Доброе утро.
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной проблемой: начали работу с новым поставщиком из Китая. Перевели авансовый платеж в банк HSBC, Гонконг. Как оказалось, наш банк переводит туда деньги через банк-посредник, которым является Citibank. Деньги до китайской стороны не дошли, а зависли в американском банке, уже больше месяца все это длится. Citibank отправлял нам форму для заполнения: цель денежного перевода, подтверждение, что данный платеж ни к коей мере не поддерживает Крым, Сирию, Иран, Ирак, терроризм и т.д. Мы все отправили, Citibank подтвердил, что все доки получены. Но деньги так и не переведены в китайский банк. Отозвать платеж не можем, пока Citibank рассматривает данный платеж. Иными словами, он его удерживает. На каком основании? И почему так долго?
Буду благодарная за ответ и совет.
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной проблемой: начали работу с новым поставщиком из Китая. Перевели авансовый платеж в банк HSBC, Гонконг. Как оказалось, наш банк переводит туда деньги через банк-посредник, которым является Citibank. Деньги до китайской стороны не дошли, а зависли в американском банке, уже больше месяца все это длится. Citibank отправлял нам форму для заполнения: цель денежного перевода, подтверждение, что данный платеж ни к коей мере не поддерживает Крым, Сирию, Иран, Ирак, терроризм и т.д. Мы все отправили, Citibank подтвердил, что все доки получены. Но деньги так и не переведены в китайский банк. Отозвать платеж не можем, пока Citibank рассматривает данный платеж. Иными словами, он его удерживает. На каком основании? И почему так долго?
Буду благодарная за ответ и совет.