В 2016 году был открыт пакет привилегия в ВТБ 24.
К пакету были выданы две карты: одна проста неэмб. и неименная в день заключения договора привязанная к основному счету, чтобы можно было сразу пользоваться (но ей ни разу не пользовался - выдали вторую, порезал и выкинул эту). Через неделю была выдана черная привилегированная черная карта уже именная, к тому же основному счету. И эта черная карта и была основной моей картой.
К чему это все? 23.02.2017 в 11 дня было более 10 снятий операций по неименной (которую я лично уничтожил и не было вообще операций по ней) карте в банкомате по адресу, где я чаще всего и бываю/снимаю деньги.
Было снято более 100 тыс. руб. Снимали партиями по 1тыс, по 10тыс, по 40тыс... было даже несколько операций по снятию суммы превышающей баланс карты (но отклонено - нехватка средств).
Увидел смс о снятиях, звоню в банк - идите в полицию пишите заявление, а потом уже к нам. Но так как был праздник деньги не были проведены банком, а были только заморожены. На мои слова что это не я, верните замороженные средства обратно на карту был ответ так нельзя, система не дает.
Пошел в полицию, все написал, все скриншоты с смс и прочее.
Потом пошел в банк, написал заявление, сказали что рассмотрят в течение 60 дней.
И чудо, мне позвонили всего спустя неделю с решением банка.
Банк: операция проводилась с помощью вашей карты и пин-кода. Деньги возвращены не будут.
Паника, шок!! Как так?! Покажите мне видео с банкомата, кто снимал, как это с моей карты? Как можно снимать деньги за 10 раз если есть карта и пин-код?
Банк: теперь все вопросы к полиции - мы свое расследование провели, деньги вам не вернут. Вышлем вам письмо на почту.
! Самое интересно, что я нашел конверт невскрытый с пин-кодом к этой карте.
Банк как так?? Вы же ВТБ, еще и привилегия!
Естественно, рассказал об этой ситуации нескольким друзьям - когда украли деньги с карты. Мне сказали, странная ситуация с картой, может это банк провернул это?
Сначала говорил, что нет, это слишком глупо, тем более для такого банка как ВТБ 24... а теперь, особенно когда нашел конверт с пином, кажется друзья могли быть правы. Не хочется верить, по похоже банк покрывает сам себя.
Что делать теперь? Суд?
Сколько может стоить юрист?
К пакету были выданы две карты: одна проста неэмб. и неименная в день заключения договора привязанная к основному счету, чтобы можно было сразу пользоваться (но ей ни разу не пользовался - выдали вторую, порезал и выкинул эту). Через неделю была выдана черная привилегированная черная карта уже именная, к тому же основному счету. И эта черная карта и была основной моей картой.
К чему это все? 23.02.2017 в 11 дня было более 10 снятий операций по неименной (которую я лично уничтожил и не было вообще операций по ней) карте в банкомате по адресу, где я чаще всего и бываю/снимаю деньги.
Было снято более 100 тыс. руб. Снимали партиями по 1тыс, по 10тыс, по 40тыс... было даже несколько операций по снятию суммы превышающей баланс карты (но отклонено - нехватка средств).
Увидел смс о снятиях, звоню в банк - идите в полицию пишите заявление, а потом уже к нам. Но так как был праздник деньги не были проведены банком, а были только заморожены. На мои слова что это не я, верните замороженные средства обратно на карту был ответ так нельзя, система не дает.
Пошел в полицию, все написал, все скриншоты с смс и прочее.
Потом пошел в банк, написал заявление, сказали что рассмотрят в течение 60 дней.
И чудо, мне позвонили всего спустя неделю с решением банка.
Банк: операция проводилась с помощью вашей карты и пин-кода. Деньги возвращены не будут.
Паника, шок!! Как так?! Покажите мне видео с банкомата, кто снимал, как это с моей карты? Как можно снимать деньги за 10 раз если есть карта и пин-код?
Банк: теперь все вопросы к полиции - мы свое расследование провели, деньги вам не вернут. Вышлем вам письмо на почту.
! Самое интересно, что я нашел конверт невскрытый с пин-кодом к этой карте.
Банк как так?? Вы же ВТБ, еще и привилегия!
Естественно, рассказал об этой ситуации нескольким друзьям - когда украли деньги с карты. Мне сказали, странная ситуация с картой, может это банк провернул это?
Сначала говорил, что нет, это слишком глупо, тем более для такого банка как ВТБ 24... а теперь, особенно когда нашел конверт с пином, кажется друзья могли быть правы. Не хочется верить, по похоже банк покрывает сам себя.
Что делать теперь? Суд?
Сколько может стоить юрист?
Карта блокируется после 3-ей поптыки невернного введения ПИН. Вероятность подобрать ПИН из 10 000 вариантов за три попытки стремится к нулю. Если конверт ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не вскрывался, то остается два варианта: кража кода при изготовлении карты (полагаю, что вероястность этого варианта так же стремится к нулю) и перевыпуск самого конверта. А вот это я вполне допускаю. Сделал ли это родственник клиента (предполжим брат-близнец) или нечистый на руку сотрудник банка - в этом и есть вопрос!