Отказ от навязанной услуги

Цитата
P0rt пишет: Что-то мне подсказывает, что здесь не всё правильно.

https://www.banki.ru/services/response...sresponses

Цитата
ppk16r пишет: Деньги банк должен был вернуть на счет. Проверьте счет в личке. Если деньги на счету, то можете ими воспользоваться не спрашивая банк.

счет я проверил, деньги пришли. выше я об этом написал.
вопрос в другом - это банк воспользовался ими, не спрашивая меня.

а именно, сразу же погасил ими часть первого платежа (и проценты, и тело). погасил платеж. а не уменьшил долг.
в итоге, общая сумма кредита не изменилась, суммы следующих платежей тоже.
а значит, начисленные на услугу проценты остались в платежах.

вопрос, на каком основании я должен их платить?

Цитата
P0rt пишет: а значит, начисленные на услугу проценты остались в платежах.

проценты начисляются не "на услугу", а на сумму, которую вы должны банку - "тело кредита".

Де-факто банк сделал следующие вещи:
1) выдал вам кредит на сумму, которая состоит из "деньги, которые вы получили", плюс "стоимость услуги"
2) забрал у вас сумму стоимости услуги
3) вернул вам сумму стоимости услуги (но не дал на руки, а сразу принял от вас в качестве части первого платежа, уменьшив на эту сумму деньги, которые вы должны внести в первый платёж)

То есть вы получили всю ту сумму, на которую был кредит. График и не должен меняться.

Но всё же при этом немножно вас таки обманули, если первый платеж уменьшился ровно на сумму стоимости услуги, он должен был уменьшиться на сумму стоимости услуги плюс проценты от этой стоимости за 1 месяц. Если же патеж уменьшился и на то, и на другое, тогда всё верно.

Цитата
ararar пишет: То есть вы получили всю ту сумму, на которую был кредит. График и не должен меняться.

1. Банк формирует тело кредита X (деньги) + Y (услуга)
2. Банк начисляет проценты %x от X и %y от Y
3. Полная стоимость кредита (X + %x + Y + %y)
4. Банк рассчитывает месячный платеж, в который включено погашение X, Y, %x, %y
5. Договариваемся с банком, что он "забирает" свою навязанную услугу Y.
6. Тело кредита должно бы стать X (предполагается, что вместе с Y уйдут и %y)
7. Но из долга уходит только часть Y. Другой частью гасятся часть процентов первого платежа.
8. Далее мне предлагается оплачивать платежами, включающими погашение X, Y, %x, %y - оставшийся график не поменялся.
8. Услуги - нет, часть её суммы и проценты на её сумму - остались в платежах.
9. ???

Цитата
Bug19 пишет: включена ли страховка в сумму кредита или оплачивалась как отдельная услуга (полагаю, именно так)

включена в состав кредита. отдельно не оплачивалась.

Цитата
ppk16r пишет: То есть вы эти деньги получить не можете, а банк сам списывает пока не закончится сумма страховки?

это не страховка. это именно навязанная от банка информационная услуга на срок кредита.
которая была включена в сумму кредита (соответственно, на неё насчитаны проценты на 3 года)
сама сумма услуги меньше одного платежа. но дело не в размере.

в остальном, всё так. в банке для заемщика есть "счет для погашения".
деньги вернулись на него и тут же пошли в счет частичного погашения первого платежа.
причем - частью на долг, частью на проценты. все дальнейшие платежи остались без изменений.

если совсем кратко:
1. банк включил в тело кредита услугу и насчитал проценты
2. банк забрал из кредита услугу
3. проценты на неё оставил.

как бороться? пока что банк морозится.

Цитата
P0rt пишет: если совсем кратко: 1. банк включил в тело кредита услугу и насчитал проценты 2. банк забрал из кредита услугу 3. проценты на неё оставил.

Про это все понятно. Напишите в банк официальное письмо и попросите всю возвращенную сумму направить на частично досрочное погашение кредита.
Возможно в КД прописано, что без вашей просьбы деньги остаются на счету и не могут быть направлены на ЧДП. То есть вы давали акцепт на списание в размере ежемесячного платежа.
Только вот вопрос, а почему вы не можете пользоваться этой суммой остается открытым.

Цитата

ppk16r пишет: Про это все понятно. Напишите в банк официальное письмо и попросите всю возвращенную сумму направить на частично досрочное погашение кредита. Возможно в КД прописано, что без вашей просьбы деньги остаются на счету и не могут быть направлены на ЧДП. То есть вы давали акцепт на списание в размере ежемесячного платежа. Только вот вопрос, а почему вы не можете пользоваться этой суммой остается открытым X

Вы невнимательно прочитали

Цитата
P0rt пишет: сама сумма услуги меньше одного платежа

Как пользоваться тем, что списали в зачёт первого же платежа?

Телепаты на форуме! Атас...
Бесполезное вангование на недосказанную в деталях задачку....
Слишком общее/мутное описание кейса от ТС.

Цитата
P0rt пишет: какой именно информации Вам не хватает?

Позиция банка в ответе на Ваш отзыв в НР.

Цитата
P0rt пишет: Банком в сумму кредита была включена доп. услуга.

Расчет ПСК Вам был предоставлен при заключении КД ?

P0rt,
Возвращённые средства списаны в зачёт первого платежа? Ну так внесите в следующий плановый платёж (этот же первый) изначально рассчитанный платеж (добейте с помощью ЧДП), и забудьте.