Добрый день, формучане и #ВТБ! Подскажите, что можно сделать в такой ситуации: в банке ВТБ получаю зарплату на карточный счет, также есть один кредит, который я выплачивал без просрочек и задолженностей. В середине сентября мой личный кабинет был взломан и мошенники оформили еще один кредит, перечислив денежные средства себе, по данному мошенническому кредиту я собираюсь судиться о том, что договор не заключен.
Ситуация в следующем: я хочу полностью и досрочно погасить свой кредит (по которому нет задолженностей и штрафов), но банк ВТБ мне отказывает, говорят, как только деньги поступят на мастер-счет - сначала спишут долг по кредиту мошенников. Я просил неоднократно сотрудников банка осуществить операцию с конкретным назначением платежа - в счет погашения задолженности по конкретному кредитному договору, мне отвечают, что это невозможно.
Что можно сделать? Есть ли у ВТБ с таким подходом нарушение 353-ФЗ в части отказа в досрочном погашении задолженности?
платить по кредиту мошенников до решения суда - я не собираюсь.
Ситуация в следующем: я хочу полностью и досрочно погасить свой кредит (по которому нет задолженностей и штрафов), но банк ВТБ мне отказывает, говорят, как только деньги поступят на мастер-счет - сначала спишут долг по кредиту мошенников. Я просил неоднократно сотрудников банка осуществить операцию с конкретным назначением платежа - в счет погашения задолженности по конкретному кредитному договору, мне отвечают, что это невозможно.
Что можно сделать? Есть ли у ВТБ с таким подходом нарушение 353-ФЗ в части отказа в досрочном погашении задолженности?
платить по кредиту мошенников до решения суда - я не собираюсь.