16.09.2023 21:40 Не могу отменить доставку 9101963740963 На горячую линию дозвониться невозможно, функция отмены заказа в приложении для данной доставки отсутствует. | |
16.09.2023 22:10 Отменить самому в ЛК вроде нельзя, попробуйте дозваниваться. Я дозванивалась. Также попробуйте на мейл написать. help@sbermegamarket.ru Но б все же дозвонилась | |
16.09.2023 22:13 На крайняк есть способ не получать доставку. Деньги попозже вернутся. | |
16.09.2023 22:32
Либо дозваниваться, либо в чат писать. Второе как правило дольше выходит. О лояльности и "гейминге" в понимании Тинькофф. | |||
17.09.2023 09:03 Еще есть способ написать ВК на страницу Мегамаркета, личное сообщение. Иногда быстро откликаются, иногда нет | |
17.09.2023 11:12
нет больше чата - уже давно выпилили , остался только 8800 | |||
17.09.2023 14:37 Был в такой же ситуации, кнопки отмены не было, отменять нужно было два заказа, позвонил, ждал до 40 минут, ответили, нашли заказы и сделали отмену. Когда стал проверять, один заказ имел статус отменён, а второй так и висел в статусе подтверждён продавцом. Пришлось опять звонить, ждать полчаса соединения, оператор сказал, что на этот заказ стоит заявка на отмену, и дальше посоветовала ждать до трёх дней, от нее ничего уже не зависит. Через три дня ничего не изменилось, опять я им стал звонить, ну и опять сказали, что видимо сбой и нужно ещё ждать. Примерно через неделю, когда наступил указанный срок доставки, пришло сообщение, что доставка задерживается, а ещё через несколько дней, что заказ отменён по технической причине, и только после этого вернулись деньги. Вот такой квест у них. | |
17.09.2023 17:06
Есть "обращение в поддержку" https://megamarket.ru/personal/issues | |||
18.09.2023 23:04
О лояльности и "гейминге" в понимании Тинькофф. | |||||
09.11.2023 08:30 Так же, как у многих, сбермегамаркет не может отменить заказ 9298538420296 уже почти две недели. Создавалось два обращения, их закрыли без решения вопроса. Оператор признал ошибку со стороны сбермегамаркета(сказал, заказ отменился не полностью, хотя в заказе был только один товар!!). Ни обращения, ни звонки операторам не помогли решить вопрос. Писала продавцу, ему деньги за заказ не поступали, значит сбмм незаконно удерживает денежные средства и не содействует их возвращению. | |
