Добрый день, друзья. У моего отца по его невнимательности увели деньги с карты Польза Хоум Кредит Банка. Сумма существенная. Увели внутренним переводом. Это видно в ИБ. Заявление в полиции есть, заявление в банке с приложением доков из полиции есть. Есть какая то юридическая возможность обязать банк вернуть средства / найти их? Может обратиться в ЦБ? Видно, что никто проблемой заниматься не хочет, Наши банки ни за что ответственности не несут. Каждый день сотни людей по всей стране лишают я своих кровных. Понятно, что они сами выдают информацию, но можно ведь как то отменять транзакции или ещё как то!
Форум
Мошенничество с картой Польза ХКБ
Кража ДС
10.07.2020 21:14 | |
10.07.2020 21:19
В первую очередь в цб. Потом запрос депутату по месту совершения преступления. | |||
10.07.2020 21:32
Что значит "внутренним переводом"?  Средства были переведены клиенту того же банка, со счета на счет? И при этом Вашему отцу не приходила СМСка для подтверждения операции? | |||
10.07.2020 21:51 В вконтакте есть группа потерпевших Вместе мы сможем больше | |
10.07.2020 21:57
Что такое невнимательность? Ваш отец подтверждал перевод? Боюсь, здесь ни банк ни ЦБ ни Даниэль Ортега и уж тем более муниципальный депутат не помогут. Только полиция, если будут основания. | |||
10.07.2020 22:02
Карту украли что ли, потерял, забыл? Оставил где то? | |||
11.07.2020 15:11
Это как так?????????  Есть понятие вины/причинно-следственной связи. Если банк не виноват в краже, то денег с него не получить в качестве возмещения. Если клиент сам произвел перевод мошенникам, то претензии к банку неуместны. | |||
11.07.2020 15:15
Сами переводят... Отмена не предусмотрена законом. Чтите 161ФЗ - на тему - "безотзывность". Или там - https://www.banki.ru/blog/kamo4/9488.php | |||
15.07.2020 19:22 Слава богу что моя мать не умеет читать смсы, а так бы тоже всё выдала. Просто люди такого возраста верят всему что им говорят по телефону, и если говорят что это банк звонит или пенсионный фонд - то они верят что это так и есть. Тут ничего не сделать, только отобрать телефон и дать тот в котором номер никуда не подключен, другой альтернативы нет - разъяснительные беседы хватает ровно до следующего такого звонка... Печально это, и печально что жулики этим пользуются (видимо у них нет ни отцов ни матерей) | |
21.07.2020 10:47 можно ссылку на группу ? | |
21.07.2020 14:16 да, смс была и он все назвал, вина конечно же его, но почему нельзя отменить все это дело??? когда идет покупка, средства блокируются на счете, а в случаи перевода нет! ЦБ стоит задуматься над этим вопросом! Так у нас будут грабить пенсионеров безнаказанно! | |
21.07.2020 14:19
Согласен, но почему нельзя отменить операцию? Пожилые люди верят в то, что слышать по телефону, но если через час или еще меньше сообщить, что это мошенничество, то почему банк не хочет принять меры! в целом у нас банки никогда ни за что не отвечают ! | |||
21.07.2020 14:20 В полиции ничего не
| |||
21.07.2020 14:41
Позвольте с Вами не согласиться, возраст тут не при чем. У меня теща - женщина весьма преклонного возраста, так ей бывает звонят разные ли ца, но у нее четкий алгоритм, если по поводу денег - визитка Сбербанка с номером телефона, по которому она сама перезванивает, типа "Что случилось?", если " Вам надо пройти медицинское обследование" - бежит к врачу в поликлинику, если из МУСЗН - опят-же сама идет туда и спрашивает. | |||
21.07.2020 14:51
Нельзя! Чтите 161ФЗ - про безотзывность перевода. И 383-П ЦБ РФ от 2012 года. | |||
21.07.2020 17:01
На каком основании? По голословному заявлению клиента, что его обманули? Откуда банк знает, кто кого обманул? Он не имеет права разбираться кто прав и кто виноват. Именно поэтому и закон и правила МПС устанавливают безотзывность карточных операций. | |||
22.07.2020 23:13 почему бы тогда не разработать алгоритм действий на случай кражи средств или когда сам владелец по наитию или невнимательности выдал данные с смс! ведь в масштабах всей страны такое мошенничество только набирает обороты. | |
22.07.2020 23:24
Такой алгоритм известен уже сотни лет - в случае кражи надо обращаться в полицию. Не имеет значения предмет и способ кражи. А алгоритм для полиции - это уж не на этом форуме. | |||
22.07.2020 23:39
Прежде чем прислать такую отписку, сначала должны возбудить дело. Если дело будет возбуждено, то должны признать потерпевшим. А потерпевший имеет право знакомиться по окончании предварительного расследования, в том числе в случае прекращения уголовного дела, со всеми материалами уголовного дела. Также имеет право подавать ходатайства. Но проблема в том, что полиция очень не любит возбуждать дела по мошенничеству и 99%, что в лучшем случае пришлёт отказ в возбуждении дела под каким-нибудь надуманным предлогом. А в худшем ничего вообще не пришлёт. Надо самому интересоваться в полиции судьбой заявления, а не ждать от неё писем. Изменено: - 22.07.2020 23:44 | |||
31.07.2020 11:21
Потому что всем этим должна заниматься полиция. И искать и наказывать злоумышленников. А вопрос, что она не хочет заниматься этим, а то и вообще крышует в тюрьме такой "калл"-центр разводил, уж никак не банки должны решать. | |||
31.07.2020 13:24
Скажу даже больше: полиция и только полиция (ну и смежные структуры типа СК). Банк (и ЦБ тоже) не то что не может, а не имеет права заниматься подобными вопросами - это будет противозаконно. И отменить операцию не может без согласия получателя, это также противозаконно. Изменено: - 31.07.2020 13:25 МКБ, Юникредит, Открытие, Уралсиб, Дом.РФ, Райффайзен, Сбер | |||
15.12.2020 08:59
откель инфо про присутствие депутата в месте совершения преступления?  | |||
15.12.2020 16:56
Ну мы же его выбирали. | |||