Добрый день!
Нужна помощь экспертов. Мои партнеры из америки отправили аванс по договору за услуги. Компания мне знакома и я уже с ней работал, до этого проблем не было. Но сменился менеджер с которым я работал, возможно проблема в том числе в его работе.
Аванс они отправили 2 сентября со счёта в своей компании в Citibank US на валютный счёт ИП в Альфабанке.
Прислали выписку о совершении данной операции.
Далее я обратился в Альфабанк там пояснили что розыск может объявить только банк отправитель.
Американский контрагент отправил мне ещё один документ, в Альфабанке снова пояснили что этого недостаточно для поиска.
Далее американцы отправляют мне некий скриншот с номером перевода, на котором нет ни номера счета ничего конкретного, и можно понять только то что перевод достиг европейского Citibank и его сумма уже каким-то образом изменилась.
Альфабанк просит меня запросить у американской стороны swift подтверждение , и с его помощью они смогли бы подключиться к поиску.
Прошу американскую сторону отправить это Swift лист, но уже неделю они мне ничего не могут отправить, а вчера написали что не знают что это и у них этого Swift нет.
Проблема в том что менталитет американцев таков что они не признают своих ошибок пока их не тыкнешь лицом, и на данный момент они полностью уверены что это проблемы с нашей стороны, а документов которые они отправили достаточно и вяло пытаются что-то еще сделать.
Документы которые отправляли мои контрагенты прилагаю.
Подскажите что конкретно можно потребовать от американской стороны, возможно как правильно называется Swift подтверждение или его форма на английском? Если ещё и с разъяснениями с англоязычного ресурса то это просто замечательно.
Нужна помощь экспертов. Мои партнеры из америки отправили аванс по договору за услуги. Компания мне знакома и я уже с ней работал, до этого проблем не было. Но сменился менеджер с которым я работал, возможно проблема в том числе в его работе.
Аванс они отправили 2 сентября со счёта в своей компании в Citibank US на валютный счёт ИП в Альфабанке.
Прислали выписку о совершении данной операции.
Далее я обратился в Альфабанк там пояснили что розыск может объявить только банк отправитель.
Американский контрагент отправил мне ещё один документ, в Альфабанке снова пояснили что этого недостаточно для поиска.
Далее американцы отправляют мне некий скриншот с номером перевода, на котором нет ни номера счета ничего конкретного, и можно понять только то что перевод достиг европейского Citibank и его сумма уже каким-то образом изменилась.
Альфабанк просит меня запросить у американской стороны swift подтверждение , и с его помощью они смогли бы подключиться к поиску.
Прошу американскую сторону отправить это Swift лист, но уже неделю они мне ничего не могут отправить, а вчера написали что не знают что это и у них этого Swift нет.
Проблема в том что менталитет американцев таков что они не признают своих ошибок пока их не тыкнешь лицом, и на данный момент они полностью уверены что это проблемы с нашей стороны, а документов которые они отправили достаточно и вяло пытаются что-то еще сделать.
Документы которые отправляли мои контрагенты прилагаю.
Подскажите что конкретно можно потребовать от американской стороны, возможно как правильно называется Swift подтверждение или его форма на английском? Если ещё и с разъяснениями с англоязычного ресурса то это просто замечательно.
документ 4.png (89.77 КБ) [ Скачать ]
Снимок экрана 1.2.png (55.55 КБ) [ Скачать ]
Снимок экрана 3.png (152.44 КБ) [ Скачать ]
Снимок экрана 1.1.png (180.35 КБ) [ Скачать ]
