Добрый день всем. Кратко не получится описать положение , спасибо тем кто дочитает и поможет советом. Сразу скажу - понимаю прекрасно что кредит взяла сама, выплачивать должна, не отказываюсь, не бегаю и не скрываюсь.
Услугами банка пользуюсь лет наверно 10. И потребительский кредит и карты и техника в кредит , всегда все выплачивала в срок. Сейчас у меня 3 кредитки. Старший сын 18 лет инвалид 1группы с рождения. Получала пособие по уходу и работала, за сыном помогала ухаживать свекровь. Год назад муж остался без работы. Платила как положено. В октябре 16г свекровь стала сама инвалидом ампутация ноги. Платила как положено. В феврале 17 года свекровь умерла . Я не могу теперь работать. Платила как положено до июня. В июне не сиогла внести взносы. Начались звонки и объяснения . Предложили реструктуризацию но сначала деньги на карты хоть по минималке. В июле внесла сколько просили, написала заявление на реструктуризацию принесла справку о пособии. Пришла смс что заявление рассмотрено с просьбой звонить самой в колл центр. Сообщили по тел что банк одобрил с условием взноса в 15 тысяч. Пыталась объяснить что нет такой суммы, ответ один-вы подписали договор, обязаны тогда платить, кодекс РФ и тп. Отсрочки платежа нет ни на месяц, или 15 тысяч или платите как положено. Потом связался со мной сотрудник отдела рестр.. , пригласил в отдел с пропускной системой , раза 3 напомнил чтоб я взяла деньги с собой. Сообщил что программа выдала мне взнос 23 тысячи руб на мое удивление ответил - "ну ладно, я посоветуюсь с начальником" , перезвонил и сказал "хорошо, везите 15. Платеж будет 12 тысяч. На 5 лет. Сейчас мой общий долг около 400 тысяч по 46 процентов. Доход 6250р. 12 тысяч платить не могу.Машину я продала год назад, и телефон, и часы и много что еще. Муж так и не работает, помогать в выплате кредита и алиментов отказывается . В собственности 1,6 квартиры, согласна отдавать все свое пособие минимум, надеюсь что все наладится и смогу найти няню и выйти на работу в ближ время. Младшему сыну 6 лет. Что мне делать - ждать решение суда? Пытаться получить письменный ответ от банка? Писать снова заявление на снижение платеда или хотя бы отсрочку? Сотрудник отдела непереклонен - или деньги или приставы. Условия банка, индивидуальный подход к клиенту. Русский стандарт.
Услугами банка пользуюсь лет наверно 10. И потребительский кредит и карты и техника в кредит , всегда все выплачивала в срок. Сейчас у меня 3 кредитки. Старший сын 18 лет инвалид 1группы с рождения. Получала пособие по уходу и работала, за сыном помогала ухаживать свекровь. Год назад муж остался без работы. Платила как положено. В октябре 16г свекровь стала сама инвалидом ампутация ноги. Платила как положено. В феврале 17 года свекровь умерла . Я не могу теперь работать. Платила как положено до июня. В июне не сиогла внести взносы. Начались звонки и объяснения . Предложили реструктуризацию но сначала деньги на карты хоть по минималке. В июле внесла сколько просили, написала заявление на реструктуризацию принесла справку о пособии. Пришла смс что заявление рассмотрено с просьбой звонить самой в колл центр. Сообщили по тел что банк одобрил с условием взноса в 15 тысяч. Пыталась объяснить что нет такой суммы, ответ один-вы подписали договор, обязаны тогда платить, кодекс РФ и тп. Отсрочки платежа нет ни на месяц, или 15 тысяч или платите как положено. Потом связался со мной сотрудник отдела рестр.. , пригласил в отдел с пропускной системой , раза 3 напомнил чтоб я взяла деньги с собой. Сообщил что программа выдала мне взнос 23 тысячи руб на мое удивление ответил - "ну ладно, я посоветуюсь с начальником" , перезвонил и сказал "хорошо, везите 15. Платеж будет 12 тысяч. На 5 лет. Сейчас мой общий долг около 400 тысяч по 46 процентов. Доход 6250р. 12 тысяч платить не могу.Машину я продала год назад, и телефон, и часы и много что еще. Муж так и не работает, помогать в выплате кредита и алиментов отказывается . В собственности 1,6 квартиры, согласна отдавать все свое пособие минимум, надеюсь что все наладится и смогу найти няню и выйти на работу в ближ время. Младшему сыну 6 лет. Что мне делать - ждать решение суда? Пытаться получить письменный ответ от банка? Писать снова заявление на снижение платеда или хотя бы отсрочку? Сотрудник отдела непереклонен - или деньги или приставы. Условия банка, индивидуальный подход к клиенту. Русский стандарт.
Я не очень понял.