Форум

Мошенники взломали мой вклад и часть похищенных денег израсходовали

Через ВТБ Онлайн вошли, закрыли вклад и поделились со своими

Мошенники взломали мой вклад и часть похищенных денег израсходовали.
12.02.2021 «Мошенники обвалили мой вклад в ВТБ. Один из них, представился одним из руководителей (П-в А.И.), задействованным в поиске мошенников среди сотрудников банка, позвонил мне днем этого дня и сообщил только о вскрытии моего онлайн. Он был странно проинформирован о моих имени и моб. тел. и подробности вклада На мое утверждение об ответственности банка за мои хранящиеся финансы он мне ответил, что не всегда. Когда он предложил мне помочь банку в поиске мошенника и тогда банк поможет мне, я отказался от всякого общения с ним, т.к. понял, что он мошенник.

Как неприятнейший результат этого инцидента:
* мой вклад обвалили с потерей 17 т.р. за преждевременное закрытие;
* мошенники с моих денег перечислили 46 т.р. своему подельнику.
* общая сумма моих потерь составила 63 т.р.;
* имею выписки со своих счетов ВТБ.

На свое Обращение в ВТБ с номером CR-7649719 о возмещении этой суммы получил издевательский ответ, не соответствующий моему уважительному отношению к Банку ВТБ.:

«У Банк отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону горячей линии. Надеемся на Ваше понимание». За несколько десятков лет работы в различных организациях (См. Трудовая книжка за период 1957-2015) кроме очень положительных иных отзывов не имел.

Я обратился по указанному телефону и получил сведения о только о возможных, но не конкретных замечаниях ко мне в связи с инцидентом 12.02.2021 взлома моего входа ВТБ Онлайн.

Считаю, что причиной взлома было недостаточная защита моего входа Онлайн, т.к. я нередко получал кем-то подготовленные и уже одобренные обращения от моего имени на переводы сумм и даже на открытие кредита (?!), чтобы сообщить «Не подтверждаю. Не заказывал»

С уважением, Б-в А.
Изменено: V.Bukina- 11.03.2021 14:28 (Отмодерировано.)
 
Цитата
focus99 пишет:
я отказался от всякого общения с ним, т.к. понял, что он мошенник.


Но тем не менее, до прекращения разговора, передали им конфиденциальную информацию из СМС/push-сообщения.
Почему вы об этом не пишите?
К сожалению, в ВТБ банке так сделано, что достаточно одного кода из СМС, чтобы полностью передать контроль над вашим личным кабинетов в руки злоумышленников
подробнее об этой "дыре" здесь: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8308464
Изменено: KiraSoft- 10.03.2021 10:12
Все о безопасности Ваших денежных средств в Сбербанке и ВТБ24 (способах мошенничества, защите от них, исправления последствий, прогноз возврата украденых средств) - смотри мой блог
 
Уважаемый Б-в А.
Увы, вам сначала в полицию , а потом в суд, по суду может и есть какой то шанс (упирайте на то что банк постращавшая сторона, он не обеспечил достаточную сохранность ваших средств.)
Изменено: V.Bukina- 11.03.2021 14:59 (Отмодерировано.)
 
KiraSoft,

Так ему сами позвонили, а не он искал.
А почему код передал, ну вы на возраст посмотрите:
Цитата
За несколько десятков лет работы в различных организациях (См. Трудовая книжка за период 1957-2015)
 
Цитата
icon01 пишет:
Так ему сами позвонили, а не он искал.


это не имеет значения, значение имеет то, что клиент даже не дозревает, что передав всего один код из СМС (а как он его передал совершенно неважно - через фишинговый сайт или по телефону выманили) он дает не только доступ в свой личный кабинет, но и отключает уведомления у себя и подключает push-сообщения у мошенников и все это только ОДНИМ кодом!
Все о безопасности Ваших денежных средств в Сбербанке и ВТБ24 (способах мошенничества, защите от них, исправления последствий, прогноз возврата украденых средств) - смотри мой блог
 
Да уж, мошенники свирепствуют. Лучше всего не держать деньги в банках (тем более, с нынешними копеечными процентами), а если уж держать - то просто на вкладе, не подключая никаких интернет-банков и не получая карт. И пользоваться простым кнопочным телефоном (по крайней мере, для банковских дел).

Я одного не понял - при чём тут трудовая книжка? А если у меня там сплошные выговоры и увольнения по статье - то что, у меня деньги красть не возбраняется?
 
Цитата
4rocket пишет:
Я одного не понял - при чём тут трудовая книжка?

