Переводы swift

Цитата
sov_07 пишет: е может произвести зачисление на счет по определенным причинам. Назад тоже не отправляет.

sov_07,
По валюте нет общего для всех регламента. Каждый банк может устанавливать свои правила. И если уж зашла речь об "определенных причинах" - тут вообще сильно индивидуально. Одно дело, если речь о чем-то типа невыясненных или неточных реквизитов, и другое - если причины "определенные".

Если вдаваться в подробности, то они сами же мне выдали реквизиты для перевода в евро и указали рублевый счет. У меня несколько счетов открыто: и рублевые, валютные. Выданные ими реквизиты я предъявила в банк-отправитель (еврозона). Деньги ушли. Я теперь выясняется, что МКБ не может зачислить евро на рублевый счет (зачем тогда давать такие реквизиты?). И на мой же валютный тоже не зачисляет. И обратно не выслали, хотя сами же мне вчера ответили, что непринятые переводы высылаются обратно в течение 5и дней. А я уже 2 недели сижу без денег. Вот и вопрос, сколько они имеют право держать денежные средства? Если закона нет, то так можно вообще этих денег бол да не увидеть

sov_07,
Если дело в рублевом счете - тогда возможно следующее. Зачислить на рублевый счет нельзя, валютный контроль не дает. На валютный - в принципе можно, тут нарушаются разве что формальные внутренние правила, клиент нормально идентифицирован. В сравнительно мелких банках такое делается, скажем так, нередко, в крупных - там регламентов больше, а прав на принятие решений у клерков меньше. Просто так возвращать - это однозначно потери на комиссиях для клиента, и немаленькие. В зависимости от ситуации могут достигать сотни уе даже для мелких переводов. Может, потому и тормозят, что возвращать - жалко клиента, а зачислить - некому решение принять. Возможно, отправили запрос об уточнении номера счета и ждут ответа. А ответ отправить через банк плательщика - это тоже расходы, причем не всегда заранее ясно, что дешевле - уточнять или заново платить.
Вот Вам возможная причина тормозов. Не знаю, с кем там общаетесь и как там у них внутри взаимодействие устроено. Решают такие вопросы обычно где-то чуть выше, чем на уровне операционного отделения, но согласовывая с ним.

sov_07,
Нет регламента по срокам для валюты. Если интересуются обстоятельствами - видимо, чувствуют свой косяк. Уточнения от Вас, согласие на изменение номера счета - это все, конечно, не от получателя надо принимать. С другой стороны, на деле у них есть все, чтобы принять решение о зачислении на нужный валютный счет самостоятельно, без дополнительных уточнений от банка плательщика. Нужно только слегка нарушить свои же внутренние регламенты. Т.е. если они в какой-то момент согласятся, что в основе - ошибка их какого-то клерка, толком не объяснившего клиенту суть букв в бумажке, то решение нужное, возможно, и созреет. Что дешевле - вопрос. Обычно возвращается сумма в банк отправителя за минусом комиссий, т.е. тут не 80 и 50 сравнивать, а 80 и 50 плюс что-то.
Попробуйте поговорить, дать им возможность типа убедиться, что да, они неправы с реквизитами. Может, и созреют. Ну я понимаю, что времени прошло уже и так дофига, но тут разве что поговорить или просто ждать еще какое-то число дней.

Цитата
sov_07 пишет: Клиент должен разбираться в нумерации счетов?

да! если хочет получить деньги, а не ныть на форуме.

вротмненоги!! я 20 лет назад (после дефолта 98) сам сначала досконально разбирался во всех тонкостях wire transfer, потом даже маринок учил в офисах, прежде чем первые килобаксы принять.

а вы думаете у нас сейчас в этой стране сказка началась чтоли??