Сделал перевод из банка 1 в банк 2 с счета ИП на свой счет физлица. В обоих банках в тарифах написано следующее:
При переводе меньше 300 000 рублей - комиссия 0%, при переводе более 300 000 рублей - (0.5% - банк 1 и 1.5% - банк 2)
Я перевел 305 тыс. В итоге банк1 взял с меня комиссию с разницы (0.5% от 305-300 = 25 рублей), а вот банк2 взял с меня 4575 р. комиссии, т. е. он взял полностью со всей суммы. Я обратился в поддержку банка2 с вопросом, как это они так насчитали комиссию и с просьбой пересчитать. Пока с вопросом разбираются, я поизучал как они решают проблемы других клиентов в интернете и понял, что скорее всего меня пошлют, скажут что раз списали комиссию, то значит все правильно.
Поэтому у меня вопрос: если с разрешением данной проблемы банк откажет, то имеет ли какой-то смысл идти в суд? По моему мнению, в тарифах явный обман клиента о величине комиссий, и я не понимаю, как комиссия за перевод в 300 000 может быть 0 рублей, а за 300 001 рубль - 4500 рублей - это просто какое-то наперстничество, но согласится ли с этим суд? Как дополнительный бонус, в тарифах есть пояснение, как высчитывается комиссия (но для другого случая зачисления средств на счет, хотя и похожего) и исходя из этого пояснения комиссия должна быть с суммы до 300 тыс - 0%, а все что более 300 тыс обкладывается комиссией. Т. е. я должен был заплатить меньше 100 рублей комиссии. Но снова же, там это пояснение дается для другого пункта тарифов.
Еще момент, если я не согласен с тарифами комиссии за зачисление денег на счет, могу ли я от банка потребовать не зачислять деньги на мой расчетный счет и вернуть их назад отправителю (тоже мне, но в банке1)? И имеют ли они право взять с меня комиссию в таком случае?
Банк пока не называю, пока они разбираются, в минимальной надежде, что вопрос решат положительно. Если же будет отказ и не будет предложено никаких приемлемых вариантов урегулирования, тогда раскрою полную информацию.
При переводе меньше 300 000 рублей - комиссия 0%, при переводе более 300 000 рублей - (0.5% - банк 1 и 1.5% - банк 2)
Я перевел 305 тыс. В итоге банк1 взял с меня комиссию с разницы (0.5% от 305-300 = 25 рублей), а вот банк2 взял с меня 4575 р. комиссии, т. е. он взял полностью со всей суммы. Я обратился в поддержку банка2 с вопросом, как это они так насчитали комиссию и с просьбой пересчитать. Пока с вопросом разбираются, я поизучал как они решают проблемы других клиентов в интернете и понял, что скорее всего меня пошлют, скажут что раз списали комиссию, то значит все правильно.
Поэтому у меня вопрос: если с разрешением данной проблемы банк откажет, то имеет ли какой-то смысл идти в суд? По моему мнению, в тарифах явный обман клиента о величине комиссий, и я не понимаю, как комиссия за перевод в 300 000 может быть 0 рублей, а за 300 001 рубль - 4500 рублей - это просто какое-то наперстничество, но согласится ли с этим суд? Как дополнительный бонус, в тарифах есть пояснение, как высчитывается комиссия (но для другого случая зачисления средств на счет, хотя и похожего) и исходя из этого пояснения комиссия должна быть с суммы до 300 тыс - 0%, а все что более 300 тыс обкладывается комиссией. Т. е. я должен был заплатить меньше 100 рублей комиссии. Но снова же, там это пояснение дается для другого пункта тарифов.
Еще момент, если я не согласен с тарифами комиссии за зачисление денег на счет, могу ли я от банка потребовать не зачислять деньги на мой расчетный счет и вернуть их назад отправителю (тоже мне, но в банке1)? И имеют ли они право взять с меня комиссию в таком случае?
Банк пока не называю, пока они разбираются, в минимальной надежде, что вопрос решат положительно. Если же будет отказ и не будет предложено никаких приемлемых вариантов урегулирования, тогда раскрою полную информацию.