Автор темы - пожилой человек, сделайте скидку на уходящую эпоху передовиков социалистического соревнования.
Печальная история smile:cry:
 
Но тем не менее, до прекращения разговора, передали им конфиденциальную информацию из СМС/push-сообщения.
Почему вы об этом не пишите?
Прямо щас перепроверил активность во время вторжения:

- никому не говорите код даже сотрднк входа в втб-онлайн 13:33
- никому не говорите код даже сотрднк входа в втб-онлайн 14:40
-уваж клиент устройство iPhone 6s iPhone подключено к Push уведомлениям 14:41
- никому не говорите этот код даже …код….”Подключение пакета нотификаций в втб-онлайн 15:18
- В целях безопасности ваших средств по карте\счету в ВТБ онлайн ограничены.
Назовите оператору код подтверждения …. 16:03
- Никому не говорите этот код даже Код ….. Вход в Втб-Онлайн 16:18
- В целях безопасности ваших средств операцмм по карте\счету ВТБ-онлайе ограничены……………………. 19:35
-Пакет «Карты+» отключен номер

От общения я наотрез "отказался, свой датчик безопасности" сработал:)
Изменено: focus99- 10.03.2021 16:17
 
Цитата
focus99 пишет:
От общения я наотрез "отказался, свой датчик безопасности" сработал:)

А как же тогда мошенники смогли подключить свой айфон к личному кабинету?
Без кода они не смогли бы этого сделать.
Цитата
focus99 пишет:
- никому не говорите код даже сотрднк входа в втб-онлайн 14:40
-уваж клиент устройство iPhone 6s iPhone подключено к Push уведомлениям 14:41
 
А код подтверждения оператору называли?

В полицию как можно скорее!
 
Не все так страшно!
Мой смартфон практически превратил в кнопочный, т.к. там только инфа из смс, но ОН не подключен к Онлайну и никаких кодов не содержит. А то, что я переслал это паралельный прием команд на сервер без моего участия.
 
Ничего не понятно из вашего сообщения.
Но вот в 16:03 вам пришел код, а в 16:18 кто то вошел в ваш Онлайн кабинет.
следовательно, вы сообщали код (по логике банка)

---------------------------------------------------------------
Назовите оператору код подтверждения …. 16:03
- Никому не говорите этот код даже Код ….. Вход в Втб-Онлайн 16:18
--------------------------------------------------------------------------

Скорее всего в полиции Вы будете доказывать, что это вы этого не делали (не входили в Втб-Онлайн и не совершали данных действий).

Но нужно незамедлительно обратится в полицию и все рассказать по существу. (Почему сразу не обнаружили пропажу, итд)
Изменено: feika- 10.03.2021 16:49
 
Вопрос про полицию. Написал я обращение в ГУМВД с просьбой переслать мое Заявление в полицию с некоторыми документами.
Получил подтверждение от Петровки 38 о приеме в работу, но с одним замечанием.
рассмотрение моего сообщения регламентируется нормами УПК.

Возле ВТБ на м.Бабушкинская есть полиция, но не крупная и без подполковников. Я задумался и нужен совет от опытных.
 
Вам следует в полиции просить чтобы они сделали запрос в банк каким способом мошенник проделал эту операцию, настаивать, что действия вы не совершали,с какого IP адреса был доступ в интернет банк, банк пусть банк доказывает , что они соблюли все требования по обеспечению сохранности ваших средств.
нужно набраться терпения и давить на полицию (скорее всего будет бездействовать) и потом в суд на банк.
Шанс вернуть у вас есть, главное по осторожнее со всякими юристами, которые не работают, а тольок тянут деньги, удачи вам!
Изменено: feika- 10.03.2021 16:58
 
Цитата
4rocket пишет:
И пользоваться простым кнопочным телефоном (по крайней мере, для банковских дел).


при такой дыре как в ВТБ - это не имеет значения какой у вас телефон, кнопочный или нет

клиент заходит на фишинговый сайт, сам вводит логин и ожидает СМС и клиент получит, извлечет код и введет на фишинговом сайте - какой бы телефон у него не был - а дальше надпись на сайте "ведутся работы" и прощай деньги
Все о безопасности Ваших денежных средств в Сбербанке и ВТБ24 (способах мошенничества, защите от них, исправления последствий, прогноз возврата украденых средств) - смотри мой блог
 
Цитата
focus99 пишет:
Ничего не понятно из вашего сообщения.
Но вот в 16:03 вам пришел код, а в 16:18 кто то вошел в ваш Онлайн кабинет.
следовательно, вы сообщали код (по логике банка)


Я с банками работаю только с хорошо защищенного (Касперский) домашнего ПК, а смрт только для звонков и простых смс

