Форум

Страхование кредита

Наступил страховой случай а "Сбербанк страхование" тянет решение вопроса по страховой выплате.
  • 1
#1
09.10.2014 13:41
Добрый день. 03.09.2013г. взял кредит в ОАО "Сбербанк России" в сумме 400000 руб. 38000 руб отдал за страховку в СК "Сбербанк Страхование". Общая сумма кредита составила 438000 руб. 20.06.2014г.наступил страховой случай МСЭ установили инвалидность 2-ой группы. И тут началось.
Согласно правил страхования вопрос рассматривается в течении 5-ти дней. Вначале июля пришел в отделение «Сбербанка» там выяснил какие надо документы для страховой выплаты. На руках были все документы кроме «Выписки из амбулаторной карты», которую делает поликлиника. Поликлиника делала выписку почти месяц. Отдал документы в отделение «Сбербанка» в начале августа. В середине августа позвонили со «Сбербанка» и сказали, что надо все предоставленные копии документов заверить у нотариуса. Нотариус объяснил, что у них свой регламент и такие справки они не заверяют. А так же объяснил, что заверить копии справок можно в той организации которая их выдала. Заверив все необходимые справки отдал все в отделение «Сбербанка» 29 августа. С отделения Сбербанка отправили в Москву 10.09.2014г., пришли документы в страховую 25.09.2014г.
06.10.2014г. выяснилось что справку с МСЭ об инвалидности надо все же заверить у нотариуса. 09.10.2014г. позвонил в страховую оказалось что можно справку заверить органом который ее выдал. Я им говорю так она уже у вас находится. Они говорят сейчас соединим с профильным специалистом, и все. Ни ответа ни привета.
У меня платеж по кредиту 3-го числа каждого месяца. Согласно условиям страхования страховая выплата рассчитывается на день наступления страхового случая, т.е. на 20 июня 2014г. А мне пришлось, пока все решается, произвести оплату по кредиту 3 июля, 3 августа и 3 сентября и 3 октября 2014г. Мне вернут эти платежи или специально тянут?Чтоб побольше оплатил по кредиту.

А так же вопрос: может банк специально тянет чтобы я платил как можно дольше?
 
 
#2
12.02.2015 07:27
Ну вот уже 12 февраля 2015года. Выплат от СК "Сбербанк страхование жизни" так и нет.
Отправил в декабре 2014г. нотариально заверенную справку об инвалидности и выписку из амбулаторной карты. Так как к врачам лет 10 не обращался, карта начата с момента обращения, т.е. с 28.02.2014г. А страховая теперь требует выписку из амбулаторной карты за пять лет. Но амбулаторная карта начата только с 28.02.2014г. Тогда СК предлагает чтобы глав врач выдал справку, что до этой даты не обращался в поликлинику. Глав врач ответил, что таких справок не дает, а выдается только выписка из амбулаторной карты. Которую она и выдала. И что теперь делать? СК ждет справку. Поликлиника справку не дает Я не работаю. Платить уже нечем. Замкнутый круг. smile:wall:
 
 
#3
12.02.2015 10:44
Страховая должна выплатить весь остаток долга да дату наступления страхового случая, то есть установления инвалидности (если условия стандартные). Вопрос — кому выплачивает. Если Вам, то проблем нет, если банку, то потом могут быть проблемы с получением излишне уплаченного у Сбербанка. Но вернуть лишнее он всё равно обязан.

Прочитайте правила страхования о том, какие документы Вы должны предоставить в страховую. Справка о том, что застрахованный в поликлинику не обращался в списке есть? Скорее всего, нет. Поэтому требовать от Вас такую справку они не могут. Поэтому отсчитывайте от даты предоставления последнего документа срок выплаты (должен быть указан в правилах страхования) и после этого пишите претензию в страховую. В претензии укажите, что ожидаете ответ в течение 14 дней. Обязательно сделайте копию, на которой сотрудник с/к должен поставить отметку о принятии.
Если с/к отказывается платить или не отвечает за 2 недели, то ищите юриста и идите судиться с с/к.
 
 
#4
13.02.2015 02:38
" Обязательно сделайте копию, на которой сотрудник с/к должен поставить отметку о принятии."
Это сделать невозможно, т. к. СК в Москве, а я живу в г.Находка Приморского края. Страховку оформляла сотрудник Сбербанка при оформлении кредита (на руках Заявление на участие в Программе страхования).
 
 
#5
13.02.2015 02:46
И кстати про сроки. В Правилах выданных мне - 5 дней на рассмотрение и 5 дней на выплаты. Когда звонил по тел. 8-800-5555595 ответили, что 30 дней рассмотрение и 30 дней на выплаты. smile:o
 
 
#6
13.02.2015 17:11
Отправьте ценным письмом с описью вложения. Сохраните чек и копию — это нужно будет приложить к иску как доказательство того, что Вы пытались урегулировать спор в досудебном порядке, если дело дойдёт до суда.

