Здравствуйте, форумчане! Нужен совет, а в лучшем случае- помощь (если она возможна).
21.03.2018 отправил валютный перевод в сумме 16800$ в Индию за поставку зерна. Платил с ЭнергомашБанка. Сегодня 10.04.2018 и контрагент утверждает, что деньги до сих пор не попали на счет. Перевод данному контрагенту делаю не первый раз. Реквизиты те же. На руки получил копию SWIFT, по которой видно, что ЭнергомашБанк направил платеж через Альфабанк. Спустя долгие разбирательства выстроилась следующая цепочка. Энергомаш отправил SWIFT в Альфабанк, а далее задействованы как корреспонденты The Bank of New York Mellon и Citibank. НО! Конечный банк контрагента, куда он должен получить платеж, является DENA Bank. Так вот именно в DENA Bank деньги то и не пришли. Контрагент тоже начинает "путаться в показаниях", то сначала подтвердил, что реквизиты верные, потом стал ссылаться на не заполненное поле 56 и a/n в поле 57. Но, я повторюсь, что ранее платежи все проходили. а данные поля не были заполнены, т.к. в моем случае заполнение данных полей не обязательно. Что теперь делать - ума не приложу. Пока терроризирую банк. Может кто подскажет?
21.03.2018 отправил валютный перевод в сумме 16800$ в Индию за поставку зерна. Платил с ЭнергомашБанка. Сегодня 10.04.2018 и контрагент утверждает, что деньги до сих пор не попали на счет. Перевод данному контрагенту делаю не первый раз. Реквизиты те же. На руки получил копию SWIFT, по которой видно, что ЭнергомашБанк направил платеж через Альфабанк. Спустя долгие разбирательства выстроилась следующая цепочка. Энергомаш отправил SWIFT в Альфабанк, а далее задействованы как корреспонденты The Bank of New York Mellon и Citibank. НО! Конечный банк контрагента, куда он должен получить платеж, является DENA Bank. Так вот именно в DENA Bank деньги то и не пришли. Контрагент тоже начинает "путаться в показаниях", то сначала подтвердил, что реквизиты верные, потом стал ссылаться на не заполненное поле 56 и a/n в поле 57. Но, я повторюсь, что ранее платежи все проходили. а данные поля не были заполнены, т.к. в моем случае заполнение данных полей не обязательно. Что теперь делать - ума не приложу. Пока терроризирую банк. Может кто подскажет?
Изменено: - 10.04.2018 21:11