Спасибо за помощь!
Примерно с 14-15 час мой онлайн был заблокирован оператором гор. линии. Но мошенники уже миновали онлайновый вход и работали с дележом разбомбленного вклада и пересылкой части денег подельникам. Повидимому им и предназначались команды?
Нужен совет про полицию, если не сработает Петровка. тб перполнено работниками безопасности и как будет с ними сотрудничать полицейский по моему вызову?
Изменено: focus99- 10.03.2021 17:10
 
Уже обсуждалась эта проблема здесь..
Жертв это Банка десятки или сотни, не все доползают до форума.
Слишком просто Банк регистрирует новое устройство для доступа в ЛК клиента. Один код из смс и клиент теряет ВСЕ деньги. Куда смотрит регулятор непонятно. Это проблема не только в ВТБ, а в целом с ДБО банков, в котором нет общего стандарта для безопасного использования.
 
Цитата
Golikov.VV пишет:
Куда смотрит регулятор непонятно

Вроде, ЦБ уже несколько лет вполне прозрачно намекает, что держать деньги на вкладах не нужно: и ставки ограничивает, лицензии отзывает, и требует от банков замораживать средства при малейших подозрениях, и налог на проценты ввели.

Даже, наоборот, всячески поощряет кредитование: и льготная ипотека, и простое банкротство через МФЦ.

Прямо говорят: не копите, тратьте, у нас общество потребления, на нём вся экономика держится. Да и живём один раз!

Так что, не понятно, с чего бы вдруг стали заботиться о сохранности средств вкладчиков. Не хотят слушать ЦБ - сами виноваты.
 
Цитата
focus99 пишет:
Я с банками работаю только с хорошо защищенного (Касперский) домашнего ПК, а смрт только для звонков и простых смс

Касперский такой же дырявый как все антивирусы. Вот с ПК вы и попали на фишинговый сайт, передали все коды мошенникам, они подключились к вашему ЛК.
Идите ногами в полицию, пусть заводят УД. За одно и втб ужесточит вход в ЛК.
 
Цитата
focus99 пишет:
Я с банками работаю только с хорошо защищенного (Касперский) домашнего ПК
А как вы именно заходите на сайты банков? Опишете, и еще вопрос Adblock на компьютере - стоит/нет/не разу не слышал про такое?
Изменено: Lett- 10.03.2021 19:37
АСВ просвистела у виска...
 
Цитата
Lett пишет:
А как вы именно заходите на сайты банков? Опишете, и еще вопрос Adblock на компьютере - стоит/нет/не разу не слышал про такое?

Adblock чем поможет? Это блокировщик рекламы только.
 
Цитата
icon01 пишет:
Так ему сами позвонили, а не он искал.
А почему код передал, ну вы на возраст посмотрите:

Один из них, представился одним из руководителей (П-в А.И.), задействованным в поиске мошенников среди сотрудников банка, позвонил мне днем этого дня и сообщил только о вскрытии моего онлайн. Он был странно проинформирован о моих имени и моб. тел. и подробности вклада
Цитата
focus99 пишет:
Ничего не понятно из вашего сообщения.
Но вот в 16:03 вам пришел код, а в 16:18 кто то вошел в ваш Онлайн кабинет.
следовательно, вы сообщали код (по логике банка)

В 15:18 мошенники уже прошли в Онлайн и долбали мой вклад.
А по более раннему проникновению в Онлайн кабинет я уже обращался по не редким случаям кем-то созданные и одобренные, все получается из персонала, запросы на переводы денег и даже на открытие кредита. Мои возмущения не привели к их полному отсутствию.
Изменено: V.Bukina- 11.03.2021 15:55 (Отмодерировано.)
 
Цитата
Skite пишет:
Adblock чем поможет? Это блокировщик рекламы только.
Ну а как вы думаете фейковые сайты банков подсовывают? Через нее родимую. Особенно Яндекс который умышленно сделал рекламный баннер в поисковой выдаче неотличимым от результатов самого поиска...
АСВ просвистела у виска...
 
Цитата
Skite пишет:
Adblock чем поможет?

Смотря кому smile:D
Считается, что блокировщики рекламы являются серьезной уязвимостью, и для банковского браузера не рекомендуются.
Хотя мне не очень понятно, кто может такую уязвимость использовать. Думаю, что опасения сильно преувеличены.
 
Уважаемые форумчане и просто читающие!
Оказывается трудно сыскать полицию чтобы полицейские включились в расследование.
Кто-нибудь может свой реальный пример взаимодействия с ними привести. К примеру отделение банка на Бабушкинской а крупного отдела полиции недалеко нету:(
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть