Добрый день! Нужна помощь специалистов или тех, кто сталкивался с такой проблемой.
Пытаемся с египетскими партнерами разобраться в мистике SWIFTовых переводов в USD.
Партнер, как физ. лицо, гражданин РФ, но ген. дир. египетской компании, из Египта через Arab African International Bank в Каире в рамках договора франшизы отправляет сумму 70 USD, указав в поле 71 комиссию OUR и уплатив сверх отправленной суммы 25USD. В документах же Альфа-Банка о зачислении на счет нашей организации (юр. лицо) в поле 71 уже стоит SHA, и поступило на счет 53,14USD. Таким образом, помимо уплаченной комиссии в Каирском банке в размере 25USD, по пути улетело еще 24,09% комиссии или 16,86USD (странная сумма, т.к обычно сумма комиссии круглая).
Цепочка:
Sender: Arab African International Bank, Cairo EG, SWIFT ARAIEGCXXXX
Reciver: Standard Chartered Bank New York, SWIFT SCBLUS33XXX
Benifeciary: Alfa-Bank, Moscow, SWIFT ALFARUMMXXX
Correspondent Bank: - в платежках партнера и банка-получателя не указан, но по реквизитам нашей компании это CITIBANK N.A., New York, SWIFT CITIUS33XXX.
Вопросы:
- какой банк мог поменять плательщика комиссии с OUR на SHA при отправке
- на каком основании они это делают
- кого вообще призвать к ответу, т.к. партнер намерен писать какие-то обращения, но непонятно, с какой стороны начинать - с Альфа-банка или с AAIB, а может и к посредникам?
Сумма небольшая, от этого еще обидней, так как партнеру нужно закрывать теперь задолженность в размере 16,86$, на отправку которых уйдет еще почти 50$ с такими комиссиями.
У нас есть еще долларовые плательщики в других странах - Канаде, Эмиратах, Молдове, Азербайджане, и от всех всё приходит ровно при оплате комиссий ими, т.е. отметка OUR сохраняется во всей цепочке, проблемы всегда только с Египтом.
Спасибо!
Пытаемся с египетскими партнерами разобраться в мистике SWIFTовых переводов в USD.
Партнер, как физ. лицо, гражданин РФ, но ген. дир. египетской компании, из Египта через Arab African International Bank в Каире в рамках договора франшизы отправляет сумму 70 USD, указав в поле 71 комиссию OUR и уплатив сверх отправленной суммы 25USD. В документах же Альфа-Банка о зачислении на счет нашей организации (юр. лицо) в поле 71 уже стоит SHA, и поступило на счет 53,14USD. Таким образом, помимо уплаченной комиссии в Каирском банке в размере 25USD, по пути улетело еще 24,09% комиссии или 16,86USD (странная сумма, т.к обычно сумма комиссии круглая).
Цепочка:
Sender: Arab African International Bank, Cairo EG, SWIFT ARAIEGCXXXX
Reciver: Standard Chartered Bank New York, SWIFT SCBLUS33XXX
Benifeciary: Alfa-Bank, Moscow, SWIFT ALFARUMMXXX
Correspondent Bank: - в платежках партнера и банка-получателя не указан, но по реквизитам нашей компании это CITIBANK N.A., New York, SWIFT CITIUS33XXX.
Вопросы:
- какой банк мог поменять плательщика комиссии с OUR на SHA при отправке
- на каком основании они это делают
- кого вообще призвать к ответу, т.к. партнер намерен писать какие-то обращения, но непонятно, с какой стороны начинать - с Альфа-банка или с AAIB, а может и к посредникам?
Сумма небольшая, от этого еще обидней, так как партнеру нужно закрывать теперь задолженность в размере 16,86$, на отправку которых уйдет еще почти 50$ с такими комиссиями.
У нас есть еще долларовые плательщики в других странах - Канаде, Эмиратах, Молдове, Азербайджане, и от всех всё приходит ровно при оплате комиссий ими, т.е. отметка OUR сохраняется во всей цепочке, проблемы всегда только с Египтом.
Спасибо!