Банк Уралсиб нагло навязывает страховку по кредиту

6 мая 2013 г. обратилась в ОАО «УРАЛСИБ» за потребительским кредитом на покупку автомобиля. Сотрудник банка своей рукой заполнял Заявление –анкету на кредит на потребительские нужды. Чтобы уменьшить % по кредиту (это предусмотрено банком) я привела в банк мужа для подписания им поручительства по выплате кредита, но мне было отказано, т.к. муж не может выступать поручителем, по словам сотрудника банка, это обязательно должен быть не родственник. Вместо этого, сотрудник предложил оформить онлайн-заявку на сайте банка, что дает право заемщику уменьшить на 2% выплату процентов по кредиту, что я и сделала в тот же вечер. О каких-либо дополнительных скидках сотрудник банка не сообщал.
Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен и можно оформлять договор, что-то лепетали про страховку, но я сказала, что страховка не нужна. Представитель банка ответил, что нет никаких проблем, решите это с менеджером когда будете подписывать договор.
При заключении кредитного договору мне была навязана услуга в виде подключения к программе страхования, по условиям которого банк застраховал жизнь и здоровье, выступив страхователем и выгодоприобретателем. Подписание заявления на присоединение к договору Доровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита было перед подписанием кредитного договора, и по словам сотрудника банка, являлось неотъемлемой частью кредитного договора. Я спросил сотрудника банка, о том, как же может быть это добровольным страхованием, если в данной ситуации это принудительное страхование. На что сотрудник банка ответил, « не хотите подписывать, не берите кредит».
До обращения в ОАО «УРАЛСИБ» я в том же месяце (мае 2013 года) обращалась в банк ЗАО «Райффайзенбанк» с заявлением о предоставлении кредита на сумму 160 000 для покупки автомобиля, но было отказано по причине того, что в данном банке у меня уже есть кредит, и к сожалению решение о выдаче кредита принимает не человек, а компьютерная программа. Так обращалась в ОАО «Сбербанк России», но там была предложена сумма меньше чем требовалось на покупку автомобиля. Машину покупала б/у, сроки горели и вынуждена была принять условия банка ОАО «УРАЛСИБ».
Затем пошла череда переписки с банком и страховой:
1. Заявление от 17.06.2013 г. в страховую компанию ЗАО «УРАЛСИБ Жизнь» с просьбой предоставить мне копию Договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита и расчет страховой суммы в размере 15 060,31 руб. в срок согласно закону. На которое страховая компания ответила, что помимо заявления при оформлении кредита мною была получена Памятка Застрахованного лица и Условия страхования по Договору страхования (чего я не получала, а страховая компания к данному письму не приложила копии данной Памятки). Далее страховая компания ссылается на пункты 11 и 12 Условий по договору страхования, которого я в глаза не видела, а копии не приложены. Ссылаясь на п.4 Заявления на присоединение к договору Доровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита оказанная услуга по распространению на меня действия Договора страхования оказывалась мне Банком и оплачивалась мною Банку в соответствии с Тарифами, Страховщик не может предоставить расчет уплаченной суммы в размере 15 060,31 руб.
2. Претензия от 09.07.2013 в Операционный офис «Орловский» ОАО «УРАЛСИБ» с требованиями зачесть незаконно вмененную комиссию за подключение к программе страхования и начисленные на нее проценты в оплату основного долга и сделать перерасчет кредита с 15.05.2013. Ответ от Банка поступил 12.11.2013 после неоднократных обращений по телефону в офис Банка с просьбой дать ответ на претензию. В данном письме Банк отвечает, что я получила кредит по процентной ставке, не увеличенной на 3 (три) процента в соответствии с действующими на момент заключения кредитного договора тарифами, т.е. под 23 % годовых. Таким образом, в случае отказа от страхования (что не предусмотрено Формой Заявления), процентная ставка по моему Кредитному Договору составила бы 26 % годовых. О данной скидке я не была уведомлена сотрудником Банка. А кредит получила не под 23% годовых, а с услугой присоединения к программе страхования аж под 32,36 % годовых что указано только в графике выплат, в самом договоре прописано 23% годовых.
3. Заявление о расторжении договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 14.11.2013 в ЗАО Страховая компания «УРАЛСИБ Жизнь» с требованием расторгнуть Договор добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита, произвести возврат неизрасходованной части страховой премии и просьбой предоставить копии Договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от , расчет страховой суммы в размере 15 060,31 руб. и тарифное руководство, согласно которому был произведен расчет. В ответ от ЗАО Страховая компания «УРАЛСИБ Жизнь» поступило письмо от 11.12.2013., что согласно п.4 Заявление на Подключение к программе страхования была произведена Банку и у ЗАО «УРАЛСИБ Жизнь» отсутствуют правовые основания для рассмотрения Заявления. Так же не были приложены к письму копии запрашиваемых документов.
4. Заявление о расторжении договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 14.11.2013 в Операционный офис «Орловский» ОАО «УРАЛСИБ» с требованием расторгнуть Договор добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита, произвести возврат неизрасходованной части страховой премии и просьбой предоставить копии Договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 01.06.2012 № 4/К/УС2012СТ-4, расчет страховой суммы в размере 15 060,31 руб. и тарифное руководство, согласно которому был произведен расчет. Ответ на данное заявление не поступил.
5. Повторное Заявление о расторжении договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 18.03.2014 в Операционный офис «Орловский» ОАО «УРАЛСИБ» с требованием расторгнуть Договор добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита, произвести возврат неизрасходованной части страховой премии и просьбой предоставить копии Договора добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительского кредита от 01.06.2012 № 4/К/УС2012СТ-4, расчет страховой суммы в размере 15 060,31 руб. и тарифное руководство, согласно которому был произведен расчет. Ответ поступил 19.03.2014 № 07-01/84, требования не удовлетворены, копии запрашиваемых документов не предоставлены.

Я думаю пора в суд Как считаете, есть шансы вернуть страховку? Даже если мне пересчитают кредит на 3% выше, т.е. под 26%, я все равно переплачу меньше чем с этой страховкой.