Форум

Отказ АльфаБанка в предоставлении копии сообщения MT103

  • 1
#1
08.03.2018 15:55
Всем привет!

Перевёл 1000 долларов заграницу. Получил 962,5, при том, что комиссия банка-отправителя 11 (по их словам). Ясно, что банки-корреспонденты тоже себе откусили. Запросил у Альфы копию формы MT 103, чтобы посмотреть, сколько они послали, сколько корреспондентов было и сколько каждый тебе взял. Они отказываются предоставить мне этот документ: говорят, что они не предоставляют MT 103.

1) Обязан ли банк предоставит MT103 по требованию? Если да, где это прописано?

2) Если обязан, но не хочет, как добиться этого?

3) Если не обязан, какие есть пути проверить всю цепочку, по которой прошли деньги?

Заранее спасибо!
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
08.03.2018 20:37
Цитата
lkander пишет:
Запросил у Альфы копию формы MT 103, чтобы посмотреть, сколько они послали, сколько корреспондентов было и сколько каждый тебе взял.

Из исходящего свифта многого из этого можно и не увидеть. Даже из входящего в банк получателя многое не видно.

Цитата
lkander пишет:
Обязан ли банк предоставит MT103 по требованию?

Не обязан.

Цитата
lkander пишет:
Если не обязан, какие есть пути проверить всю цепочку, по которой прошли деньги?

Какую-то часть можно увидеть из свифта (свифтов), полученных банком получателя.

Но главный вопрос - вам это зачем?
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
 
#3
08.03.2018 21:27
Цитата
Sergey7 пишет:
Но главный вопрос - вам это зачем?


Я же написал: непонятно кто и сколько поснимал по дороге. Я хочу посмотреть, что АБ отправил, какие коррбанки и сколько взяли. А то получается, Банк гарантирует только свою комиссию, а там - кто сколько сдерёт. С учётом того, что реально проверить, сколько банк отправил я не могу, они могут посылать, сколько их душе угодно.

Когда-то очень давно я работал в одной фирме, которая занималась в т.ч. международными банковскими переводами. Может я ошибся в номере формы, но я помню, что, то ли мы сами запрашивали, то ли сами клиенты присылали нам копию какого-то свифт сообщения, где был виден отправщик, сумма, коррбанки и т.д.
 
 
#4
08.03.2018 22:45
Цитата
lkander пишет:
свифт сообщения, где был виден отправщик, сумма, коррбанки и т.д.

Не всегда это видно. Точно видно куда ваш банк послал это сообщение, а дальнейший путь может быть не виден.

Цитата
lkander пишет:
Я же написал: непонятно кто и сколько поснимал по дороге. Я хочу посмотреть, что АБ отправил, какие коррбанки и сколько взяли.

Вы и путь можете не увидеть, но точно не увидите кто сколько поснимал. Чуть больше информации можно увидеть из свифта, пришедшего в банк получателя, но его нужно просить у получателя.

Цитата
lkander пишет:
А то получается, Банк гарантирует только свою комиссию, а там - кто сколько сдерёт

Так всегда. Даже если в поле "details of charges" будет стоять OUR.
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
 
#5
09.03.2018 03:13
Цитата
Sergey7 пишет:
Чуть больше информации можно увидеть из свифта, пришедшего в банк получателя, но его нужно просить у получателя.

Правильное решение.
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#6
10.03.2018 04:43
Цитата
Sergey7 пишет:
Вы и путь можете не увидеть, но точно не увидите кто сколько поснимал. Чуть больше информации можно увидеть из свифта, пришедшего в банк получателя, но его нужно просить у получателя.


Хорошо, я понял. Но остаётся вопрос, как заставить банк предоставить копию сообщения. Сначала я попросил у получателя - он перевёл стрелки на отправителя; отправитель сказал, что они не предоставляют данный документ.

На засыпку: какие можете порекомендовать системы перевода (из РФ заграницу): недорогие и заранее известным размером комиссий?
 
 
#7
10.03.2018 06:03
Цитата
lkander пишет:
На засыпку: какие можете порекомендовать системы перевода (из РФ заграницу): недорогие и заранее известным размером комиссий?



http://www.sberbank.ru/ru/person/paym...ttance/out
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#8
10.03.2018 06:05
Цитата
lkander пишет:
Сначала я попросил у получателя - он перевёл стрелки на отправителя;

Спросите еще раз. smile8)
Более настойчиво и убедительно. smile:vnature:
Изменено: камо- 10.03.2018 06:59
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#9
10.03.2018 07:00
Цитата
lkander пишет:
отправитель сказал, что они не предоставляют данный документ.

Правильно сказал. Обратитесь в банк-получатель.
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#10
10.03.2018 10:44
Цитата
lkander пишет:
На засыпку: какие можете порекомендовать системы перевода (из РФ заграницу): недорогие и заранее известным размером комиссий?

Вот же есть тема
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...ssage-list

Смотрите опыт форумчан и ставьте в поле details of charges OUR (хотя и это не гарантирует полную сумму на счете получателя, т.к. это зависит в том числе и от банка-получателя и его взаимоотношений со своим кор.банком).
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
 
#11
11.03.2018 17:42
Цитата
камо пишет:
Спросите еще раз. Рисунок

Более настойчиво и убедительно. Рисунок


С отправителем (АльфаБанк) даже ругался. Сказал, что буду писать бумажную официальную претензию - бесполезно. Отказались предоставить. С получателем ещё не ругался, но просто говорил, и они сказали обратиться к отправителю. Попробую ещё раз.

Вы понимаете, в чём дело, просить то можно что угодно, но должно быть какое-то юридическое обоснование для этого. Иначе не на что ссылаться. Они могут просто отказаться, и ничего поделать будет нельзя.
 
 
#12
11.03.2018 19:12
Цитата
lkander пишет:
Вы понимаете, в чём дело, просить то можно что угодно, но должно быть какое-то юридическое обоснование для этого.

Вы отправили деньги "на удачу". Удача вам не улыбнулась, вы должны доперевести недошедшую сумму (если у вас есть такая договоренность с получателем). Какие и к кому у вас могут быть претензии?

В конце концов вам шашечки или ехать? Но в вашем случае даже шашечки есть, но вы недовольны. Это странно. Создайте альтернативу SWIFT и работайте через нее, если ваши контрагенты согласятся. Но ни Ирану, ни России, ни КНДР, ни Кубе это пока не удалось.
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
 
  • 1
Форумы » Финансовые продукты и услуги » Платежные системы и переводы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование