Форум

С вашей карты украли деньги? Расскажите о своем случае!


AhalayMahalay ,
1 в данный момент смс отключено. я картами банка Открытие практически не пользуюсь
2 до 2022. а на что это влияет?
3 у меня всегда идет код смс на вход в ИБ. никаких попыток не было. однако на ГЛ уточню еще раз
4 никогда не было никаких попыток списания.
5 именно эту карту ни разу не использовала с момента выпуска.
6 карта (куча карт) находится в сейфе к которому никто не имеет доступ. кстати там рядом лежала и другая карта открытия, которой я пользуюсь. так что, даже чисто гипотетически, перерывать кучу карт, чтобы найти ту, которая нигде не засвечена.. а не взять верхнюю.. ну странная история.
7 у меня часто на различных картах большие суммы (видимо теперь правильнее написать были)

понимаете, это изначально карта бинбанка. и для премиум обслуживания там необходимо было держать 600+ тыр. и ни разу не было никаких проблем с этим. то, что вы говорите про лимиты и не хранить деньги на картах это наверное правильно, хотя для меня неудобно.

теперь что касается списаний. было 2 захода - большими суммами 10 - 16 тыс а течении пары минут. после чего прошла смс с кодом подтверждения - так как суммы уже не было.
bandcamp
aliexpress
ndl
banggood
tomtop
беглый гугл показал, что это инет магазины. написать им в саппорт можно только со своего аккаунта, которого у меня нет. но есть вопрос - как они приняли, такие разные, левую карту без единого подтверждения? я так понимаю там товары. то есть человек не боится заказывать с "левой" карты на свое имя - адрес? smile:o как это? и опять же... я ни разу не поверю, что деньги отправлены на эти сайта без подтверждения в течении полутора часов с 4 до 6 утра. ну вот НЕ ВЕРЮ (с)
а дальше пара минут куча списаний на однокласники суммами от 299 до 15 руб по убывающей. это к слову о лимитах... ну и? ставить лимит 10 рэ?
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы (Еврейская мудрость)
Ответ был предоставлен на условиях, действующих на момент ответа. (ПБ Тинькофф Банк)
 
Цитата
katb пишет:
а на что это влияет?

Скорее всего, ни на что. smile:scratch:

Цитата
katb пишет:
это изначально карта бинбанка.

А вот это интересно. То есть сейчас это именно пластик с надписью "Бинбанк"? Честно говоря, не знаю, как происходила миграция в "Открытие", но тоже читал вал сообщений о самоподключённых СМС. Кабы не было ещё чего-нибудь с этим наследием. smile:painful:

Цитата
katb пишет:
карта (куча карт) находится в сейфе к которому никто не имеет доступ.


smile:thumbsup:

Перечисленные магазины - зарубежные, они могут себе позволить принимать платежи без подтверждения. Там законодательство другое. Получать же заказы злоумышленники могут на посредника или постамат, где нет визуальной идентификации получателя. Плюс доставка на западе выделяется скоростью - пара дней и заказ получен. А у нас тут за это время даже ваше заявление в полицию ещё может не попасть к начальнику отдела по борьбе с мошенничеством для ознакомления и распределения.
Что-то мне кажется, что можно напрямую без регистрации написать. Должны быть реквизиты с обратной связью, в том числе емэйл. Даже факс бывает - традиция-с. Вот на него тоже можно отправить письмо. Есть программы для отправки факсов.

Лимиты я имел ввиду суточные, а не на операцию. Ну типа 2-3 т.р. на магазины/кафе и всё. В моменте бы больше не списалось, заблокировали бы, а за пару тыщ можно не переживать.
 
Цитата
katb пишет:
а дальше пара минут куча списаний на однокласники суммами от 299 до 15 руб по убывающей. это к слову о лимитах... ну и? ставить лимит 10 рэ?

После этой фразы я понял, что у ТС лимитов не было установлено. В Окрытие есть Общий лимит: месяц сутки, На покупки: месяц сутки, На снятие наличных: месяц сутки.
Изменено: gulfstream- 31.07.2021 12:55
 
Цитата
AhalayMahalay пишет:
А вот это интересно. То есть сейчас это именно пластик с надписью "Бинбанк"? Честно говоря, не знаю, как происходила миграция в "Открытие", но тоже читал вал сообщений о самоподключённых СМС. Кабы не было ещё чего-нибудь с этим наследием.
да. пластик бинбанк
собственно единственная моя версия - как то утекла база открывашки. может кто бумаги выкинул за древностью, может еще что.
Цитата
AhalayMahalay пишет:
Что-то мне кажется, что можно напрямую без регистрации написать. Должны быть реквизиты с обратной связью, в том числе емэйл. Даже факс бывает - традиция-с. Вот на него тоже можно отправить письмо. Есть программы для отправки факсов.
видимо я совсем блАндинко, но не нашла. везде где есть надпись саппорт или связаться с нами идет переход на страницу авторизации. у меня ее нет ни на одном из перечисленных сайтов. и опять же - а вот что писать? "с моей карты на вашем сайте украли деньги"? и чем я могу подтвердить это? мне наивно кажется ,Что и банку и полиции сделать это в разы проще. но с другой стороны мне весьма нетонко намекнули что никто заниматься этим реально не будет

