблокирует кошелек с суммой, а не списывает себе.