Коллектор: достает звонками, угрожает - но мы не брали кредитов! как быть?

Цитата
elenaforever пишет: а как найти управу тогда?

Жалобу в Роскомнадзор с его официального сайта - некто незаконно обрабатывает Ваши персональные данные (номер телефона) без законных на то оснований.

спасибо за советы! а реально- это КА может нам что-то сделать?
просто пердыдущее КА говорили вежливо, а это прямо какие то бандиты- угрожают, названивают без конца, очень неприятно((((

Цитата
elenaforever пишет: а реально- это КА может нам что-то сделать?

Нет.

ничего с Роскомнадзором не выйдет.... меня так же коллекторы достают, вот ответ на мое обращение:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Москве и Московской области (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение по факту возможного нарушения Ваших прав, как субъекта персональных данных, Закрытым акционерным обществом "БНП Париба" и сообщает следующее.
Согласно ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)
Номер телефона не является персональными данными какого-либо конкретного физического лица.
Рассылка смс-сообщений на телефонный номер при отсутствии информации, позволяющей идентифицировать владельца этого телефонного номера (субъекта персональных данных), не является обработкой персональных данных какого - либо конкретного субъекта персональных данных (в частности Вас).
На основании вышеизложенного принятие Управлением мер не представляется возможным.

Цитата

elenaforever пишет: Большая просьба- подскажите, как решить такую проблему: лет 5 назад нам стали названивать из Хоум кредита- разыскивали какого-то мужчину ,который взял кредит, а указал наш телефон. Терроризировали звонками долго, я звонила в банк, писала жалобу в ЦБ - отстали. Потом года 3 назад начались новые звонки- из коллекторного агенства - общались вежливо, с десятого раза поверили, что у нас этот загадочный мужчина не проживает- отстали. Сейчас начались опять звонки - из Прима коллект. Звонят по нескольку раз в день. Причем сначала звонили молчали, теперь угрожают - говорят " вам не повезло", "не хотите ли заплатить долги вместо того мужчины", причем звонящий с жутким говором и откровенно хамит. Я ему пригрозила в суд подать и заявление в милицию написать, он сказал, что он нам позвонит и проверит, подадим ли мы, и теперь названивает каждый час. вот что в таком случае делать? коллектор это же не банк, чтобы я писала жалобу в ЦБ, а как найти управу тогда? посоветуйте плз!

Была подобная ситуация, но мы предпочли попросту игнорировать всё происходящее, правда брали трубку телефона, выслушали тонну ненависти и на этом всё кончалось. Главное нервы сберечь.

Цитата
Стрекоза пишет: что обычно в жалобах пишете

Да то же самое, только со ссылками на статьи. Мы без проблем привлекаем в итоге коллекторов к административной ответственности. Ровно по аналогичному случаю "ЭОС" попал в последний раз.

Если нет долгов то почему в милицию не обратитесь? Почему вам они безосновательно угрожают

