Форум

Незаконная оплата с дебетовой и кредитной карты сразу


  • 1
Добрый день . Сегодня произошло 3 подряд оплаты яндекс афиша как с дебетовой так и с кредитной карты МТС банка , хотя сам ничего не покупал там . Звонил в банк , блокировал обе Карты , написал обращение.. есть ли возможность возврата средств и что ещё можно сделать ? Может кто сталкивался ?
 
Напишите и в яндекс.
Возьмите выписку по картам МТС.
Какая формулировка в выписке/интернет-банке? СМС коды были?
 
Звонил в яндекс , говорят не можем разглашать , кто то значит вашей картой пользуется . Смс оповещений не было .. в выписке только оплата Яндекс афиши по 3 операции (790-2500 - 2 операции с кредитки ); 790-790-790 р - 3 операции с дебетовой
 
Напишите дословно, что написано в выписке. И MCC-код, если есть.
 
Sasha_jekl, какое обращение Вы написали в МТС-Банке?
Если у Вас оплата покупки (не перевод на карту) и без 3DS-подтверждения (без СМС-кода), тогда Вы можете подать в МТС-Банк заявление на чарджбэк по этим покупкам.
Официально это называется "опротестовать спорные транзакции".
Шаблон заявления должен быть в банке.
 
Oplata *9814; 24.08 18:07; YANDEX.AFISHA>MOSCOW RU; 2 520,00 RUB; Limit: 90 437,85 RUB это и таких подобных 3
 
Sasha_jekl, прочтите сообщение над Вашим.
Возьмите у оператора сотовой связи распечатку входящих СМС за период с 23 августа по дату обращения.
У Вас кнопочный телефон или смартфон?
 
Уточнял в банке , смс на подтверждение в банке не приходило на покупку они сами это подтвердили . Телефон смартфон
 
СМС-коды должны были прийти из банка к Вам, а не в банк.

Если я не ошибаюсь, у Вас 24 часа на то, что бы опротестовать спорные транзакции.
В любом случае, тянуть не нужно. Попытайтесь завтра (в воскресенье) с утра подать заявления на опротестование.
 
Цитата
Sasha_jekl пишет:
смс на подтверждение в банке не приходило


https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php Ваш случай
 
Возможные варианты:

Вы оплатили покупку в интернет-магазине, перевели деньги на сторонний сервис. Сюда также входит пополнение кошелька ЯД.
Сработала функция «Автоплатёж», подключаемая в настройках на сайте.
Может что то покупали, например билет на концерт когда то и как обычно стояла галочка где то в стороне.
И появилась подписка.

В первую очередь, следует найти сообщения от платных сервисов, которые когда-либо были подключены.
Если конечно это было не пуш.

Так же не будет лишним проверить в личном кабинете сервиса весь перечень регулярных платежей, осуществляющихся в автоматическом режиме. Это про яндекс кошелёк в том числе, может у Вас там тоже привязка к карте или ещё что. Вариантов может быть много и поэтому накидываю возможные.
Чтобы найти этот список необходимо открыть «Настройки» в профиле. Далее — необходимо найти подменю «Автоплатежи».

Так же по яндексу
Открываете страницу яндекса
Прокручиваем загрузившуюся страницу до самого низа и в левом углу находим и нажимаем кнопку «Написать».
Появится табличка выбираем, заполняем все данные, если есть пруфы прикрепляем, указываем «Мошенничество».

Вспоминайте, покупали что то не так давно?
Начните сами распутывать клубок. Нам же это не доступно.
Вирусом это быть не может, потому тогда бы деньги уходили бы частнику.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть