Что вас бесит в оформлении кредита?

n.nizamova,
Бесит сам кредит! Лучше не жить в долг

Больше всего - практически полное отсутствие персонального подхода. Все потребительские кредиты одобряют роботы, которые настроены далеко от реальности, если клиент хоть чуть не вписывается в идеальный стандартный портрет. Нет нет, речь совсем не о просрочках - например, я активно открываю и закрываю кредитные продукты, в том числе очень крупные, и этого уже достаточно, чтобы большинство банков меня не любили. Хотя все всегда в срок или досрочно, зарплата хорошая и белая, возраст идеальный для кредитов, обычное физлицо. Во всех БКИ все как надо, исправляю малейшие неточности. Никакого негатива, казалось бы.
Но как только нужен кредит, начинается история - у всех знакомых предложения сами выпрыгивают, а мне приходится искать банки, которые умеют рассматривать заявки индивидуально и направляют их андеррайтерам. Которые (не удивительно) всегда одобряют запрашиваемую сумму. А роботы - нет. У Альфы, например, по косвенным признакам я вообще в черном списке, даже дебетовка онлайн на мой номер не оформляется, хотя и погашенные кредит с кредиткой у них есть, и текущий кредит. Вот просто в один момент раз - и как бабка отшептала Причем некоторым этот же робот такие рисковые кредиты одобряет, что ни один андеррайтер бы не аппрувнул.
Приходится ходить в банки поменьше, ждать дольше, и все ради того, чтобы обойти этих замечательных роботов. Хотя таких банков очень и очень мало, один из них - МКБ.

Второе, что бесит, что нельзя принести справку о закрытии кредитки и не ждать 45 дней, пока кредитная нагрузка снизится и роботы это увидят. Но некоторые банки принимают

Третье - в ряде банков, к сожалению, по моему мнению очень распространена откровенная ложь и игра слов на всех этапах, но особенно в части информирования о страховках. Думаю, делается это специально по указанию сверху, а бесит то, что законных мер пресечения этого нет. Мне то не критично, я всегда все читаю и никому не доверяю, но проблема на мой взгляд большая.

Вообще, сам факт огромных агентских банку в цене полиса было бы здорово отрегулировать, или обязать продавать такие же продукты напрямую физлицу (сейчас в ответ на официальные запросы официально отказывают, заявляя, что продают только в рамках партнерки с банком). Иначе многие банки вставляют максимальное количество палок в колеса при замене полиса. Можно сравнить ипотечное страхование, где банк заинтересован в наличии полиса, и страхование потреб кредитов, где многие заинтересованы только в продаже своего полиса или поднятии ставки, но не самом страховании. Также было бы здорово отрегулировать продажу вместе с кредитом полисов, не относящихся к кредиту, и соответственно не подлежащих возврату при досрочном погашении.

Ну и последнее - персональные предложения. У пары банков они действительно уже одобренные, у ряда других действительно предодобренные. А у остальных это ничего, просто маркетинг с целью завлечь в офис для подачи заявки. Прямо так и говорят, что у вас там отобразилось не обращайте внимания, это чтобы Вы заявку подали. Зачем такое отображать? Ну видите, вы же пришли

Цитата

n.nizamova пишет: Сегодня предлагаю поговорить о том, что вас бесит в оформлении кредита. Несколько лет назад мне навязали страховку под предлогом того, что без нее деньги в долг не дадут! Когда осознала (хорошо, период охлаждения еще не закончился), вернулась в офис и отказалась от страхования. Но потраченные нервы уже не вернуть. А с какими неприятностями вы сталкивались при оформлении кредита? Что вам не понравилось в общении с сотрудниками банка, в оказании услуг, в условиях предоставления займа?

Единственное что бесит — когда при рассмотрении заявки банкиры звонят на работу и с настойчивостью следователей выспрашивают любую инфу, не только по зарплате и премиям, но и не опаздываешь ли к началу рабочего дня, хорошие ли отношения с коллегами, и т.д. Но для меня это в прошлом: кредиты не интересовали и раньше, и оформляла их только ради карт с полезными бонусными программами. Сейчас нет на них времени, и на работу больше не звонят.

Многих бесит неверное указание занимаемой должности. Причём такие случаи встречаются довольно часто. У меня их до сих пор не было — при оформлении кредита даю удостоверение в котором указаны место работы и должность. Но при мне был забавный случай. Девушка с гордостью назвала операционистке свою должность — специалист распределительного центра. Оперка в надежде что не придётся набирать такую длинную фразу тут же понимающе воскликнула: «Кладовщик!» Через пару минут документы с этим названием должности были у клиентки на подписи. Девушка выглядела огорчённой, но решила не спорить. Не хватало ещё чтобы кладовщику пришёл отказ!

Цитата
cat in the rain пишет: банкиры звонят на работу и с настойчивостью следователей выспрашивают любую инфу, не только по зарплате и премиям, но и не опаздываешь ли к началу рабочего дня, хорошие ли отношения с коллегами, и т.д.

Это да...
Одна банка устроила полный допрос моего работодателя. Тот их послал. Кредит мне не дали. Зато мы поржали. Благо, шеф адекватный и был предупреждён о возможном звонке.