Правила платежной системы МИР

Цитата
pashka80 пишет: Прошу подсказать мне, где посмотреть правила

Здесь. Редакция от 29.12.2018.

Цитата

камо пишет: Чарджбэк, как правило, делается по заявлению клиента в случае неполучения оплаченного товара/услуги или в случае возврата некачественного товара. Переводы с2с, в том числе на счет брокера, в принципе не чарджбэчат. Услуги брокера оплачиваются не через ПС/МПС, а списанием комиссии с внутреннего/лицевого счета клиента в системе брокера. Законодательством РФ не предусмотрена обязанность банка безусловно инициировать диспут/чарджбэк по требованию клиента. Банк имеет право отказать клиенту.

Вы всё верно написали, и в тоже время у меня не перевод с2с, а покупка, совершенная с использованием пластиковой карты, MCC код 6211. По крайней мере, мне так сообщили в банке.

pashka80, эти правила вполне могут оказаться ДСП. Есть же случаи, когда уже недействующая редакция ФЗ оказывается засекречена.

Цитата
pashka80 пишет: а покупка, совершенная с использованием пластиковой карты, MCC код 6211.

Под чарджбэк по этому МСС нужно доказать, что Вы таки не получили купленные Вами у этого "брокера" по конкретному договору купли - продажи конкретные ценные бумаги/акции/облигации и тп.

Если такого договора нет и Вы купили у мошенников "информационные услуги" по договору-оферте, чтите порядок оплаты этих услуг и размер! оплаты, предусмотренный этим договором.

Регламент прописан в Стандарте Системы «Руководство по разрешению диспутов».

Чарджбэк рассматривается как финальная стадия урегулирования споров. Для того, чтобы банк принял заявление на оспаривание платежа, заявитель должен подтвердить, что ранее были предприняты попытки мирного решения спора (официальные письма-запросы получателю и прочее).
Срок оспаривания с момента последней транзакции составляет 30-360 дней, и только в отдельном случае — 540 дней.
Если причина оспаривания платежа не попадает ни под одну классификацию по коду платежной системы, возможно составление жалобы на нарушение получателем Правил платежной системы.

Диспутные коды для оспаривания платежа по карте ПС «МИР»
4501 — ЗКД (запрос копий документов) не исполнен эквайрером или исполнен с ошибками (период оспаривания — 30 дней).
4508 — Нарушение регламента авторизации/ отсутствие авторизации, включая использование карты с истекшим сроком действия или недействительной карты (период оспаривания — 60 дней).
4580 — Регламент обработки операции нарушен, операция выполнена повторно, ошибочная сумма или валюта операции (период оспаривания — 60-120 дней).
4555 — Оспаривание платежа, по которому товары или услуги не предоставлены либо предоставлены не в полной мере (период оспаривания — 120-360 дней).
4590 — Отсутствие получения наличных средств через терминалы самообслуживания полностью или частично (период оспаривания — 120 дней).
4554 — Товары, услуги или работы были оплачены иным способом (период оспаривания — 120 дней).
4560 — Кредитовая операция был отменена, неуспешна или не обработана в установленный срок (период оспаривания — 120-540 дней).
4537 — Операция без использования карты, без аутентификации карты либо без верификации держателя карты (период оспаривания — 120 дней).

https://docplayer.ru/49563152-Pravila-...y-mir.html