А нас также достает "Капитал-надзор". Белов Евгений Леонидович, Картель Евгений Алексеевич. Общаются в грубом тоне (например "вы в своем уме" на фразу о том, что мне нужны официальные основания, на которых они звонят), когда говоришь, что звонки навязчивые и психологически давят, предлагают оплатить чужие долги нам, а не то будут звонить. Причем говорят "придется оплатить", когда спрашиваешь, почему "придется", не отвечают, обещают все время, что кто-то к нам приедет. Говорят также "вам придется найти должника (именно придется!)", "это наверное ваши соседи, получите долг с них", "оплатите долги за должника". Звонки все сегодня записали, слушали на громкой связи при свидетелях. Поэтому за информацию могу ответить. Белов Евгений Леонидович перезванивал нам 3 траза подряд, например, с перерывами в 3-5 минут. Когда говоришь, что он уже звонил, делают удивленный голос и говорит "да вы что, это все атодозвон". Начинает интересоваться куда это ушел мой папа пенсионер, можно ли с ним поговорить, когда говоришь, что его нету, говорит "скрывается, да?". При том, что должник женщина, которая не зарегестрирована у нас в квартире, не прописана, не проживает и я не знаю кто это. Сообщали об этом неоднократно Белову Евгению Леонидовичу и Картелю Евгению Алексеевичу. Они отвечают "придется найти должника или мы будем звонить".
На иформацию о том, что написали на сайт Роскомнадзора (заявления принимают в электронном виде) ухмыляются и говорят, что не поможет, говорят, что в прокуратуре ни одна статья не доказуема, что на банки.ру писать бесполезно, уже отзывы есть и ничего. И это все по телефону, даже когда их предупреждаешь, что звонки записываются.
Когда сообщаешь свои ФИО и спрашиваешь, есть ли к тебе претензии, говорят, что нет. Претензии есть к должнику, когда спрашиваешь, на каком основании звонят тебе, говорят "вам придется вернуть долги, оплатите долги за соседей". Когда спрашиваешь, не хотят ли они уточнить, где зарегестрирован должник и правильность телефонного номера, говорят, что в этом не заинтересованы и следуют инструкции. Когда сообщаешь Евгению Леонидовичу, что он нарушает закон - только ухмыляется. Когда просишь сообщить, откуда твоя персональная информация у них и на каком основании они ее используют, отвечают что на основании агентсткого договора. Просишь предоставить номер и копию договора - говорят, что ничего предоставлять не будут, руководство общаться со мной не будет. В крайнем случае говорят, что вся информация по письменному запросу. Когда спрашиваешь, куда направлять письменный запрос, говорят "поищите в справочнике наш юридический адрес".От встреч тоже отказываются. Спрашиваешь детали долга - говорят, что не могут предоставить информацию. Через минуту (!) перезванивают, говорят тебе сами, что должник г-жа М., называют сумму долга и рассказывают про нее все детали. Мне кажется, это тоже нарушение закона о предоставлении информации.
Поняли, что без прокураторы не обойтись. Уже предупредили участкового, нам обещали после следующего звонка позвонить и уточнить мотивы. Потом пойдем писать заявление в прокуратуру. Хотелось бы узнать, какие банки являются партнерами этой компании, отдельно хочется написать им и уточнить, они считают разумным сотрудничать с такой компанией. Если кто-то общался с этой компанией, предлагаем к нам присоединиться и подать коллективную жалобу.

Мне постоянно звонят с номеров типа 89671048611, 89096605694, 83525223496 где-то в районе обеда (хорошо хоть не ночью), всегда разные люди и вежливо интересуются не знаю ли я некоего Кононова Вячеслава. Объяснять что такого индивида я не знаю и никогда не знал бесполезно. Предлагал приехать ко мне в офис и все обсудить, если у них лично ко мне есть претензии. Всё бестолку... Ну хоть есть кого на "юг" послать когда настроение плохое.

Если звонят на домашний городской телефон, то от такого телефона проще отказаться совсем или поменять номер.

Спам на сотовые номера эффективно блокируется с помощью черных списков.
Этот функционал может быть встроен в телефон (в моем крайне бюджетном Samsung Е1182 он есть), так и предоставляться оператором сотовой связи.
МТС - кажется 1.5 руб в день.

А еще в МТС есть бесплатная услуга голосовой почты. Если я не взял трубку за 15 сек, то звонивший общается с автоответчиком ОПСОСа. Прослушивать запись не обязательно.

Цитата
maestro tuk пишет: Теперь я радостный обладатель 3-4 смс в сутки от нескольких компаний такси

Вызывайте такси во всякие удаленные уголки вашего города, а когда вам отзвонятся, что машина подана, вежливо просите удалить свой номер из рассылки!

Обращаться к вышестоящему начальству их банка и требовать отмены, если что угрожать судебным разбирательством.