Форум

БКС банк не дает информацию

swift перевод бкс банк не дает информацию
  • 1
#1
28.11.2022 14:40
20 дней назад отправила swift перевод через БКС банк. Перевод застрял в понке корреспонденте.
БКС отмахивался - ищите сами, мы все сделали правильно. Когда я в сотый раз спросила возможно к ним приходили какие-то уточняющие вопросы БКС мне тупо переправил вот такой набор слов:
Денежные средства зачислены на счет "до выяснения".
Причина:
ПОЖАЛУЙСТА, УТОЧНИТЕ НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОДТВЕРДИТЕ, ОЗНАЧАЕТ ЛИ "МАРИНА" КОРАБЛЬ, ЕСЛИ ДА, ПОЖАЛУЙСТА, УКАЖИТЕ ЕГО НОМЕР IMO
операция (перевод вольный, возможно воспользоваться первоисточником).
Необходимо составить ответ на английском языке.

Я не могу добиться оригинального запроса, даты запроса, что конкретно нужно указать дополнительно, так как все давнные я указывала изначально в переводе.

Выглядит как полное издвательство, притом с меня взяли за это 200юаней. И просто мешают переводу денег, делают все чтобы они не дошли. ПОддержка вообще ничего не отвечает, просто отписки - это нам прислали из смежного подразделения. Зачем тогда вообще нужна поддержка?
 
 
#2
28.11.2022 14:42
На все мои дополнительные вопросы вот такой ответ:
"Сотрудники чата не консультируют по данным вопросам и не направляют их. Вы можете обратиться в офис Банка для консультации по запросу."

БКС что с вами?
 
 
#3
28.11.2022 15:20
Цитата
user-801011998124 пишет:
Я не могу добиться оригинального запроса, даты запроса, что конкретно нужно указать дополнительно

Всё же предельно ясно. Если платеж не связан ни с каким морским судном, то так и напишите (если в вашем случае Марина это имя, то так и напишите). Ну и уточните назначение платежа. А дата запроса вам не нужна.

Если готовы написать на форуме наименование получателя и то, что вы написали в назначении платежа, то напишем вам и нужный ответ.

Цитата
user-801011998124 пишет:
мне тупо переправил вот такой набор слов

Это не набор слов, это полный текст запроса.
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
 
#4
28.11.2022 15:28
Цитата
user-801011998124 пишет:
Я не могу добиться оригинального запроса

Тут прочтите.
Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов
 
 
#5
28.11.2022 15:40
Цитата
Sergey7 пишет:
Всё же предельно ясно. Если платеж не связан ни с каким морским судном, то так и напишите (если в вашем случае Марина это имя, то так и напишите). Ну и уточните назначение платежа. А дата запроса вам не нужна.


Вы серьезно или шутите, я что-то smile:omg:
как платеж может быть связан с судном? каким еще судном?
я так поняла БКС перевел нормальный запрос через какой-то переводчик. Почему не могут прислать оригальный запрос и заодно дату когда он к ним поступил. Это же ко мне относится?
На и как бы БКС знает что Марина это мое имя и начзначение платежа у них тоже прописано со всеми подтверждающими документами, почему они не передают эти данные? что за умышленное вредительство
Изменено: user-801011998124- 28.11.2022 15:41
 
 
#6
28.11.2022 16:07
Цитата
user-801011998124 пишет:
Вы серьезно или шутите, я что-то Рисунок

как платеж может быть связан с судном? каким еще судном?

Не шучу. Это может быть платеж, например, за фрахт морского судна. Многие десятилетия существуют санкции против кубинских, северокорейских, иранских и прочих судов (а сейчас и российских). Иностранные банки отслеживают платежи за такие суда и блокируют их. Поэтому вас и спрашивают, связан ли этот платеж с морским судном и, если да, то с каким именно (IMO номер - это уникальный номер судна, допущенного к плаванию в международном сообщении).

Цитата
user-801011998124 пишет:
я так поняла БКС перевел нормальный запрос через какой-то переводчик

Нет, это полный и нормальный перевод оригинального запроса.

Цитата
user-801011998124 пишет:
На и как бы БКС знает что Марина это мое имя и начзначение платежа у них тоже прописано со всеми подтверждающими документами, почему они не передают эти данные?

Потому что ответить должны вы. Если вам ехать, а не шашечки, то напишите ответ (на английском) и попросите его отправить. А смысл ответа - платеж не связан с морскими судами, Марина это первое имя получателя (или отправителя) платежа, назначение платежа такое-то (лучше поподробнее, чем в оригинале).
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
 
#7
28.11.2022 16:17
Сергей, спасибо вам огромное. Вы за минуту обяснили все что я не могла добиться от БКС.
сейчас напишу им, и буду надеяться что все отправят.

перевод в Interactive brokers, никогда проблем не было
Изменено: user-801011998124- 28.11.2022 16:18
 
 
#8
29.11.2022 07:33
Цитата
user-801011998124 пишет:
как платеж может быть связан с судном?

В качестве ликбеза.
Марина - женское имя, связано с латинским marinus — «морской».
Маринист - художник, пишущий картины на морскую тематику.
Иностранцы восприняли буквально, а россияне, в т.ч. и Вы, носитель данного имени, не смогли понять аналогию.
Иногда полезно знать, что означает твоё имя на, казалось бы, уже мёртвых языках. smile:)
 
 
#9
29.11.2022 09:44
эээ вы прям америку открыли с моим именем, да. и это международное имя, оно есть во всех языках.
Вопрос был по работе банка БКС они знают как кого зовут и знают назначение платежа.
почему они ничего не сообщат в банк корреспондент

составленный ответ они НЕ ЗНАЮТ куда отправлять.
вот дословно - ждите сообщение в почту. в почте ничего нет. так что вопрос до сих пор открыт.
 
 
#10
17.01.2023 10:27
Очень бы хотелось узнать окончание истории. Если оно конечно есть.
 
 
  • 1
Форумы » Финансовые продукты и услуги » Платежные системы и переводы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование