Добрый день, в связи с новым законом о кредитных каникулах с 01 марта 2022,обратилась в Совком банк за предоставлением условий на которых можно эти каникулы оформить. Банк ответил отказом, никак не объяснив его. Сказав, что это не закон и они ничего предоставлять не будут... Подарочек по платежам не было, но мои доходы упали очень резко и более чем на 30%. Каким образом я могу добиться кредитных каникул от банка? Написать официальное заявление в банк или лучше сразу обратиться в Центробанк? Или сразу в суд?