Добрый день!
Ситуация такая: прошел год с тех пор, как взял кредит на авто в Сетелем банк.
Пытался собрать деньги на досрочное погашение, чтобы не платить снова за Каско.
Досрочное погашение мне назначили на 21 июля.
Последние деньги получилось собрать буквально только 20 июля, тогда же был сделан перевод через Золотую корону (у них заявлено, что перевод идет в течение одного дня). Золотая корона говорит, что деньги в банк перечислены.
В онлайн банке Сетелема их нет. Звоню в Сетелем - говорят, что оказывается идет 2 дня.
Т.е. деньги будут перечислены 22 июля, но следующей датой списания денег со счета и закрытия договора банк ставит 22 августа, а последний срок покупки Каско - 29 июля, далее - штраф 10 тыс.
В банке мне сказали, что деньги сначала приходят на их расчетный счет, потом через два дня они кидают их на мой счет, а потом списывают. Выходит, что я промахнулся с датами всего на 1 день и теперь должен будут платить штраф по Каско?
Подскажите, можно ли как-то выйти из этой ситуации? Может ли банк пойти на встречу? В поддержку у них дозвониться сложно и никакой информации мне не дают.
Ситуация такая: прошел год с тех пор, как взял кредит на авто в Сетелем банк.
Пытался собрать деньги на досрочное погашение, чтобы не платить снова за Каско.
Досрочное погашение мне назначили на 21 июля.
Последние деньги получилось собрать буквально только 20 июля, тогда же был сделан перевод через Золотую корону (у них заявлено, что перевод идет в течение одного дня). Золотая корона говорит, что деньги в банк перечислены.
В онлайн банке Сетелема их нет. Звоню в Сетелем - говорят, что оказывается идет 2 дня.
Т.е. деньги будут перечислены 22 июля, но следующей датой списания денег со счета и закрытия договора банк ставит 22 августа, а последний срок покупки Каско - 29 июля, далее - штраф 10 тыс.
В банке мне сказали, что деньги сначала приходят на их расчетный счет, потом через два дня они кидают их на мой счет, а потом списывают. Выходит, что я промахнулся с датами всего на 1 день и теперь должен будут платить штраф по Каско?
Подскажите, можно ли как-то выйти из этой ситуации? Может ли банк пойти на встречу? В поддержку у них дозвониться сложно и никакой информации мне не дают.