По телефону они могут говорить всё, что угодно, ответственности за это никто не несёт. Важно лишь то, что написано в правилах страхования.

Следующая информация — моё личное мнение, лучше уточнить правильность моих выводов у юриста.

Если срок выплаты прошёл, и денег совсем нет, то можно перестать платить по кредиту. Кредитная история в этом случае будет испорчена, и оснований для её исправления не будет (ваши мытарства со страховой банка не касаются). Но начисленные пени и штрафы впоследствии можно будет взыскать со страховой, т. к. это убыток, причинённый Вам в связи с недостатками выполненной работы (29.1 ЗоЗПП).

Если банк подаст на Вас в суд, то возможно привлечь страховую как соответчика, т. к. ваши обязательства перед банков застрахованы, и банк является выгодоприобретателем. Если на тот момент уже будет идти суд со страховой, можно попробовать ходатайствовать об объединении дел в одно производство.
Банк лучше письменно уведомлять обо всех злоключениях со страховой, а так же привлечь к суду в качестве третьего лица — может тогда они и не будут настаивать на возврате долга или даже помогут Вам разобраться со страховой.

Судится довольно хлопотно, но может быть выгодно. Вы можете взыскать страховую выплату + 3% от стоимости страховки за каждый день просрочки (не более стоимости страхового полиса) + моральный ущерб (5000-15000) + оплата услуг юриста + 50% штраф от всего перечисленного в Вашу пользу.
 
 
#7
13.07.2015 04:58
Прошел год. Последнюю справку отправил в июне 2015г. Страховая получила 19июня, на подпись отдали 27 июня, решение о выплате приняли 6 июля,и вот 9 июля 2015 года кредит погашен Кредит погашен по состоянию на 20июня 2015 года 393000. На 9 июля 2015 года долг составлял 329000, разницу 64000 вернули. Но я весь этот го платил по кредиту каждый месяц 11630 р., даже если 11 месяцев получается 128000 р. Выходит, что мне вернули основной долг, а проценты, что я переплатил не вернули. Можно ли их как нибудь вернуть?
 
 
#8
13.07.2015 08:10
ВС РФ разъяснял, что начисленные и уплаченные проценты в данном случае являются убытками, которые можно взыскать со страховой компании.
 
 
#9
13.07.2015 10:44
По инвалидности II группы выплачивается 75% страховой суммы, возможно загвоздка именно в этом. Вопрос в том, как устанавливается страховая сумма. Чтобы разобраться, нужно читать страховой полис. Выложите скан полиса, замазав все персональные данные.
Изменено: lazyranma- 13.07.2015 10:44
 
 
#10
13.07.2015 10:46
Здесь в любом случае сроки выплаты были нарушены.
 
 
#11
13.07.2015 11:17
Цитата
ИЮ1982 пишет:
Здесь в любом случае сроки выплаты были нарушены.
В тех правилах, на которые я выше ссылку давал, срок выплаты для риска инвалидности не установлен.
3 недели со дня получения последнего требуемого документа я считаю разумным. По ОСАГО, например, срок выплаты 30 дней со дня получения СК последнего необходимого документа.
Другое дело, про то, какие документы необходимо получить при инвалидности, написано только: "С целью решения вопроса о страховой выплате Страховщик может затребовать другие документы..."
 
 
#12
13.07.2015 13:19
Цитата
lazyranma пишет:
В тех правилах, на которые я выше ссылку давал, срок выплаты для риска инвалидности не установлен.

Значит, используется оценочное понятие "разумный срок", который явно истек. Если дополнительные документы не истребовались, то объективных причин с затягиванием выплаты не было.
 
 
#13
13.07.2015 16:22
ТС сам написал, что последнюю справку он передал СК 19 июня. Выплата была 9 июля — через 20 дней, а это разумный срок.
 
 
#14
13.07.2015 17:42
20 - нет. В чем его разумность? Справку 20 дней проверяли? И сами истребуемые документы вызывают много вопросов. Типа карты за 5 лет, а, если карты нет, то надо справку, что её нет. smile:wall:
Изменено: ИЮ1982- 13.07.2015 17:45
 
 
#15
13.07.2015 18:38
Я выше приводил пример ОСАГО. Законодатель считает 30 дней разумным сроком для другого вида страхования, почему такой же срок для страхования жизни не разумен?
Кроме того в правилах страхования для других рисков срок выплаты - 30 или 60 дней. Разумно применить тот же срок и на риск инвалидности.
А по поводу бредовасти требований СК я с Вами согласен.
 
 
  • 1
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование