Дорогие друзья! Прошу помочь с консультацией в следующей сложившейся ситуации:
10.10.2013г. мне на карту Visa Electron (дебетовая) сделали перевод – пришел партнер и принес в кассу филиала Сбербанка наличные - 10000руб. Оплату производил сторублевыми купюрами. На счет мне поступила сумма 100 000 руб. Квитанция о переводе ден. средств у партнера тоже на 100 000 руб. Я снял деньги и благополучно рассчитался с бригадиром рабочей бригады. Все было в суматохе и спешке. С партнером договоренность была такова, что всю сумму я отдаю рабочим. НУ не суть в общем. Денежки что называется уехали по разным городам России. Далее происходят следующие вещи: через 2 суток поступил звоночек от встревоженного управляющего, где кроме всех прочих эмоций мне стало понятно, что ошибся операционист в мою пользу и денежки необходимо вернуть. Разговаривали надо сказать со мной довольно дерзко. Более того, я не мог выяснить у Сбербанка в течение месяца что происходит с моей картой и почему не могу увидеть баланс. После чего решил просто перевыпустить в Сбере карту с сохранением прежнего счета. Однако новая карта так же не давала информации по выписке. Тем не менее 22.11.2013г. я решил положить на эту карту 4000 руб. Спустя время (около 1.5 месяца), когда стала доступна информация по выпискам, выяснилось, что почему-то в выписке эти деньги учтены, а сумма долга на эти 4000 руб. не изменилась вообще. То есть деньги куда-то пропали. 27.12.2013г. на новой работе мне выпустили зарплатную карту Сбербанка – и вот только тогда стало понятно, что происходит – баланс по карте сразу был отрицательный на всю сумму долга.
Тем временем, мы с партнером отрицать ничего не собирались и собственно спокойно все выяснив, осознали, что случился форс-мажор у банка и у нас. В последующих разговорах с управляющим мы определились, что денежки будут возвращены банку, однако не очень быстро, так как их просто нет. Далее ситуация стала напряженной в разговорах с банком – они требовали можно сказать немедленно погасить данную задолженность. Тем временем, на уже моментально заблокированную вышеуказанную карту 16.10.2013г. происходит зачисление кредита в объеме – 100000 руб. И в этот же день якобы я снял эти денежки, таким образом включился технический овердрафт на эту сумму. Признаюсь, меня очень возмутила сложившаяся ситуация, в особенности то, что банк сам ошибся и при этом действовал так, будто я виноват во всех его грехах. Да еще и выяснилось, что капают проценты по овердрафту. Правда это только со слов управляющего, а по факту по выписке с карты проценты по овердрафту не отражаются. Во всей этой ситуации больше всего напрягает то, что я готов к возврату и его осуществляю, да только не без проблем со стороны банка: во-первых, долгое время не мог получить от Сбербанка более-менее внятного ответа что конкретно происходит. Во-вторых, не получилось выяснить куда делись 4000 руб. В-третьих, в этом несчастном филиале, через который осуществлялся перевод в процессе довольно оскорбительной беседы с управляющим, мне стало понятно, что имеют место быть некоторые проценты по овердрафту, но сказать она мне ничего не смогла опять же, сколько это, какая сумма набежала и т.д. Лишь посоветовала искать информацию по ставке овердрафта на официальном сайте Сбербанка. Я попросил официально оформить и предоставить мне конкретную (прозрачную и достоверную) платежную информацию, на основании которой я смог бы спокойно погашать долг, понимая каков должен быть конечный результат.
На настоящий момент – 07.01.2015г. я не торопясь сделал возврат денег на общую сумму – 18000 руб. + 4000 руб. неучтенные банком и куда-то уплывшие в непонятном направлении.
Внимание вопрос:
1. Стоит ли в сложившейся ситуации воевать в суде с банком, на предмет отмены всех штрафных пошлин и пеней.
2. Стоит ли принципиально идти ва-банк и попробовать доказать в суде полную свою правоту имея на руках квитанцию с суммой перевода разумеется отличной от фактически внесенной в кассу банка моим партнером? …тут имеется скорее всего видеосъемка с кассы.
3. Как вообще правильно себя повести в данной ситуации. Может кто сталкивался с подобным.
4. Насколько законны действия Сбера, если за все время он ни разу не прислал мне ни каких официальных документов, даже выписку не могли ?
5. Какую позицию защиты посоветуете выбрать?
6. Или в моем случае классический пример «незаконного обогащения»?
Спасибо друзья!