да. лимитов нет. самдурак smile:wall:
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы (Еврейская мудрость)
Ответ был предоставлен на условиях, действующих на момент ответа. (ПБ Тинькофф Банк)
 
Цитата
katb пишет:
да. лимитов нет. самдурак

В открытие безопасность намного лучше чем в ВТБ, даже если мошенник попадет в ЛК, то при установленных лимитах, деньги не вывести с карты, а со счета тем более невозможно, без перевода денег на карту. А ЛИМИТЫ МЕНЯЮТСЯ ТОЛЬКО КОДОМ В СМС НА ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА.
 
Цитата
gulfstream пишет:
В открытие безопасность намного лучше чем в ВТБ, даже если мошенник попадет в ЛК, то при установленных лимитах, деньги не вывести с карты, а со счета тем более невозможно, без перевода денег на карту. А ЛИМИТЫ МЕНЯЮТСЯ ТОЛЬКО КОДОМ В СМС НА ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА.
хм.. а как возможно через ЛК оплатить что либо на тех сайтах, что я указала? там ведь все равно не должно быть полных данных карты. для меня логично. если уж взломал ЛК то переводить всю сумму на какой-то левый номер
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы (Еврейская мудрость)
Ответ был предоставлен на условиях, действующих на момент ответа. (ПБ Тинькофф Банк)
 
Цитата
katb пишет:
там ведь все равно не должно быть полных данных карты. для меня логично.

Все есть и номер и код
 
Когда взламывают ЛК, то никто не покупает ничего, а просто переводит деньги на другие счета и карты.
Раз были именно покупки, а не переводы, значит утечка была реквизитов карты.
Далее, поскольку покупки прошли без кода подтверждения, такие покупки оспариваются по правилам МПС. Пишите в банк заявление о несогласии с операциями. Приличные банки обычно начинают процедуру чарджбэка и успешно возвращают деньги за такие покупки.
Но процедура не быстрая, месяц-два.
 
Цитата
katb пишет:
как то утекла база открывашки. может кто бумаги выкинул за древностью, может еще что.

Эту версию тоже не отбрасываем. Но она проверяема наличием сходных случаев по таким картам. А их пока нет в эфире.

Цитата
katb пишет:
везде где есть надпись саппорт или связаться с нами идет переход на страницу авторизации. у меня ее нет ни на одном из перечисленных сайтов. и опять же - а вот что писать? "с моей карты на вашем сайте украли деньги"? и чем я могу подтвердить это? мне наивно кажется ,Что и банку и полиции сделать это в разы проще. но с другой стороны мне весьма нетонко намекнули что никто заниматься этим реально не будет


Надо искать "Contacts".
Писать как есть. Но текст составить примерно так: "Дата/период произошли несанкционированные списания с карты шесть-цифирь-звёзды-четыре-цифры. В вашем магазине дата-время - на такую-то сумму. В других магазинах - дата/время на такие суммы (перечислить все). В банк было подано заявление о несогласии с операцией (чарджбэк), так как не было кодов подтверждения, а также заявление в полицию о мошенничестве. А значит у вашей компании есть вероятность негативного исхода - возврат средств после выдачи заказа. Предотвратите это."
Теоретически у них на такой фрод заложен бюджет и размазан по ценам, но хуже не будет.

Если выписка от оператора не покажет "лишних" смс, то по идее банк оспорит эти операции успешно, и деньги вернутся. Одноклассники-то точно вернут.

Да, и ещё рекомендация. Счёт надо закрыть совсем, и карты, соответственно. Может случайно прилететь списание ещё и по счёту. Закрывать лучше после всех возвратов. Но деньги на нём не держать.
Откройте новые счета/карты, если они нужны.

Намекнули в полиции? Или и в банке тоже? smile:o
 
Цитата
AhalayMahalay пишет:
Намекнули в полиции? Или и в банке тоже?
в банке просто сказали, что деньгу все уже списаны и типа попрощайтесь с ними. в полиции кхе. в обще-то прям сказали, что заявление не имеют права не брать, но делать ничего не будут. ибо.. нет для этого технической возможности smile:o

карты все уже заблокированы. еще в 6 утра. сейчас буду смотреть на результат и решать держать ли в банке Открытие вообще какие либо средства
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы (Еврейская мудрость)
Ответ был предоставлен на условиях, действующих на момент ответа. (ПБ Тинькофф Банк)
 
Цитата
katb пишет:
сейчас буду смотреть на результат и решать держать ли в банке Открытие вообще какие либо средства

А я наоборот думаю уйти из ВТБ в Открытие, случаев кражи денег в Открытие очень мало и в основном по вине самих клиентов.
Изменено: gulfstream- 31.07.2021 14:10
 
Странно, что бинбанковская карта еще действует, вроде банк ликвидировался уже очень давно, тогда карты только на 3 года выдавали.
А в банк надо подать письменное заявление о несогласии с операциями.
 
