12.05.2020 10:03 Друзья, коллеги, кто сталкивался с отказом возврата средств если операция была обнаружена владельцем карты практически через несколько минут и остановлена по звонку на горячую линию банка. Вопрос: У банка есть возможность заморозить платёж и вернуть средства на счёт? Как это регулируется на законодательном уровне? Напомню что средства выводились мошенниками с кредитной карты.  | |
12.05.2020 10:10 если перевод C2C (с карты на карту) - то нет, платеж ни остановить, ни вернуть нельзя. | |
12.05.2020 10:18 regred2020, Что за операция то? Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |
12.05.2020 10:40
Поподробнее пожалуйста можете? Такой тип транзакции (С2С) возможен только из личного кабинета? Списание было в интернете. Карат была на руках. Если был доступ мошенников тип устройства и полный лог файл будет зафиксирован банком? | |||
12.05.2020 10:48
Полный вывод средств с кредитной карты мошенниками через фишинговый сайт закамуфлированный под платный опрос банка. | |||
12.05.2020 11:24 regred2020, Какими операциями вывод был - оплата или с2с? На карте была подключена функция 3d-secure? В ИБ можете посмотреть выписку? Пока никакой конкретики.. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |
12.05.2020 11:30
Это был код из смс? Где найти очки от Махатмы Ганди? | |||
12.05.2020 11:33
Прошёл по рекламе на сайт. bonusbank.ru Платный опрос: Ф.И.О. Телефон Номер дебетовой карты Срок окончания действия карты Ответы на вопросы. Кнопка окончания опроса. СМС от банка.(настоящий смс не фейк) Ввод 4 цифр из смс. (дурацкий поступок) Завершить опрос Ждите первода на счёт 2020 рублей Через 4 минуты вход в аккаунт. Обнаружил вывод средств с кредитной карты (данные по которой не давал) 2-мя транзакциями. По выписке видно реципиента https://mercuryo.io/design/ru/ Как то так. | |||
12.05.2020 11:40 regred2020, Ничего не вернут. Подтверждение кодом 3D-secure из SMS считется равнозначным вводом пин-кода карты при оплате. Только заявление в полицию на мошеннические действия. Изменено: - 12.05.2020 11:41 | |
12.05.2020 11:41
А что в смс написано? Код для восстановления доступа в ИБ?  О каком банке идет речь? Где найти очки от Махатмы Ганди? | |||
12.05.2020 11:48
Оповещений о переводе не подтверждал. 2 транзакции два подтверждения. (не пришло оповещений) 1 подтверждение на вход. (возможно в аккаунт моя ошибка) Банк не уведомил меня о переводе средств и подозрительной активности. Средства и карты были заблокированы после звонка. Банк отказал в возврате средств. Без моего согласия завершил транзакцию после моего обращения спустя 2 дня. Обе выписки до и после на руках. Есть ли смысл и право судится с банком? Или лучше дожидаться расследования в полиции? | |||
12.05.2020 11:50
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций. | |||
12.05.2020 11:50
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций. | |||
12.05.2020 11:54 regred2020, Получается Вы сообщили SMS-код на вход в Интернет-банк, а оттуда мошенники перевели средства без SMS. Думаю, в этом случае есть шанс судиться, так как операции по переводу Вами лично не подтверждались. | |
12.05.2020 11:54
Взял выписку расходов у мобильного оператора. По выписке видно что смс пришли от банка в одно время подряд 3 смс. Я ввёл 4 цифры из смс которое получил. 2 из них не видел от слова совсем. На мой запрос может ли оператор дать мне от всех 3-х смс полный текст и время отправки/получения ответили отказом. | |||
12.05.2020 11:57 regred2020, А Вы случайно операции не на смартфоне с Андроидом выполняли? Оператор связи обманывать не будет - было три SMS. По какой причине Вы не видели двух SMS ? | |
12.05.2020 11:59
Возможно вы правы. Но есть вот это Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О национальной платежной системе" | |||
12.05.2020 11:59
Если найдете нарушения со стороны банка то можно и судится. Перспектив от расследования по фишинговым сайтам нет. Следы ведут куда нибудь вне зоны российской юрисдикции. Но зарегистрировать преступление это правильное решение. | |||
12.05.2020 12:00
Кстати, это может быть быть одно длинное SMS. Обычно такие сообщения оператор отравляет в несколько приемов, а телефон склеивает эти куски в одно сообщение. В выписке такие склеенные длинные SMS видны, как несколько с одинаковым временем, а в телефоне это одно сообщение. Изменено: - 12.05.2020 12:02 | |||
12.05.2020 12:03
Я не использую смарфоны и приложения для онлайн банкинга на них совсем. CMC получил на звонилку samsung 2007 года выпуска. Вход на фишинговый сайт по рекламе и тупые действия через обычный ноутбук тоже samsung под win 10. | |||
12.05.2020 12:10 regred2020, Про три сообщения я написал выше - скорее всего это одно длинное сообщение. Механизм в общем понятен - по номеру карты вошли в ИБ и сделали переводы. SMS-код на вход Вы сообщили, но переводы не подтверждались Вами. Только на этом можно настаивать в суде, но банк может аргументировать тем, что авторизованным пользователям не обязательно подтверждать переводы SMS-кодом. В общем перспективы туманны. Да, Вы банк не указали ... Изменено: - 12.05.2020 12:11 | |
12.05.2020 13:22
Альфабанк | |||
12.05.2020 13:31 regred2020, без шансов. Увели через ИБ/МБ.
| |||
12.05.2020 13:34
Как мы все тут с вами знаем сейчас практически все банки используют двухэтапную аутентификацию: 1Вводим логн (карта, телефон, e-mail) одно из. 2 Пароль (слово и цифры которые знаем только мы) сам пароль существует в виде хешированной записи в базе данных аккаунтов банка. Расшифровывается и верифицируется с помощью криптоключа и после этого высылается смс на телефон/смартфон клиента. Если пароль не тот или клиент забыл пароль то следует его восстановление. Это означает ещё несколько смс или письмо на почту для подтверждения. Даже на самых простых сервисах это выполняется. Кто может объяснить каким образом пароль был известен мошенникам если пришла 1 смс? Банк утверждает что из хеша восстановить пароль не возможно и что базы данных пользователей охраняются и не могут утечь просто так. Это очень сомнительно. Или банк сам практикует такой способ обнуления счетов клиентов. | |||
12.05.2020 13:36
Изменено: - 12.05.2020 13:44 | |||
