Добрый день
ехал ночью на частнике домой вывалился телефон жены и карта банковская... Утром обнаружил их пропажу. По смскам на телефон понял что в 5 часов ночи списали с карты 61000р. в смс написано что оплата BEREZKA 37. Очень похоже на магазин 24 часа.... Отправился в банк втб 24. Написал заявления о мошеннических действиях с картой. В банке говорят что транзакция не прошла до конца и они ее отменить не могут! Нужно тип подождать пока она пройдет тогда писать заявление на отмену транзакции. Говорят что у них тоже отображается BEREZKA 37, что транзакция должна пройти от нескольких дней до месяца. Съездил в милицию и подал заявление о потери карты, телефона и кражи денег с нее. Вернулся в банк отдал им копию талон-уведомления из милиции.
Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я рассчитывать на возврат средств?
У кого-нибудь был положительный исход похожей ситуации?
Спасибо
ехал ночью на частнике домой вывалился телефон жены и карта банковская... Утром обнаружил их пропажу. По смскам на телефон понял что в 5 часов ночи списали с карты 61000р. в смс написано что оплата BEREZKA 37. Очень похоже на магазин 24 часа.... Отправился в банк втб 24. Написал заявления о мошеннических действиях с картой. В банке говорят что транзакция не прошла до конца и они ее отменить не могут! Нужно тип подождать пока она пройдет тогда писать заявление на отмену транзакции. Говорят что у них тоже отображается BEREZKA 37, что транзакция должна пройти от нескольких дней до месяца. Съездил в милицию и подал заявление о потери карты, телефона и кражи денег с нее. Вернулся в банк отдал им копию талон-уведомления из милиции.
Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я рассчитывать на возврат средств?
У кого-нибудь был положительный исход похожей ситуации?
Спасибо
