При попытке перевести мне доллары из филиала Bank of America на долларовый счет в Тинькофф - система выдала операционисту ошибку: "По закону мы обязаны информировать вас о точных сборах, которые вы понесете за международные переводы, включая комиссии от других банков. Для этого запроса у нас нет точной информации о комиссиях от других банков. и поэтому мы не можем его обработать. Если ваш запрос был в долларах США, вы можете попробовать еще раз в иностранной валюте - это может помочь нам определить точные комиссии, понесенные за эту сделку, и позволит нам успешно отправить запрос на перевод. Если вы получили это сообщение для долларов США и иностранной валюте, это означает, что мы не можем обработать этот запрос. Мы извиняемся за любые неудобства."
Тинькофф пока открестился от проблемы, сказав, что с его стороны все гладко и достаточно указать только реквизиты.
Bank of America уверяет что реквизиты их устраивают, но вопрос только в информации о комиссии от Тинькофф. Данное требование ввели с января 2021 года.
Подскажите что делать в данной ситуации, как решается данный вопрос, чья эта "зона ответственности" ВоА или Тинкькофф. С января 2021 наверное у кого-то уже были такие ситуации.
Тинькофф пока открестился от проблемы, сказав, что с его стороны все гладко и достаточно указать только реквизиты.
Bank of America уверяет что реквизиты их устраивают, но вопрос только в информации о комиссии от Тинькофф. Данное требование ввели с января 2021 года.
Подскажите что делать в данной ситуации, как решается данный вопрос, чья эта "зона ответственности" ВоА или Тинкькофф. С января 2021 наверное у кого-то уже были такие ситуации.