Претензия к банку Электронная подпись и счёт клиента

Банк ищет ответ на этот вопрос на форуме?)))
у вас нет своей службы безопасности и юристов?

Списать убытки с операционистки, если это допускает трудовой договор, как еще )

Цитата
drac013 пишет: а вот закон вряд ли

Почему? Вполне. Банк выплатит убытки, которые взыщет с операционистки, нарушившей свою должностную инструкцию, если нарушение имело место быть.

ИЮ1982,
только если сотрудник является МОЛ. Более того, список тех, кто может быть МОЛ тоже ограничен законом. Тут в рамках трудового кодекса достаточно все строго. Конечно, всякое бывает, но суды в трудовых спорах часто на стороне работника, особенно если трудовая инспекция помогает. Мошенничество бы не пришили операционистке (вступила с говор с доверенным лицом), могут ведь попытаться. Там и ущерб уже можно требовать компенсировать.

drac013,
кассир-операционист является материально ответственным без вариантов.

Разъясняю Вам, я - и есть юр.служба банка. Советуюсь с Вами, чтобы отвести претензию от банка, адвокаты владельца счета будут ссылаться на то, что в доверке не было пункта по выдаче ЭП, и что выдана она в нарушение ФЗ63 обЭП, а соответственно - нелегитимна, как и нелегитимны все подписанные ею поручения.

Qery,
вы сами знаете, что это вина банка. Смотрите закон :

"
1. При выдаче квалифицированного сертификата аккредитованный удостоверяющий центр обязан:
...
2) получить от лица, выступающего от имени заявителя - юридического лица, подтверждение правомочия обращаться за получением квалифицированного сертификата.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12184522/#ixzz3Om7nvUsx "

Цитата
loodsmann пишет: Если обладатель ЭП может ей подписать платежку, значит на него в банке есть банковская карточка и он может сделать такую же платежку на бумаге.

Доверенность может содержать разрешение на подпись банковских документов, за исключением платежных документов. А чудоковатый операционист посчитал, что раз бланк ЭЦП не платежный документ, то доверенное лицо может его подписать

А у меня несколько другая ситуация, я адвокат и ситуация в следующем:
«По доверенности выдали ЭП по счету, хотя сам собственник не просил ЭП. Доверенное лицо попросило физически передать документы по ЭП и флешку с ЭП собственнику счёта, моего подзащитного.
Мой подзащитный, без «задней мысли» передал через несколько часов эту ЭП собственнику счёта, который получив её, не принял мер к её компрометации и отмене, так как не просил банк об её выпуске.
А через несколько дней, моего подзащитного обвиняют, что он якобы скопировал ЭП и перевел деньги с этого счета на какую-то компанию-прокладку.
Причастности моего подзащитного к этому переводу, вообще ни какой нет, кроме того, что он просто передал эту ЭП от доверенного лица к доверителю - владельца счета.»
Подскажите, как в этой ситуации переложить ответственность на собственника счета и его доверенное лицо.

Для начала давайте выясним, а кому был известен пароль от ЭП? или его написали на бумажке и его так же передавал человек вместе с ключем?
Собственнику выдали ЭП а он его не просил это как?, нужно сразу же писать заявление об его аннулировании в банке при выдачи.
ФЗ 63
Статья 10. Обязанности участников электронного взаимодействия при использовании усиленных электронных подписей

При использовании усиленных электронных подписей участники электронного взаимодействия обязаны:
1) обеспечивать конфиденциальность ключей электронных подписей, в частности не допускать использование принадлежащих им ключей электронных подписей без их согласия;
2) уведомлять удостоверяющий центр, выдавший сертификат ключа проверки электронной подписи, и иных участников электронного взаимодействия о нарушении конфиденциальности ключа электронной подписи в течение не более чем одного рабочего дня со дня получения информации о таком нарушении;
3) не использовать ключ электронной подписи при наличии оснований полагать, что конфиденциальность данного ключа нарушена;
4) использовать для создания и проверки квалифицированных электронных подписей, создания ключей квалифицированных электронных подписей и ключей их проверки средства электронной подписи, получившие подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12184522/#ixzz3OnFHdHYm

Неправда Ваша, не получиться, Банк обязан будет компенсировать но... поднимите документы как выдалась ЭП на каких условиях и почему выдалась?, есть какой то пункт о выдачи ЭП при открытии счета ? ну и тут банку придется подавать в суд о мошенничестве либо владельца либо его доверенного лица

Цитата
Qery пишет: Тем более, вы знаете, что в нашей стране законы не соблюдает никто,

а вот сейчас обидно стало , Закон соблюдается 99,9% иначе зачем они нужны, тут вопрос в ошибке оператора или мошенничестве клиента, в любом случае выплата предстоит банку, а вот потом банк будет возвращать себе каким то образом эти затраты