Добрый день!
несколько дней назад с карты Райффайзен банка, принадлежащей мне, мошенниками были оплачены в интернете покупки на крупную сумму.
Пуш-уведомлений или смс с 3-d секьюрити кодом отправлено не было . В какой-то момент получила пуш-уведомление о попытке оплаты на сайте, на котором как выяснилось позже уже была совершена покупка на большую сумму, чем ту, что предлагают подтвердить. после этого в приложении обнаружила ряд операций- покупок услуг на разных интернет-сайтах.
В этот момент была заблокирована карта, после обращение в правоохранительные органы. Срок рассмотрения заявления со стороны банка составляет минимум 30 дней, со слов работников банка.
Я самостоятельно обратилась и уведомила интернет-сайты о том,что мошенниками были оплачены услуги. Кто-то пошел на встречу и заблокировал операцию, кто-то ссылается, что вернет средства только после обращения банка или полиции.
Как такое возможно, что банк переводит деньги в организации без запроса секьюрити-кода? Как получить свои деньги обратно? Через какое время реагирует банк?
несколько дней назад с карты Райффайзен банка, принадлежащей мне, мошенниками были оплачены в интернете покупки на крупную сумму.
Пуш-уведомлений или смс с 3-d секьюрити кодом отправлено не было . В какой-то момент получила пуш-уведомление о попытке оплаты на сайте, на котором как выяснилось позже уже была совершена покупка на большую сумму, чем ту, что предлагают подтвердить. после этого в приложении обнаружила ряд операций- покупок услуг на разных интернет-сайтах.
В этот момент была заблокирована карта, после обращение в правоохранительные органы. Срок рассмотрения заявления со стороны банка составляет минимум 30 дней, со слов работников банка.
Я самостоятельно обратилась и уведомила интернет-сайты о том,что мошенниками были оплачены услуги. Кто-то пошел на встречу и заблокировал операцию, кто-то ссылается, что вернет средства только после обращения банка или полиции.
Как такое возможно, что банк переводит деньги в организации без запроса секьюрити-кода? Как получить свои деньги обратно? Через какое время реагирует банк?