14.11.2022 17:44 Полтора месяца назад отправлен перевод из казахского банка в турецкий, с карты на карту. Деньги были списаны со счета и тишина... Получателю не дошли, он и выписку присылал, да и нет повода в нем сомневаться. Банк отправитель выслал квитанцию , говорит пусть получатель по номеру транзакции ищет. Банк получатель говорит, что не получал этих денег. Подскажите, какие шаги надо предпринимать, как искать эти деньги Screenshot_2022-11-14-17-43-22-389_cn.wps.moffice_eng.jpg (386.88 КБ) [ Скачать ] | |
14.11.2022 18:38
По казахскому законодательству. | |||
14.11.2022 20:49
Возьмите в банке отправителе ARN транзакции. И передайте получателю - пусть предъявит в банке получателе. | |||
14.11.2022 21:17 Наверное, вот это ? Не знаю, может это особенность турков, смотрят непонимающим глазами , нажимают на все клавиши в компьютере и , как итог, денег мы не видим .. А получатель, хоть и турок, но робеет с этими менеджерами говорить. Поэтому я и пытаюсь понять, хоть как то можно отследить перевод IMG-20221017-WA0001.jpg (256.01 КБ) [ Скачать ] | |
14.11.2022 22:44
Нет. Это строка из 23х цифр. | |||
14.11.2022 23:03 Куда обращаться за получением ARN ? Операциониста говорит, что больше у нее никакой информации по этому переводу нет. Ещё вот что прочитала на форуме по другой теме: В качестве крайней меры (эта услуга может быть платная по тарифам МПС) заказать электронные чеки на проведённую операцию через банк-эмитент карты, с которой проводилось списание - возможно это прояснит какие-то моменты по прохождению платежа. Стоит ли пытаться такой чек получить ? | |
15.11.2022 09:37
Обращаться в банк отправитель перевода. Если нет ARN - значит ваш перевод никто никуда не отправлял. | |||
