Добрый день!
Подал заявку на реструктуризацию кредитной карты с полным погашением в один платеж (сначала связался по номеру телефона, потом передал заявление менеджеру) в банк Уралсиб.
Сегодня (1 день прошел) перезвонили, предложили условия (сумму) погашения, я согласился, отправили на утверждение начальству.
Однако, на мой вопрос "как происходит данная процедура" мне сообщили следующие:
"Вы приходите в отделение и пополняете как обычно N-ную сумму, после обращаетесь к менеджеру и подписываете документы о закрытии договора"
При этом сообщили, что дело уже передано в суд и надо оплатить дополнительно гос.пошлину вместе + сниженную неустойку.
Я попросил предоставить документ перед оплатой, сказали что так у них обычно не делают, но это возможно.
Возможно кто то подскажет, как правильно вести себя в данной ситуации при явке в отделение банка для пополнения и закрытия кредита?
Подал заявку на реструктуризацию кредитной карты с полным погашением в один платеж (сначала связался по номеру телефона, потом передал заявление менеджеру) в банк Уралсиб.
Сегодня (1 день прошел) перезвонили, предложили условия (сумму) погашения, я согласился, отправили на утверждение начальству.
Однако, на мой вопрос "как происходит данная процедура" мне сообщили следующие:
"Вы приходите в отделение и пополняете как обычно N-ную сумму, после обращаетесь к менеджеру и подписываете документы о закрытии договора"
При этом сообщили, что дело уже передано в суд и надо оплатить дополнительно гос.пошлину вместе + сниженную неустойку.
Я попросил предоставить документ перед оплатой, сказали что так у них обычно не делают, но это возможно.
Возможно кто то подскажет, как правильно вести себя в данной ситуации при явке в отделение банка для пополнения и закрытия кредита?