Здравствуйте. Брал автокредит в ВТБ24 в 2011 году. Два года исправно платил, но никто не застрахован от потери дохода. Не платил кредит в районе 3х месяцев, после чего, устроившись на работу, связался с банком на предмет дальнейшего погашения и просьбой скостить штрафные санкции. Ведя переговоры с сотрудником банка по электронной почте, мне пообещали в связи с акцией списать 100% штрафных санкций при входе в график платежей. После внесения мной нужной суммы, часть ее списалась в счет погашения штрафных санкций, которые мне обещались списать, но перераспределять средства наотрез отказываются. Я разослал финансовые претензии в ВТБ, ЦБ и Роспотребнадзор. Ответа пока не получил. Звонки из банка и угрозы объявить автомобиль в розыск продолжаются. Как быть в данной ситуации? И может ли банк в досудебном порядке и без моего уведомления объявить в розыск автомобиль? Спасибо.
Форум
Отказ банка от списания штрафов при договоренности с сотрудником.
11.01.2014 21:30 | |
11.01.2014 22:14
Это угрозы. Если Ваши договоренности письменно никак не оформлены, то увы и ах.  | |||
11.01.2014 22:24 К претензии я прикрепил распечатку переписки по почте. Может это все же как-то повлиять на решение вопроса или все эти договоренности не более,чем развод? Роспотреб и ЦБ должны же это регулировать? Как мне быть то? Я не отказываюсь платить по кредиту, но штрафы, набегающие с катастрофической скоростью платить уж никак не хочется... | |
11.01.2014 22:33
Развод. Неустойка предусмотрена договором. Любые изменения в договор оформляются в той же форме, что и сам договор. Рядовой сотрудник в принципе такие вопросы не решает. РПН и ЦБ Вам не помогут, банк ничего не нарушил, взяв штраф по договору. Имейте в виду, что штраф не может погашаться до % и основного долга. Ст. 319 ГК РФ. | |||
11.01.2014 22:36 То есть, внося суммы, в первую очередь погашается основной долг и проценты? | |
11.01.2014 22:38
% и основной долг. Если в договоре сначала штрафы погашаются, то такой пункт договора ничтожен. | |||
11.01.2014 22:41 Спасибо  И все же как мне в итоге уменьшить сумму штрафов, ведь под конец их все равно выставят? Писать заявления? И на сколько я могу рассчитывать? | |
11.01.2014 22:45 Договаривайтесь не с клерком, а с сотрудником рангом повыше. И помните - без бумажки Вы - букашка. | |
11.01.2014 22:54 Так и общался я с главным специалистом, как было указано в подписи в письмах. Сложность еще в том,что кредит оформлен в Москве, а проживаю я нынче в Спб, что усложняет прямой контакт и написание физический заявлений в банк, т.к. в питерских филиалах ссылаются на свою непричастность к московским договорам... | |
11.01.2014 22:58
Не факт, что Вам он отвечал, а не ассистент младшего помощника его второго заместителя по административно-хозяйственной части.  | |||
12.01.2014 06:43 Банк просто хотел денег, способ(якобы списывают штрафы, вы главное несите деньги) помог, клиент принес деньги. | |
12.01.2014 13:08 Вот и я о чем... развели, как ребенка  ))) | |
15.01.2014 09:48 В очередной раз убеждаюсь, что банкам на слово верить нельзя никак, нигде и ни за что!!! | |
15.01.2014 10:17
Если вопрос касается денег, верить нельзя никому. Только письменные договоренности. | |||