Желаю Вам полного отсутствия подобных ситуаций в жизни!
10.10.2013г. мне на карту Visa Electron (дебетовая) сделали перевод – пришел партнер и принес в кассу филиала Сбербанка наличные - 10000руб. Оплату производил сторублевыми купюрами. На счет мне поступила сумма 100 000 руб. Квитанция о переводе ден. средств у партнера тоже на 100 000 руб. Я снял деньги и благополучно рассчитался с бригадиром рабочей бригады. Все было в суматохе и спешке. С партнером договоренность была такова, что всю сумму я отдаю рабочим. НУ не суть в общем. Денежки что называется уехали по разным городам России. Далее происходят следующие вещи: через 2 суток поступил звоночек от встревоженного управляющего, где кроме всех прочих эмоций мне стало понятно, что ошибся операционист в мою пользу и денежки необходимо вернуть. Разговаривали надо сказать со мной довольно дерзко. Более того, я не мог выяснить у Сбербанка в течение месяца что происходит с моей картой и почему не могу увидеть баланс. После чего решил просто перевыпустить в Сбере карту с сохранением прежнего счета. Однако новая карта так же не давала информации по выписке. Тем не менее 22.11.2013г. я решил положить на эту карту 4000 руб. Спустя время (около 1.5 месяца), когда стала доступна информация по выпискам, выяснилось, что почему-то в выписке эти деньги учтены, а сумма долга на эти 4000 руб. не изменилась вообще. То есть деньги куда-то пропали. 27.12.2013г. на новой работе мне выпустили зарплатную карту Сбербанка – и вот только тогда стало понятно, что происходит – баланс по карте сразу был отрицательный на всю сумму долга.
Тем временем, мы с партнером отрицать ничего не собирались и собственно спокойно все выяснив, осознали, что случился форс-мажор у банка и у нас. В последующих разговорах с управляющим мы определились, что денежки будут возвращены банку, однако не очень быстро, так как их просто нет. Далее ситуация стала напряженной в разговорах с банком – они требовали можно сказать немедленно погасить данную задолженность. Тем временем, на уже моментально заблокированную вышеуказанную карту 16.10.2013г. происходит зачисление кредита в объеме – 100000 руб. И в этот же день якобы я снял эти денежки, таким образом включился технический овердрафт на эту сумму. Признаюсь, меня очень возмутила сложившаяся ситуация, в особенности то, что банк сам ошибся и при этом действовал так, будто я виноват во всех его грехах. Да еще и выяснилось, что капают проценты по овердрафту. Правда это только со слов управляющего, а по факту по выписке с карты проценты по овердрафту не отражаются. Во всей этой ситуации больше всего напрягает то, что я готов к возврату и его осуществляю, да только не без проблем со стороны банка: во-первых, долгое время не мог получить от Сбербанка более-менее внятного ответа что конкретно происходит. Во-вторых, не получилось выяснить куда делись 4000 руб. В-третьих, в этом несчастном филиале, через который осуществлялся перевод в процессе довольно оскорбительной беседы с управляющим, мне стало понятно, что имеют место быть некоторые проценты по овердрафту, но сказать она мне ничего не смогла опять же, сколько это, какая сумма набежала и т.д. Лишь посоветовала искать информацию по ставке овердрафта на официальном сайте Сбербанка. Я попросил официально оформить и предоставить мне конкретную (прозрачную и достоверную) платежную информацию, на основании которой я смог бы спокойно погашать долг, понимая каков должен быть конечный результат.
На настоящий момент – 07.01.2015г. я не торопясь сделал возврат денег на общую сумму – 18000 руб. + 4000 руб. неучтенные банком и куда-то уплывшие в непонятном направлении.
Внимание вопрос:
1. Стоит ли в сложившейся ситуации воевать в суде с банком, на предмет отмены всех штрафных пошлин и пеней.
2. Стоит ли принципиально идти ва-банк и попробовать доказать в суде полную свою правоту имея на руках квитанцию с суммой перевода разумеется отличной от фактически внесенной в кассу банка моим партнером? …тут имеется скорее всего видеосъемка с кассы.
3. Как вообще правильно себя повести в данной ситуации. Может кто сталкивался с подобным.
4. Насколько законны действия Сбера, если за все время он ни разу не прислал мне ни каких официальных документов, даже выписку не могли ?
5. Какую позицию защиты посоветуете выбрать?
6. Или в моем случае классический пример «незаконного обогащения»?
Спасибо друзья!
Желаю Вам полного отсутствия подобных ситуаций в жизни!
