Друзья, вопрос пока не конфликтный, но не нашел темы, где спросить, решил тут. И да, сразу, вопрос касается казахстанского банка, а спрашиваю тут, потому что на их профильном форуме, активность на нуле, а правила по банкам и все остальное примерно одинаковы. Итак Вкратце, оплатил картой каз. банка некую сумму каз. коммерсанту. Ну все как обычно, авторизация, сумма в блоке. Перед окончанием блокировки спрашивал в банке, когда сумму спишите, те говорят спишем скоро. 30 дней прошло, нифига не списали. Разблокированной суммой воспользовался.
Через неделю вспомнили, начали рисовать в детализации, всякие дописки, дабы организовать минус. Ну походу списали остатки на карте, несколько тысяч тенге, а на следующий день появилась выписка, о том, что мне предоставлен кредит(последняя выписка, сумма на карт счете с плюсом). так и пишут:
Предоставление кредита по договору No..... от 07.12.2017 в сумме ....KZT. Заемщик: Я Предоставление: Безналично
Отдельно отражается карта где отражена сумма с минусом. Эта же сумма отражена в заблокированных. Срок блокировки до февраля. Если сложить, отминусовать все суммы в выписке по карте, то получается на счету ноль (дебет, кредит). Я так понимаю этот кредит, это тех. овердрафт. Что за договор не пойму. Обычно банк просто уведомляет, что по счету такому, образовался тех. овер. сумма такая то, погашение без комиссии столько то суток. Вот хочу спросить правильно ли все делает банк? За месяц холдирования суммы, ничего сделано не было, причины не знаю. В банке вразумительного ничего сказать не могут, элементарно путаются в цифрах и озвучивают версию, что в момент оплаты, ваша сумма скорее всего уже была в блоке. Я им говорю, если бы она была в блоке, то авторизация не прошла бы, они ничего ответить не могут. Но видно, что уже два дня меняются цифры. Сегодня до обеда на карте быль ноль, сейчас минус.
У меня вопрос сразу, такое вообще возможно, что выписка дает текущий остаток ноль, а в окне баланса отражается, та сумма, которая должна была пройти по операции, минус то, что сняли с остатка карты.? Например операция 100000, на карте оставалось 4000, они в итоге пишут -94000
Далее в предпоследней выписке они проводят эту операцию, которая должна пройти больше месяца назад, вчерашним числом. Это правильно?
Я почему спрашиваю. в Казахстане профессиональный уровень банковских работников, ниже плинтуса. нее есть конечно грамотные, но их очееень мало. Как бы они чего не намутили.
Я знаю, что после месяца блокировки средств, возможно открытие диспутной ситуации. Но пока просто наблюдаю, что там нарисуют и как дальше быть с ними. Деньги готов внести, но чтобы потом не вылезло чего. В любом случае у меня в их банкомате в кешине застряла сумма, превышающая ту, что они мне в долг выставили, так, что им переживать не приходиться. Но судя по всему у них не сходится бухгалтерия и они пририсовывают, как им это провести.
Через неделю вспомнили, начали рисовать в детализации, всякие дописки, дабы организовать минус. Ну походу списали остатки на карте, несколько тысяч тенге, а на следующий день появилась выписка, о том, что мне предоставлен кредит(последняя выписка, сумма на карт счете с плюсом). так и пишут:
Предоставление кредита по договору No..... от 07.12.2017 в сумме ....KZT. Заемщик: Я Предоставление: Безналично
Отдельно отражается карта где отражена сумма с минусом. Эта же сумма отражена в заблокированных. Срок блокировки до февраля. Если сложить, отминусовать все суммы в выписке по карте, то получается на счету ноль (дебет, кредит). Я так понимаю этот кредит, это тех. овердрафт. Что за договор не пойму. Обычно банк просто уведомляет, что по счету такому, образовался тех. овер. сумма такая то, погашение без комиссии столько то суток. Вот хочу спросить правильно ли все делает банк? За месяц холдирования суммы, ничего сделано не было, причины не знаю. В банке вразумительного ничего сказать не могут, элементарно путаются в цифрах и озвучивают версию, что в момент оплаты, ваша сумма скорее всего уже была в блоке. Я им говорю, если бы она была в блоке, то авторизация не прошла бы, они ничего ответить не могут. Но видно, что уже два дня меняются цифры. Сегодня до обеда на карте быль ноль, сейчас минус.
У меня вопрос сразу, такое вообще возможно, что выписка дает текущий остаток ноль, а в окне баланса отражается, та сумма, которая должна была пройти по операции, минус то, что сняли с остатка карты.? Например операция 100000, на карте оставалось 4000, они в итоге пишут -94000
Далее в предпоследней выписке они проводят эту операцию, которая должна пройти больше месяца назад, вчерашним числом. Это правильно?
Я почему спрашиваю. в Казахстане профессиональный уровень банковских работников, ниже плинтуса. нее есть конечно грамотные, но их очееень мало. Как бы они чего не намутили.
Я знаю, что после месяца блокировки средств, возможно открытие диспутной ситуации. Но пока просто наблюдаю, что там нарисуют и как дальше быть с ними. Деньги готов внести, но чтобы потом не вылезло чего. В любом случае у меня в их банкомате в кешине застряла сумма, превышающая ту, что они мне в долг выставили, так, что им переживать не приходиться. Но судя по всему у них не сходится бухгалтерия и они пририсовывают, как им это провести.
У меня теперь до февраля месяца, заблокированная сумма почти штука зелени. Спрашиваю, а что потом после разблокировки? Ну говорят будет минус на карте, ну и отрицательная история. 
Ну и в любом случае, у меня у них сейчас диспутное заявление, по поводу застрявших денег в банкомате, сумма больше, чем заблоченная сейчас (так карты легли) придет, онги автоматом ее снимут, да и кидать их не собирался. Но что по тех оверу нет процентов удивлен. У меня опыт с банками КЗ большой, но вот такое в первый раз. Везде за тех овер сдирают.