Доброго времени суток.
Попал в плохую ситуацию, прошу подсказать.
Совершил из ИБ одного очень клиентоориентированного банка перевод с2с, но не на того человека (обе карты в одном банке), перевод совершил в 19:42, т.е. вечером и ни каких переводов ночь и утром в этом банке не бывает. По опыту прошлых переводов деньги появляются у принимающего после 12 часов следующего дня, ориентировочно в 12:30...13:30. Через пол часа поняв, что совершил глупость, тут же позвонил на ГЛ. Там сказали операция заморожена (деньги списаны со счета, но дальше никуда не двинулись так сообщили маринки) и оформляйте заявление об оспаривании операции. Оформил заявление, отправил в банк через 2 часа после инициирования перевода. Заявление приняли и рассматривали, на следующий день мне сообщили, что не могут отменить перевод инициированный мною. Каких то конкретных ответов почему они этого не могут не сообщают. Повторно написал гневное письмо в банк, ответ тот же.
Кому переводил, не знаю как его найти.
Что можно сделать в этой ситуации? И почему банка не может отметить перевод?
Попал в плохую ситуацию, прошу подсказать.
Совершил из ИБ одного очень клиентоориентированного банка перевод с2с, но не на того человека (обе карты в одном банке), перевод совершил в 19:42, т.е. вечером и ни каких переводов ночь и утром в этом банке не бывает. По опыту прошлых переводов деньги появляются у принимающего после 12 часов следующего дня, ориентировочно в 12:30...13:30. Через пол часа поняв, что совершил глупость, тут же позвонил на ГЛ. Там сказали операция заморожена (деньги списаны со счета, но дальше никуда не двинулись так сообщили маринки) и оформляйте заявление об оспаривании операции. Оформил заявление, отправил в банк через 2 часа после инициирования перевода. Заявление приняли и рассматривали, на следующий день мне сообщили, что не могут отменить перевод инициированный мною. Каких то конкретных ответов почему они этого не могут не сообщают. Повторно написал гневное письмо в банк, ответ тот же.
Кому переводил, не знаю как его найти.
Что можно сделать в этой ситуации? И почему банка не может отметить перевод?