Alex133, видимо на 5 лет. У меня тоже карта, выпущенная ещё Бинбанком, ещё действует. Просто перевели обслуживание в Открытие.
 
До тех пор пока вы будете тут сидеть и писать бла бла, ничего не исправить! Еще раз поясняю, что ЦБ РФ по Конституции и по закону о ЦБ в нем есть Надзорный комитет, который ОБЯЗАН проверять порядок финансовых операций в РФ, но с приходом нового руководства ЦБ в 2017г., надзорные функции надзорного комитета исключены внутренним распорядком ЦБ, надзор это слово осталось ТОЛЬКО В НАЗВАНИИ ОРГАНА! Так что или тут бла блакать или писать ВСЕМ Президенту и в Думу и в Конституционный суд, ВСЕМ писать!!!! А то я только одна подала
 
Цитата
Lyu-strog пишет:
ВСЕМ Президенту и в Думу и в Конституционный суд, ВСЕМ писать!!!!

Дед опять забыл таблетки принять?
Цитата
Lyu-strog пишет:
А то я только одна подала

Держите в курсе, очень интересен(хоть и предсказуем) результат.
 
Цитата
katb пишет:
и опять же... я ни разу не поверю, что деньги отправлены на эти сайта без подтверждения в течении полутора часов с 4 до 6 утра. ну вот НЕ ВЕРЮ (с)

А в чем проблема (авторизовать платежи)?
 
Цитата
katb пишет:
тут я напутала с утра. для билетов всегда использовалась основная карта. это - доп - ни разу, нигде.

А как Вы получали эту допку? В отделении в конверте?
 
Цитата
VasiaMVR пишет:
А как Вы получали эту допку? В отделении в конверте?
вот вопрос... карты были премиум бинбанка. большой красивый черный конверт по типу дорохо-бохато я помню. они не запечатанные. карты имхо были просто воткнуты. доступ был у всех в отделении. но тогда вопрос - а что было ждать столько лет?
я думаю скорее в открывашке кто-то решил выкинуть "ненужные бумажки" БИНа
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы (Еврейская мудрость)
Ответ был предоставлен на условиях, действующих на момент ответа. (ПБ Тинькофф Банк)
 
Всем здрасти. Хочу поделиться ноаостью, что мне наконец-то вернули списанные деньги в 2015-2016 годах. Не отчаивайтесь, и не ждите помощи-только сами. ВСЕ сами. Вернул не банк, хотя признали наличие техсбоя в 2015 году. Вернул какой-то крайний, который якобы рассылал смс с программой и потом обналичивал в банках с карт, которые якобы были утрачены.
 
Цитата
Anna201 пишет:
Вернул не банк, хотя признали наличие техсбоя в 2015 году. Вернул какой-то крайний, который якобы рассылал смс с программой и потом обналичивал в банках с карт, которые якобы были утрачены.

Он вернул добровольно или принудительно? smile8)
 
Как и вакцинация проходит smile:shuffle: добровольно, еще извинился smile:oops:
 
Цитата
Anna201 пишет:
добровольно, еще извинился

УД закрыли? Или вообще не возбуждались?
 
УД передают в суд, оно было заведено сразу, и не раз приостанавливали, потом заново возбуждали и так по кругу 5 лет. То что в доле банк, сотовый оператор (любой) - 100 %. smile:evil: Все из-за безнаказанности банков, так и происходит. Ведь из всех кому рассылали смс-ки, за возвратом обратились единицы. Кому вернули, и того меньше. Так что банк в прибыли всегда.
 
Все врут. И техническая возможность есть, даже специалисты появились и отдел по таким делам, но таких дел такой вал, что они не успевают просто физически. Потому только ногами - будете ходить, руками - будете писать и звонками, вы вернете ваши сбережения. Все рассчитано на вашу лень и неграмотность.
 
Цитата
Anna201 пишет:
УД передают в суд, оно было заведено сразу

Вот первое доброе слово в адрес полиции, таки довели дело до суда. Нашли получателя, который с испугу даже денежку потерпевшим вернул.
А банки тут не при делах, если в ОПГ нет сотрудника банка.
По ВАшему УД проходит банковский работник /бывший или действующий/??
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть