Добрый день!
Ситуация такая, что сейчас более, чем на неделю задерживаю оплату ипотеки. Не всю сумму, часть. Деньги стараюсь найти, пока не получается.
Представитель ВТБ звонил в пятницу, я ответила, что постараюсь найти средства и положила трубку. Видимо, мой ответ не устроил их, звонила в субботу представительница, я дала тот же ответ. Точную дату погашения задолженности я назвать не могу. Названивают и сегодня.
Также звонят на горордской номер моих пенсионеров-родителей. Я попросила банк убрать их номер из списка, банк ответил, что у них не числится городской номер. Но у коллекторов какая-то другая база. Родители старенькие, такие звонки могут подкосить и так плохое здоровье.
Получается, что коллекторы давят, ждут от меня ответа. Ведь так нельзя? Или можно ?
У меня уже были просрочки, я все пени погасила.
Может, кто-то подскажет как поступить. Или виновата сама, терпи ?
Еще вопрос. Письмо о снижении ставки по ипотеке писала более двух месяцев назад. Есть какие-то сроки рассмотрения подобных писем? Ответа ни положительного ни отрицательного банк не присылал.
Ситуация такая, что сейчас более, чем на неделю задерживаю оплату ипотеки. Не всю сумму, часть. Деньги стараюсь найти, пока не получается.
Представитель ВТБ звонил в пятницу, я ответила, что постараюсь найти средства и положила трубку. Видимо, мой ответ не устроил их, звонила в субботу представительница, я дала тот же ответ. Точную дату погашения задолженности я назвать не могу. Названивают и сегодня.
Также звонят на горордской номер моих пенсионеров-родителей. Я попросила банк убрать их номер из списка, банк ответил, что у них не числится городской номер. Но у коллекторов какая-то другая база. Родители старенькие, такие звонки могут подкосить и так плохое здоровье.
Получается, что коллекторы давят, ждут от меня ответа. Ведь так нельзя? Или можно ?
У меня уже были просрочки, я все пени погасила.
Может, кто-то подскажет как поступить. Или виновата сама, терпи ?
Еще вопрос. Письмо о снижении ставки по ипотеке писала более двух месяцев назад. Есть какие-то сроки рассмотрения подобных писем? Ответа ни положительного ни отрицательного банк не присылал.