Блог банка

Здравствуйте!

Многие банки, в том чисте иностранные, начали внедрятся в социальные сети. Но их несмелое поведение в этом деле лишь заставляет вспомнить старую поговорку «деньги любят тишину».

В первую очередь банк должен задать себе вопрос: что он хочет получить от присутствия в социальных сетях — а также, что он может дать.
В голову приходит следующее:
1. Это просто модно. Все делают, и нам надо сделать.
2. Для продвижения конкретных продуктов.
3. Для PR.

Пункт 1, считаю, раскрывать глупо, ведь «мода — это всеобщее безумие», она приходит и уходит.

В случае продвижения банком конкретного продукта, следует привлекать высококласных специалистов, так как голая реклама в соц сетях может оказаться палкой о двух концах.

Исходя из сущности социальных сетей, я бы посоветовал банку стать другом для своей целевой аудитории. Здесь открывается целое поле направлений работы с ней: делать обучающие программы по повышению финансовой грамотности, записывать полезные видеоролики, рассказывать, как открыть свой бизнес, рассказывать интересные моменты о валютах различных стран... здесь все зависит от вашей фантазии. Можно также регулятно проводить розыгрыши между участниками сообщества — это стратегия одного из забугорных банков, которая позволила значительно увеличить численность аудитории в соц сетях.

Чтобы что-то получить, нужно что-то дать аудитории и здесь не обязательно говорится о материальных выгодах, информация, как вы понимаете, тоже имеет свою полезность

Задайте вопрос себе: зачем вашему банку соц сеть. Ответив на него, поймете, стоит ли вам там присутствовать.


P.S.:

Удачные профили в Интернете в России имеют следующие банки:
ТКС http://tcsbank.livejournal.com/
ТРАСТ http://www.facebook.com/trust.ru
ВТБ 24 http://www.facebook.com/vtb24
...
Поищите — найдете много примеров и сами сможете сделать выводы =)

Спасибо!
А "высококлассных специалистов" случайно не знаете?)

Цитата
Просто Ната пишет: Привет! Как Вы считаете, нужен ли банку свой блог, профиль в фейсбуке и прочие "премудрости"? Понятно, что это будет инструмент для продвижения в интернете среди одного из сегментов ЦА, в отличие от продвижения сайта. Но не вызывает ли оно отторжение? Кто-то уже экспериментировал?

Добрый день,

Хотелось бы начать с того, что работа банка в социальных сетях должна начинаться с того, чтобы слушать своих текущих и потенциальных клиентов. Потом уже вещать. Если внимательно слушать и говорить с пользователями о том, что интересно им, а не размещать пресс-релизы об открытии новых филиалов, то социальные медиа - просто незаменимый инструмент

Думаю нужно, у олигархов есть, почему у банка не должно быть?

varvara_m,

Было бы здорово сделать соответствующий пост в блоге

Думаю, что банку можно завести блог. Но не такой, чтоб там была сухая инфо о банке и новостях, а что-то живое

Цитата
fadeevbiz пишет: Удачные профили в Интернете в России имеют следующие банки

И я ещё нашёл :

Юниаструм.
http://www.facebook.com/pages/Uniastr...3688526178

Альфа-банк
http://www.facebook.com/pages/Alfa-Ba...7960337902

Цитата
Brein пишет: Банк Связной http://twitter.com/#!/svyaznoybank Банк Смоленский http://twitter.com/#!/svyaznoybank Банк Первомайский (Краснодар) http://twitter.com/#!/1mbank Номос-банк http://twitter.com/#!/NOMOSBANK

Связной есть еще в facebook - http://www.facebook.com/svyaznoybank и вконтакте это кстати самый популярный банк http://vkontakte.ru/club22057983

Как вариант предложил бы не блог и т.д. банка, а блоги специалистов банка.
Было бы живее, и естественнее.

Цитата
schokin пишет: Однозначно нужно делать!!! С помощью того же блога банк сможет отвечать на вопросы клиентов. И вообще быть ближе к народу так сказать!

ну для ответов на вопросы не обязательно блог заводить.
можно вопрос-ответ на сайте прямо сделать. или тот же чат со специалистом онлайн

Цитата
Leina пишет: можно выкладывать инфу о новых услугах и так далее.

А чем вам не нравится в этом плане раздел "Друзья банков"?

блог банка, это можно, пусть представитель ведет, профессиональные ответы на вопросы, консультации клиентов, это плюс! а по поводу соц.сетей, там точно подобные рассылки больше на спам смахивают, тут, мое мнение, следует воздержаться